Почему компьютер не видит принтер
Перейти к содержимому

Почему компьютер не видит принтер

  • автор:

Компьютер не видит принтер: почему так происходит и что с этим делать?

Компьютер не видит принтер

Ситуации, когда ноутбук или компьютер внезапно «теряет» подключение к принтеру или МФУ, не являются внештатной ситуацией. Такое случается достаточно часто. К счастью, эта проблема, как и заправка картриджей, не настолько критична и решается простыми шагами в зависимости от того, что привело к её возникновению.

Современная печатающая техника – это сложное оборудование, которое может подключаться к ПК через USB-соединение, Wi-Fi, локальную сеть. Способы подключения – это больше вопрос удобства, так как сбои с видимостью могут возникать при любом типе соединения принтера.

Причины, почему ПК не видит принтер

Есть четыре группы причин, из-за которых вам может понадобиться обслуживание оргтехники:

  1. Нарушенное подключение. Характерно для техники, подключаемой через USB. Контакт теряется, потому что вышел из строя шнур, засорились порты или есть неплотное соединение.
  2. Некорректно работают драйверы. Это специальные настройки, благодаря которым происходит взаимодействие компьютера и принтера. В случае некорректной работы драйверов теряется возможность печати.
  3. Неправильно выбрано оборудование для печати. Так случается, когда к ноутбуку подключено одновременно несколько устройств, или они были подключены ранее, но связь не была удалена должным образом. В результате система пытается по умолчанию печатать документы через совсем другой принтер.
  4. Не работает служба печати. Это ошибка установки операционной системы. Служба может отключиться в результате сбоя или непреднамеренного изменения настроек.

В зависимости от того, что стало причиной сбоя, будет зависеть и метод решения проблемы.

Причины почему компьютер не видит принтер

Почему компьютер может не распознать принтер: исправляем проблему

В этой статье мы собрали наиболее простые и действенные методы, которые подходят для возвращения работоспособности принтеров любой модели и производителя: Hewlett-Packard, Canon, Samsung, Xerox, Brother, Kyocera и прочих. К ним следует прибегать шаг за шагом. Если не сработал один, стоит идти дальше, пока не сработает. В 95% это позволяет вернуть все в порядок, а в 5% отлично справится наш сервис оргтехники.

Проверяем подключение

Последовательность шагов здесь следующая:

  1. Удостоверьтесь, что принтер включен.
  2. Осмотрите кабель на предмет видимых повреждений: обрывов, порезов, заломов и т.д. Если есть такие же кабели, можно попробовать подключить их по очереди.
  3. Отсоедините кабель и проверьте оба порта. Если в разъемах есть мусор и пыль, нужно их почистить и обеспечить достаточный контакт между элементами. Затем нужно попробовать включать кабель в разные USB-порты в системном блоке или корпусе ноутбука.

Проверяем подключение принтера

Маленький совет – более старые модели желательно включать в разъемы USB 2.0, которые отличаются черным цветом.

Сверка драйверов

Трудности возникают, если драйвера работают неправильно или отсутствуют полностью. В любом из вариантов потребуется их установка/переустановка.

Узнать, в каком состоянии драйверы, можно зайдя в «Диспетчер устройств», для чего нужно нажать правой кнопкой мыши на «Пуск» (работает для Windows 10) или другим способом в зависимости от ОС. В одной из категорий будет название интересующего вас оборудования. Если рядом с ним есть желтый или красный знак восклицания, значит, вы нашли корень проблемы.

Для установки новых драйверов лучше использовать диск из комплектации оборудования или скачать их с официального сайта изготовителя техники. Следует выбрать комплект под конкретную модель принтера и ОС.

Стоит отметить, что драйвера рекомендуется повторно поставить в качестве профилактики, предварительно удалив все старые. Сделать это можно, воспользовавшись текущими подсказками.

Выбор устройства печати

Это самый простой шаг. Соответствующий раздел можно найти, нажав «Пуск» – «Параметры» – «Устройства» – «Сопутствующие параметры» – «Устройства и принтеры». Наведите мышку на иконку с именем вашего ПК, кликните правой кнопкой и задайте параметр «Использовать по умолчанию».

Проверка службы печати

Чтобы включить службу, следует нажать правой кнопкой на меню «Пуск», открыть «Диспетчер задач» и перейти во вкладку «Службы». Затем следует включить её, использовав команду «Запустить» и подключив опцию «Автоматически».

Служба печати

Сделав все вышеописанное, вы почти гарантированно своими силами исправите ситуацию, и принтер вновь заработает. Если устранить неисправность не получилось, вам потребуется помощь специалиста. Вы всегда можете заказать обслуживание оргтехники в сервисном центре оргтехники «ISS-Technology». Мы оказываем квалифицированные услуги по доступной стоимости.

НАШИ УСЛУГИ

  • ІТ-аутсорсинг
  • Ремонт и обслуживание оргтехники
  • Инженерные системы
  • Комплексные решения

Компьютер не видит принтер

Бывают случаи, когда при необходимости распечатать документы компьютер попросту не видит принтер, хотя оба устройства полностью работоспособны или принтер легко подключается к другому компьютеру.

Компьютер не видит принтер

Зачастую проблему нужно искать конкретно в компьютере и его настройках. Если ваш ПК не распознает принтер, можно пойти двумя путями — попробовать разобраться самостоятельно или вызвать мастера для диагностики и возможного ремонта. Специалисты сервисного центра Тонфикс заправляют картриджи в Киеве, а так же занимаются подобными вопросами касательно печатающей офисной техники.

Почему компьютер не видит принтер:

Основные причины и их решения

Принтер может не определяться компьютером по различным причинам, где одни вполне банальные, другие наоборот требуют помощи специалиста.

Неисправность соединения

Распространенная причина, устройство не подключается, потому что отходит или отсутствует контакт принтера с компьютером. Первым делом выньте кабель принтера и снова подключите к компьютеру, обязательно тщательно осмотрите кабель и вход USB. Как вариант, принтер может быть не подключен в нужный разъем. Стандартные модели совместимы с интерфейсом USB 2.0, которых в ПК может быть несколько. При необходимости отключите мышь или клавиатуру и установите туда кабель от принтера. Узнать, как можно подключить принтер по сети вы можете здесь.

подключение через шнур

По умолчанию стоит установленное другое оборудование

Вполне решаемая, и распространенная проблема, в используемом ПК установлено по умолчанию иное печатное оборудование, или оборудование не выбрано вовсе. Решается проблема за несколько секунд, установкой правильного оборудования. Просто зайдите в Установку принтера и проверьте, прописаны ли данные нужного устройства. Если нет – пропишите их в соответствующие поля вручную.

установка оборудования

Отсутствует или неисправен драйвер устройства

Вполне распространенная, но более сложная ситуация. Перед пользованием принтера на ПК необходимо установить драйвер, который либо идет в комплекте с устройством, либо загружается в сети с официального сайта производителя. При скачивании драйвера важно руководствоваться двумя особенностями:

  • Моделью принтера
  • Совместимостью с ОС компьютера

Найдя правильный драйвер, достаточно следовать подсказками из руководства по вашему устройству и произвести установку на компьютер. Успешным результатом будет отображение модели вашего печатного устройства в меню «Пуск», во вкладке «Принтеры и факсы». Именно «слетевший» или отсутствующий драйвер может стать причиной, почему компьютер не находит принтер.

Неисправность ОС вашего компьютера

Если попытки соединить принтер с любым другим ПК или ноутбуком были успешными, а именно ваш ноутбук не видит принтер — проблема, скорее всего, кроется в неисправности операционной системы конкретно используемого ПК. Здесь лучше вызвать специалиста или, по возможности, подключить печатающее устройство к другому ПК. Экстренная мера – смена ОС — не всегда гарантирует 100% успешный результат.

Менее распространенные неисправности

Что делать если компьютер не видит принтер, хотя все вышеуказанные причины отпали? Существуют и другие, более редкие, но все же нюансы. Они встречаются не так часто, но имеют смысл быть рассмотренными.

  • Отключена «Автоматическая печать». Чтобы активировать данную функцию достаточно зайти в Панель управления, далее выбрать «Администрирование» и нажать на Диспетчер — очереди печати. Там будет надпись «Тип запуска», где нужно выбрать «Авто» вариант.
  • Принтер попросту сломался и требует замены либо ремонта. Это частый и распространенный случай, когда принтер правильно подключен, но не печатает. И здесь уже не обладая техническими знаниями по устройству и ремонту техники, в ручную что-то сделать будет крайне трудно.

Заключение

Что делать когда вы нашли и устранили причины, но вопрос все так же не решен и устройство не работает? Самостоятельный ремонт не всегда приводит к успеху, поэтому важно доверять профессионалам, которые за несколько минут выявят причину почему компьютер не находит принтер, и при произведут ремонт техники. Сервисный центр Тонфикс в Киеве качественно и в срочном режиме поможет прошить принтер, починить неработающую офисную технику, заправить лазерные картриджи и многое другое, что бы вы снова могли вернуться в привычный ритм жизни.

Цены на заправку картриджей

Hewlett Packard от 249 грн.
Canon от 249 грн.
Samsung от 275 грн.
Xerox от 275 грн.
Brother от 399 грн.
Kyocera от 450 грн.
Panasonic от 395 грн.
OKI от 350 грн.
Konica Minolta от 350 грн.

Почему компьютер не видит принтер. Причины и варианты решения

Почему компьютер не видит принтер. Причины и варианты решения

Для современного бизнеса такая периферийная компьютерная техника как принтер стала неотъемлемой частью многих рабочих процессов. Однако довольно часто случается, что устройство по тем или иным причинам не подключается к компьютеру. Это может вызвать значительные трудности в работе и даже привести к финансовым или репутационным потерям. Данная проблема достаточно распространена и может возникнуть в любой момент, особенно в наименее подходящее для этого время.

В этой статье мы рассмотрим шаги, которые можно выполнить, чтобы решить данную проблему и вернуть работоспособность принтера самостоятельно. А тем, кто не смог преодолеть сложности, но все же хочет быстро решить проблему, рекомендуем не медлить и обратиться за помощью к нашей компании, чтобы воспользоваться профессиональной услугой по обслуживанию компьютеров в Киеве.

Проверка соединения по кабелю

Проблема неправильного подключения кабеля или необходимости его замены из-за выхода из строя – довольно распространенный случай. Он может произойти у каждого, но, в то же время, не требует серьезных навыков для диагностики и решения проблемы. Действовать нужно следующим образом:

Почему компьютер не видит принтер фото - 1

  1. Прежде всего, убедитесь, что принтер включен и подключен к сети.
  2. Далее, проверьте, правильно ли подключен ли USB-кабель, соединяющий устройство и компьютер, через USB-порты на обоих устройствах.
  3. Если USB-кабель правильно подключен, то при запуске принтера операционная система Windows должна распознать устройство (будет звуковой сигнал) и установить драйверы автоматически.

Чтобы проверить, подключено ли устройство к устройству, откройте панель управления и найдите соответствующий раздел. В открывшемся окне настроек принтера можно проверить состояние соединения. Если состояние подключения показывает «Готово», то девайс готов к использованию.

Если соединение не работает, или состояние подключения показывает ошибку, попробуйте переподключить USB-кабель и перезапустить принтер с компьютером. Если это не помогает, можно перейти к другим вариантам решения проблемы.

Проверка подключения через WiFi-сеть

Этот тип соединения достаточно популярен, но может возникнуть несколько неисправностей или проблем, которые мы рассмотрим далее:

  1. Прежде всего, убедитесь, что устройство и роутер включены и подключены к сети питания.
    Почему компьютер не видит принтер фото - 2
  2. Затем проверьте и позаботьтесь о том, чтобы ваш девайс был подключен к WiFi сети, настройка которой отвечает требованиям производителя принтера.
    Почему компьютер не видит принтер фото - 3
  3. Проверка работы устройства будет доступна через панель управления и соответствующий раздел. В открывшемся окне настроек устройства можно проверить состояние соединения. Также вы можете попробовать отправить документ на печать, чтобы проверить работу девайса.

В случае, когда, на первый взгляд, все сделано по рекомендациям, но функциональность так и не настроена, можно попробовать другие варианты решения проблемы.

Проверка и изменение принтера по умолчанию

Часто невозможность использования нового устройства связана с тем, что в настройках операционной системы принтером по умолчанию установлен совсем другой, отдельный, старый девайс. Изменение этого параметра позволит пользоваться новым устройством каждый раз без ручного выбора гаджета.

Изменить принтер по умолчанию достаточно просто. Для этого нужно пошагово сделать следующее:

  1. Нажать кнопку «Пуск» и перейти в раздел «Панель управления».
  2. Найти и открыть раздел «Принтеры и факсы».
    Почему компьютер не видит принтер фото - 4
  3. В появившемся окне «Принтеры и факсы» выбрать нужное устройство и щелкнуть правой кнопкой мыши.
  4. В открывшемся контекстном меню выберать «Установить как принтер по умолчанию».
    Почему компьютер не видит принтер фото - 5
  5. Подождать, пока Windows установит изменения и сообщит вам об успешной настройке девайса по умолчанию.

Готово! Теперь можно печатать свои документы с помощью нового принтера, выбранного по умолчанию. Также можно удалить старые устройства из списка, чтобы избежать путаницы.

Проверка службы печати

Если этот гаджет не работает, одним из способов решения проблемы может быть проверка службы печати. Вот шаги, которые необходимо выполнить для проверки и восстановления службы печати в Windows:

  1. Войдите в «Панель управления».
  2. В поле поиска введите «Службы» и откройте одноименный раздел.
    Почему компьютер не видит принтер фото - 6
  3. В новом окне найдите службу Печатная очередь и убедитесь, что она запущена.
    Почему компьютер не видит принтер фото - 7
  4. Если служба не запущена, выберите ее и нажмите кнопку «Запустить» на панели инструментов.
    Почему компьютер не видит принтер фото - 8
  5. В случае, когда служба запущена, попробуйте перезапустить ее, выбрав ее и нажав кнопку «Перезапустить» на панели инструментов.
  6. После запуска или перезапуска службы печати попробуйте снова отправить документ на печать и проверить работу принтера.

Переустановка драйверов устройства

Обновление драйверов является одним из вариантов для получения настроенного и работоспособного принтера. Если операционная система совсем не видит устройство, то решить проблему ее инструментами будет сложно. Поэтому можем рекомендовать:

  1. Определить точную модель принтера по названию упаковки или в сопроводительной документации к модели.
  2. Перейти на официальный сайт бренда-производителя.
  3. Скачать на нем драйвер, найдя необходимый поиск.
  4. Открыть и установить файл на компьютере.
  5. Подключить принтер к сети и к компьютеру, включить его и дождаться факта распознавания системы.
  6. Проверить, правильно ли выполняются функции устройства.

Проверка наличия и устранение проблем Windows

Проверка и устранение проблем Windows может помочь получить полнофункциональный и правильно подключенный принтер в ситуации, когда система вообще его не видит. Для этого сделайте следующее:

  1. Откройте раздел «Параметры».
  2. Перейдите в раздел «Блютуз и аксессуары».
    Почему компьютер не видит принтер фото - 9
  3. Выберите «Принтеры и сканеры».
    Почему компьютер не видит принтер фото - 10
  4. Запустите утилиту для поиска и устранения проблем (в нижней части окна).
    Почему компьютер не видит принтер фото - 11
  5. Перезагрузите устройства и проверьте работу принтера.

Вывод

Итак, если компьютер не видит принтер, существует множество возможных причин и различных вариантов решения этой проблемы. Но, чаще всего, самое верное решение, как правило, находится на поверхности. Надеемся, что наша статья помогла вам в этом.

Поделиться

Наши сервисы

  • Обслуживание компьютеров
  • Разовые выезды
  • ИТ инфраструктура офиса «под ключ»
  • Обслуживание серверов
  • Настройка IP-телефонии
  • Настройка HotSpot
  • Монтаж и настройка СКС
  • Облачные сервисы
  • Системы видеонаблюдения
  • 1С: предприятие
  • Настройка Mikrotik
  • Аренда и обслуживание серверов
  • Системы безопасности под ключ

Что делать если компьютер не видит принтер

Практически каждый сталкивался с проблемой, когда компьютер перестал видеть принтер, или же не видел его изначально. Даже при условии полной исправности обоих устройств, компьютер может не распознавать принтер, несмотря на правильность подключения. Данная проблема является наиболее распространенной, но, в то же время, наиболее простой в решении.

pechat-nevozmozhna

Возможные причины возникновения неисправностей

  • Неправильное подключение.

Часто причиной невидимости принтера является отсутствие контакта при подключении – следствие засорения портов, неисправного шнура или просто недостаточно плотного прилегания на стыке.

usb-otklyuchen

  • Некорректная работа драйверов.

Драйвера для печатающих устройств, как и любое другое программное обеспечение, могут выходить из строя, приводя к сбоям в работе принтера. При отсутствии диска, входящего в комплектацию при покупке принтера, пользователь может скачать драйвера несовместимые, либо неподходящие под конкретную ОС.

ustanovka-nevozmozhna

  • Установлено другое устройство для печати по умолчанию.

Такая проблема может возникнуть, если к компьютеру подключены другие печатающие устройства, либо они были подключены ранее, но не удалены должным образом. Это означает, что операционная система распознает другой принтер, выбранный автоматически.

print-po-umalchaniyu

  • Отключена служба печати.

В поисках ответа на вопрос, почему компьютер не видит принтер, пользователи часто забывают об установках самой операционной системы. Для беспроблемной печати служба должна быть постоянно включена.

sluzhba-pechati

Способы решения указанных проблем

Для проверки подключения достаточно убедиться в том, что используются рабочие порты и кабель. В случае выявления мусора или пыли в портах нужно почистить их, чтобы обеспечить контакт между элементами. Для проверки можно освободить все разъемы, и если компьютер не видит usb принтер, последовательно проверить каждый из них. Иногда решение проблемы может быть произведено банальной проверкой, включен ли сам принтер, так как многие часто забывают включать устройство заново после отключения от сети.

Проблемы с драйверами могут исходить как от их неправильной работы, так и от их полного отсутствия. Для установки драйверов важно использовать родной диск, входящий в комплектацию принтера. Если такого диска нет, драйвера скачиваются из Интернета на официальном сайте производителя устройства. При скачивании драйвера важно выбрать пакет, полностью соответствующий модели принтера и вашей операционной системе. Если драйвера работаю неправильно, можно их переустановить, предварительно удалив неработающую версию.

Для установки действующего принтера устройством по умолчанию необходимо кликнуть правой кнопкой мышки по значку устройства и поставить галочку напротив параметра «Использовать по умолчанию» либо просто выбрать данный параметр.

Для включения службы печати нужно зайти в Панель управления, вкладка «Администрирование», далее – «Службы» либо «Диспетчер очереди печати». После этого нужно включить службу, выбирая «Тип запуска» либо команду «Запустить», и поставив галочку напротив параметра «Автоматически».

Таким образом, если компьютер не видит принтер подключенный, то эту проблему вы сможете решить самостоятельно в большинстве случаев. Свидетельством того, что проблема решена, является правильная работа устройства и отображение его в компьютере. В остальных случаях нужно обращаться к специалистам, так как отсутствие результатов по всем указанным способам исправления проблемы может свидетельствовать о наличии более серьезных неисправностей.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *