Почему не отправляются стикеры в вк в диалогах
Перейти к содержимому

Почему не отправляются стикеры в вк в диалогах

  • автор:

Помогите не отправляются стикеры в контакте

Возможно, Вы пытаетесь отправить платный стикер, поэтому он и не отправляется.

Все бесплатные стикеры находятся в Магазине стикеров, во вкладке «Бесплатные» :

Если Вы оплатили платные стикеры, а они не работают, пишите в платёжную поддержку ВК : vk.com/support?act=new_pay
Если же у Вас просто не отправляются смайлы, рекомендую Вам очистить кэш браузера либо попробовать отправить стикер с другого браузера. Если выходите в ВК через мобильное приложение — попробуйте его обновить до последней версии, либо удалить и скачать заново.

Остальные ответы

проблема в том что у меня за место стикеров эмодзи

ВКонтакте позволит создавать UGC-стикеры в чатах

ВКонтакте позволит создавать UGC-стикеры в чатах

Как отмечается в пресс-релизе, пользователи ВКонтакте смогут придумать свой UGC-набор с помощью мини-приложения: достаточно будет открыть в чате раздел с эмоджи, нажать на кнопку со стикером и загрузить нужное изображение. Стикеры можно будет отправлять внутри чата, где они были созданы. Доступно будет редактирование стикеров и добавление других участников чата, которые смогут их использовать.

Создание стикеров ВК

В данный момент идет тестирование инструмента и сбор обратной связи. При этом возможность создавать и монетизировать наборы стикеров для магазина ВКонтакте по-прежнему доступна авторам.

Как отправить подарок/стикер в ВК с телефона?

Стикеры ВКонтакте – это уникальная возможность сказать «Здравствуй» не так, как обычно. Ведь так приятно, когда пользователь присылает не просто дежурное «привет, как дела?», а какую-нибудь забавную интересную картинку, которая может хорошо выразить эмоции. Таких типов картинок две – стикеры и подарки.

Стикеры

Стикеры ВК – это уникальные картинки, которые всегда Вам доступны, которые не нужно где-то сохранять, которые всего лишь достаточно один раз купить или подключить, и тогда Вы сможете их прикреплять к сообщениям.
На просторах соцсети ВКонтакте существуют два вида стикеров – платные и бесплатные. Сами по себе они ничем не отличаются.
Как правило, после того, как Вы покупаете или получаете набор стикеров, в разделе Стикеры появляется новая закладка с нужным набором. Затем Вы можете отправить такой стикер другу.

Как подарить стикеры в ВК с телефона?

Для этого перейдите на мобильную версию ВК. Её можно открыть, если набрать перед словами «vk.com» в адресной строке браузера мобильного телефона букву «m» и точку. Это позволит Вам открыть версию ВКонтакте, специально адаптированную под просмотр с мобильного телефона.

  1. Перед Вами будут новости.
  2. Перейдите в раздел «Мои сообщения», нажав кнопку в левом меню.
  3. Выберите собеседника, которому хотите отправить стикеры.
  4. Нажмите на кнопку с улыбающейся рожицей под полем для написания ответа.

Так выглядит кнопка со смайликом

Так выглядит кнопка со смайликом

Так выглядит закладка со стикерами

Так выглядит закладка со стикерами

Стикер

Стикер

Как подарить подарок в ВК с телефона через приложение?

Поле для отправки сообщений, файлов и подарков в приложении ВКонтакте для официальных платформ iOS и Android ничем качественно не отличается от такого же поля на сайте, в его мобильной версии. Достаточно будет только повторить те действия, которые мы Вам уже рассказали.
Существуют ВКонтакте и подарки. Подарки похожи на стикеры, но отправляются через особое поле. Они, в отличие от стикеров, почти все платные. Кроме этого, большие наборы стикеров тоже могут быть подарками.

Как отправить подарок в ВК через телефон?

Если Вы хотите знать, как отправить подарок в ВК с телефона, и речь идёт не о стикерах, а о подарках-открытках, которые дарятся особой кнопкой, то в этом тоже нет ничего сложного.
Прежде всего, нужно понять, где находится кнопка. В отличие от большой, компьютерной версии сайта соцсети ВКонтакте, которая разработана для рабочего стола, мобильная версия несколько консервативна – её не обновляли тогда же, когда и версию для рабочего стола.
Вот почему кнопку для отправки подарков ВКонтакте следует искать совсем не там, где в основной версии.
Итак, что нужно сделать для того, чтобы отправить пользователю ВКонтакте подарок через мобильную версию этого веб-сайта?

  1. Перейдите на страницу этого человека. Для этого щёлкните непосредственно по его аватарке в режиме диалога.
  2. Перейдите к разделу «Другие действия», который находится внизу. Там есть разные действия, Вам нужно выбрать действие «Отправить подарок».

Подарок

Подарок

Выбор подарка

Выбор подарка

А теперь – как пополнять счёт бесплатно с помощью бонусов.

Естественно, мало кому захочется посылать такие подарки, которые предлагает сеть ВКонтакте бесплатно – обычно это не слишком красивые подарки, или узко-специфические, посвящённые какому-нибудь событию.
В такой ситуации вполне естественно, что человеку хочется отправить красивый и «правильный» подарок.
Давайте разберёмся, как пополнить счёт бесплатно.
Для этого перейдите на полную версию, в раздел «Настройки».

Нажав на эту кнопку, Вы попадёте в меню настроек

Нажав на эту кнопку, Вы попадёте в меню настроек

Там будет находиться раздел «Платежи и переводы».

Здесь нужно нажимать кнопку

Здесь нужно нажимать кнопку «Пополнить»

Нажмите кнопку «пополнить счёт», и перед Вами появятся варианты пополнения. Нажмите кнопку с конфетой «Специальное предложение», и сможете пополнить счёт бесплатно после выполнения небольшого простого задания, предложенного рекламодателем.

Кнопка с конфетой - вот как она выглядит

Кнопка с конфетой — вот как она выглядит

После того, как Вы пополнили счёт, Вы легко сможете покупать стикеры и подарки прямо из окна, в котором они прикрепляются и отправляются.

Это - список рекламодателей

Это — список рекламодателей

Для покупки стикеров используется кнопка Магазин внутри поля отправки сообщения, в разделе «Стикеры». Там можно посмотреть, какие продаются стикеры, и выбрать тот из них, который Вы хотите приобрести.
Надеемся, наши советы ответили на Ваши вопросы.

Стикерный магазин

Хотите получить БроБот бесплатно?

Присылайте нам кейсы своих успешных проектов с БроБотом, мы опубликуем его в историях успехов и мы поделимся с Вами безлимитным тарифом!

Поиск по статьям
База знаний

Мы написали очень подробное описание всех страниц бота. Стараемся для наших Бро)

Статистика
  • Установок бота: 1900420 раз
  • Комментариев на сайте: 4511
  • БроБот работает 13.9 лет
Быстрый старт в smm.
  • С чего начать?
  • Частые ошибки новичков
  • Какие аккаунты покупать?
  • Как использовать прокси?
  • Ограничения соц сетей
  • Как использовать шаблоны?
  • Как использовать iii?
  • Как установить бота на сервер?

Возможности в диалогах

В чатах Wazzup доступны все те же функции, что и в мессенджерах. А еще — несколько функций, которые сделают удобнее работу продавцов.

Статусы сообщений

В чатах Wazzup виден статус сообщения, аналогичный WhatsApp. Одна серая галочка — отправлено; две серые галочки — доставлено; две голубые галочки — прочитано.

Восклицательный знак в кружочке — сообщение не отправлено. Наведите на значок восклицательного знака курсор — появится подсказка с описанием ошибки.

Быстрый переход в сделку

Из чатов Wazzup в CRM можно быстро переходить в сделки с клиентом, в том числе завершенные. Для этого нажмите на кнопку «Сделки» в правом верхнем углу → откроется список сделок. Нажмите на нужную — она откроется в новой вкладке.

Цитирование

В чатах Wazzup можно отправлять ответ с цитированием собеседника. Чтобы это сделать, нажмите на стрелку справа от входящего сообщения.

Голосовые сообщения

Мы поддерживаем входящие и исходящие голосовые сообщения. Чтобы записать сообщение, нажмите на значок микрофона в нижней панели чатов.

Если запись не работает, проверьте разрешено ли использовать микрофон на вашем устройстве. Посмотрите настройки страницы в браузере, если работаете с ПК, или раздел «Разрешения приложений» на смартфоне.

На некоторых каналах работает распознавание голосовых сообщений:

  • на каналах на тарифе Max,
  • на каналах WABA,
  • на каналах ВКонтакте и Telegram Bot на тарифе Pro.

Чтобы прочитать, что наговорил клиент, нажмите на буквы рядом с кнопкой загрузки.

Реакции на сообщения

Клиент может ответить на ваше сообщение реакцией. У него в чате WhatsApp это выглядит так:

А в чатах Wazzup реакции отображаются иначе. В ответ на ваше сообщение придет сообщение с эмодзи, которое клиент использовал в реакции.

Счетчик неотвеченных сообщений сработает — появится уведомление о новом сообщении. Нужно будет или нажать на «конверт», или что-то написать в ответ.

Ответить реакцией на сообщение клиента в чатах Wazzup не получится.

Шаблоны сообщений

В личном кабинете Wazzup можно создавать шаблоны сообщений . Они помогают сократить время ответа клиенту, избавить менеджеров от написания однотипных сообщений вручную, исключить возможные ошибки или опечатки специалистов. В шаблон можно прикрепить медиа.

Используйте готовые сообщения, чтобы объяснить схему проезда, отправить прайс или инструкцию.

Чтобы отправить шаблон, нажмите иконку документа в нижней левой части панели диалога с клиентом и выберите из списка нужный шаблон.

У каналов WABA есть свои шаблоны. Подробнее о том, как они работают, читайте в инструкции «Как пользоваться шаблонами WABA».

Какие вложения можно отправлять и получать

В левом нижнем углу чата есть «скрепка». Она нужна для отправки файлов и картинок.

Картинки и медиа

Из чатов без проблем отправляются почти любые картинки и файлы. Ограничения незначительные.

Если у сообщения есть и текст, и файлы — сначала отправляется текст, затем файлы, при этом каждый файл как отдельное сообщение. Файлы уходят в том порядке, в котором их прикрепили.

Геометки

От клиента также можно получать геометки в виде ссылки на Google Maps.

В наших чатах отображаются так:

Кликните на ссылку и откроются гугл-карты. Если вы открываете такое сообщение из мобильного приложения, то откроется тот сервис карт, который выбран у вас в телефоне по умолчанию.

Отправить из наших чатов сообщение с геопозицией нельзя.

Контакты

Клиент может прислать карточку контакта — в чатах Wazzup она отобразится так

Чтобы посмотреть номер контакта, кликните на имя контакта.

Менеджер из чатов Wazzup не сможет отправить контакт.

Гифки

Отправленная из чатов Wazzup гифка придет получателю как статичная картинка.

Если вам прислали гифку — в чатах Wazzup она отобразится как видеоролик. Кликните по ролику, чтобы посмотреть его.

Время получения сообщения

В чатах Wazzup время входящих сообщений такое же, как в мессенджере. Например, если в чат Wazzup сообщение пришло с задержкой 5 минут в 18:00, менеджер увидит, во сколько это сообщение было получено в WhatsApp — 17:55.

Эмодзи

Чат Wazzup поддерживает родные эмодзи WhatsApp. Кликните по значку в левом нижнем углу, чтобы открыть вкладку со всеми смайликами.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *