Почему в браузере не работает микрофон
Перейти к содержимому

Почему в браузере не работает микрофон

  • автор:

Убедитесь, что EdgeConf поддерживается вашим браузером

Проверьте версию вашего браузера и обновите её при необходимости, используя соответствующие инструкции: Chrome (Windows), Edge, Firefox, Opera, Safari (Mac), Chrome (Android) или Safari (iOS).

Проверьте, разрешено ли использование камеры и микрофона в браузере

Возможно, при первом запросе разрешения на доступ к камере и микрофону, вы выбрали «Блокировать» вместо «Разрешить».

Найдите ваш браузер в списке ниже и проверьте настройки камеры по инструкции.

Google Chrome

Для проверки нажмите на значок замка в адресной строке браузера.

Если вы видите, что камера или микрофон заблокированы, включите их и обновите страницу.

Чтобы проверить настройки камеры и микрофона в Chrome:

1. Откройте Настройки браузера, выберите вкладку Конфиденциальность и безопасность и перейдите к настройкам сайтов.

2. Проверьте разрешения микрофона и камеры и убедитесь, что vconf.edgecenter.ru разрешено их использовать.

Firefox

Для проверки нажмите на значок камеры или микрофона в адресной строке браузера.

Если для полей «Использовать камеру» или «Использовать микрофон» выбрано значение «Временно заблокировано», нажмите на крестик рядом с этими значениями, затем обновите страницу.

После обновления страницы появится диалоговое окно с просьбой разрешить использование камеры и микрофона. Нажмите Разрешить.

Чтобы получить доступ к настройкам камеры и микрофона Firefox:

1. Перейдите в Настройки браузера и войдите раздел Приватность и защита.

2. В блоке Разрешения откройте параметры камеры и микрофона и убедитесь, что сайт vconf.edgecenter.ru отсутствует в списке блокировки.

Opera

Для проверки нажмите на значок замка в адресной строке браузера.

Если вы видите, что камера или микрофон заблокированы, включите их и обновите страницу.

Чтобы проверить настройки камеры и микрофона в Opera:

1. Зайдите в Настройки браузера, выберите раздел Безопасность и войдите в Настройки сайтов.

2. В разделе Привилегии откройте настройки камеры и микрофона и убедитесь, что сайт vconf.edgecenter.ru не находится в списке блокировки.

Яндекс.Браузер

Для проверки нажмите на значок камеры и микрофона в правой части адресной строки браузера.

Если тумблер полей «Использовать камеру» или «Использовать микрофон» переведен в значение «Выкл.», смените его положение на «Вкл.», затем обновите страницу.

Чтобы проверить настройки камеры и микрофона в Яндекс.Браузера:

1. Перейдите в Настройки браузера, в разделе Сайты перейдите в Расширенные настройки сайтов.

2. Нажмите на кнопку Настройки сайтов в разделах Доступ к камере и Доступ к микрофону. Убедитесь, что сайт vconf.edgecenter.ru не находится в списке блокировки.

Safari

Обновите страницу. После обновления страницы появится диалоговое окно с просьбой разрешить использование камеры и микрофона. Нажмите Разрешить.

Чтобы проверить настройки камеры и микрофона в Safari:

1. Откройте Настройки приложения.

2. Выберите Камера или Микрофон и убедитесь, что vconf.edgecenter.ru не находится в списке блокировки.

Очистите кеш и файлы cookie

Трудности с передачей видео и звука могут быть вызваны устаревшим cookie-файлом, согласно которому использование камеры и микрофона разрешено другим приложениям, имеющим приоритет над EdgeConf.

Рекомендуем очистить кеш и cookie-файлы для всего браузера, затем перезагрузить компьютер.

Для удобства воспользуйтесь инструкциями:

  • Как очистить cookie в Сhrome
  • Как очистить cookie в Firefox
  • Как очистить cookie в Opera
  • Как очистить cookie в Яндекс.Браузер
  • Как очистить cookie в Safari

Проверьте установленные расширения браузера

Сторонние расширения могут вызывать трудности в работе камеры и микрофона на некоторых веб-сайтах.

Чтобы убедиться, что расширения не блокируют https://vconf.edgecenter.ru/ доступ к камере и микрофону, откройте https://vconf.edgecenter.ru/ во вкладке Инкогнито или в окне Приватного просмотра.

2. Если работа сервиса не нарушается, трудности с камерой или микрофоном возникают из-за расширения.

Важно! К сожалению, нет возможности быстро определить, какое расширение нарушает работу сервиса.

Рекомендуем последовательно отключить каждое из установленных расширений, чтобы определить, какое именно вызывает трудности.

Обратите внимание на настройки брандмауэра

Н екоторые браузеры не умеют подключаться через строгие сети / брандмауэры. В браузере также могут быть ошибки, вызывающие проблемы с подключением.

Если вы столкнулись с этим, попробуйте воспользоваться другим браузером.

Важно! В настоящее время Firefox не поддерживает соединения через очень строгие брандмауэры, поэтому если вы находитесь в корпоративной сети, используйте Chrome или Opera.

Проверьте настройки камеры и микрофона в настройках операционной системы

Возможно, вашему браузеру по ошибке был заблокирован доступ к камере и микрофону. Чтобы проверить это и разрешить к ним доступ своему браузеру, следуйте инструкции ниже.

MacOS

1. Откройте Системные настройки и перейдите в раздел Защита и безопасность.

_______________________________________.png

2. Выберите Камера или Микрофон в списке параметров, затем перейдите в раздел Конфиденциальность.

3. Установите флажок рядом с вашим браузером, чтобы разрешить доступ.

________________________________________.png

4. П ерезапустите браузер, чтобы обновления вступили в силу.

Windows 10

В Windows 10 можно проверить разрешение доступа к микрофону или камере на системном уровне, а также установить микрофон по умолчанию.

Чтобы настроить микрофон по умолчанию:

1. Нажмите Пуск, перейдите в Параметры Windows и выберите Система.

2. В меню слева выберите вкладку Звук.

3. В блоке Ввод, выберите устройство ввода.

8979ab3dac573f2cbcd623226b8fa018.png

Чтобы проверить и настроить доступ к микрофону и камере:

1. Нажмите Пуск, перейдите в Параметры Windows и выберите Конфиденциальность.

2. Для проверки камеры вменю слева выберите Камера.

09c103f8eaee88edc0fa000e970b8298.png

3. Убедитесь, что у вашего браузера есть разрешение для её использования.

4. Для проверки микрофона в меню слева выберите Микрофон.

5cc28c0bc8f2119bb10cf02f01d63938.png

5. Убедитесь, что у вашего браузера есть разрешение для его использования.

Latitude 3189: встроенный микрофон не работает в браузере Chrome

В этой статье описана проблема, связанная с микрофоном в Chrome на портативном компьютере Dell Latitude 3189 Windows 10.

Сводка: В этой статье описана проблема, связанная с микрофоном в Chrome на портативном компьютере Dell Latitude 3189 Windows 10.

  • Содержание статьи
  • Свойства статьи
  • Оцените эту статью

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Содержание статьи

Симптомы

В следующей статье приведено решение проблемы с браузером Chrome, который не может использовать микрофон на портативном компьютере Latitude 3189.

Перестанет ли работать микрофон в портативном компьютере Latitude 3189 в браузере Chrome?

Встроенная микропрограмма Latitude 3189 недоступна в браузере Chrome (версия 70.0.3538.110) с помощью драйвера аудиоподсистемы Realtek (либо версии 6.0.1.8225 (на собственном Windows), либо 6.0.1.8216 (веб-сайт Dell).

SLN315102_ru__1iC_External_Link_BD_v1

Если вы используете диагностический инструмент стороннего производителя (например, www.onlinemictest.com ) и протестируете микрофон и возвращает сообщение об ошибке, например, микрофон не авторизован. Следуйте инструкциям, приведенным в разделе ниже.

Разрешение

Действия по устранению

Убедитесь в наличии новейших драйверов, установленных на сайте поддержки Dell

Проверьте настройки прав доступа к дискам:
  1. Переход в меню «Пуск»
  2. Выберите Параметры
  3. Перейти к разделу « Конфиденциальность »
  4. Выберите микрофон
  5. Перейдите к разделу Разрешить приложениям доступ к микрофону и выберите предпочтительный параметр
  6. Выберите приложения, которые могут получать доступ к микрофону, включить или отключить отдельные настройки для приложений и настроек.
Настройка разрешений в Chrome:
  1. Открытие хрома
  2. Перейдите на место, где необходимо использовать микрофон
  3. Когда появится соответствующий запрос, выберите Разрешить

SLN315102_ru__2icon

Примечание. при выборе пункта Разрешить начало записи на площадку, когда вы находитесь на площадке. Если вы заблокируете экран, веб-узел также сможет получить доступ к микрофону.

Обновление браузера Chrome до последней версии:
  1. Открытие хрома
  2. В правом верхнем углу находится значок с тремя вертикальными точками
    • Если точки белым, то доступных обновлений нет.
    • Если для установки точек выбрано значение «зеленый», можно установить Последнее обновление
    • Если точки помечены оранжевым цветом или красным цветом, то это обновление ожидает установки во время
  3. Нажмите на иконку тремя точками, чтобы открыть меню
  4. Нажмите « обновить Google Chrome » (если точки становятся белыми. это не будет видно, что вы уже находитесь в последней версии).
  5. Нажмите « перезапустить »

Если проблемы не устранены, обратитесь в службу технической поддержки, чтобы получить дополнительную помощь.

Другие рекомендации

0cP3Osj.png (2560×1305)

Убедитесь, что устройства не заняты другой программой на компьютере, особенно, если нет изображения от камеры.

Закройте окно выхода в эфир и откройте снова, проверьте работу устройств.

Убедитесь, что камера действительно работает: откройте стандартное для Windows 10 приложение Camera или для macOS — Photo Booth.

Проверьте настройки микрофона в операционной системе, возможно уровень чувствительности на нуле.
Переподключите устройство, обновите страницу мероприятия и снова попробуйте выйти в эфир.

Перезагрузите компьютер. Это банально, но если ничего не помогает, то это может снять блокировку устройства другой программой.

Не работает микрофон и веб-камера (ноутбук) в браузере?

Не работает микрофон и вебкамера (ноутбук) в браузере Google and Yandex, а в Microsoft Edge работает все нормально, уже все переискал.
На сайтах проверки камери пишет что используется другим ибо ничего не пишет..
Перезапускал, удалял процеси.

  • Вопрос задан более трёх лет назад
  • 5235 просмотров

2 комментария

Сложный 2 комментария

longclaps

Какой такой микроф? Микроб, штоле? Ну и радуйся.

borisdenis

Довольный Айтишникъ @borisdenis
Что вы делаете с буквами которые экономите и не пишите? У меня букафф много, могу отсыпать
Решения вопроса 1
Не забывайте кликать кнопку «Отметить решением»!

Только что исправил у себя эту неприятность. Её причина — в очередном недоделанном (недотестированном?) обновлении Win10.
Надо полезть в Параметры -> Конфиденциальность -> Микрофон [ну, или Камера], и там подвинуть движок «Разрешить приложениям доступ к микрофону/камере».
Заодно ниже в этом же окошке полезно просмотреть весь список приложений, претендующих на доступ к микрофону/камере, и отключить доступ тем наглецам, которым он по штату не положен.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *