Почему кассовый аппарат печатает пустые чеки
Перейти к содержимому

Почему кассовый аппарат печатает пустые чеки

  • автор:

Атол Fprint — 22ПТК не печатает

Существует несколько причин, по которым Ваш аппарат перестает печатать:

1. Самая банальная причина это когда после замены ленты на онлайн-кассе выходит совсем пустой чек. Нужно проверить правильный ли тип чековой ленты вставлен в аппарат. Это должна быть термолента. Обычная лента не подойдет, так как печатающий механизм работает по принципу «выжигания» и краски в нем нет . И обязательно проверьте правильно ли лента вставлена. На данной ленте печать происходит только с одной стороны.

2. При печати чека лента плохо движется и информация на чеке сжимается либо видна одна горизонтальная линия. Это свидетельствует о том, что движению ленты что — то мешает:

— откройте крышку аппарата и проверьте не перекошена ли лента;

— при открытой крышке проверьте не засорены ли шестеренки печатающего механизма;

Если это не помогло лучше обратиться в АСЦ для последующей диагностики.

3.Если при печати лента выходит полностью, но не печатается часть информации по вертикали или при печати наблюдается большая черная полоса (иногда печать чека может сопровождаться запахом гари). Это свидетельствует о сгоревшей термоголовке. Опять же рекомендуем обратиться в сервисный центр.

Вот пример сгоревшей термоголовки. Чек выходит пустой и с правой стороны наблюдается широкая полоса темного цвета (цвет зависит от степени поражения термоголовки:

В данном случаи требуется разборка Атол Fprint 22 Fprint — 22ПТК.Что добраться до виновника данной ситуации ваш аппарат понадобиться разобрать вот до такого состояния

После детального разбора мы доберемся до платформы на которой стоит печатающий механизм

А вот и причина темной полосы:

В данном случае термоголовка выгорела, поможет только замена печатающего механизма.

С основными причинами мы Вас познакомили, но всегда существуют неожиданные варианты: отсоединился шлейф, плата вышла из строя и т.д. В таких случаях лучше сделать диагностику, которая поможет избавить Вас от лишних трат.

Эвотор 7.2: Не печатает на ленте — пустой чек

Выходит пустая чековая лента — не печатает на чековой ленте.

  1. бумага вставлена не той стороной;
  2. установлена обычная бумага вместо термохимической (чтобы проверить та эта лента или нет — резко проведите ногтем по чековой ленте — если остается след — значит это термохимическая лента);
  3. не плотно закрыта крышка принтера;
  4. поломка кассы.

В Меркурий 185Ф ошибка 045 Нет бумаги лента установлена не той стороной

Есть вопросы?
свяжитесь с нами удобным Вам способом
+7 (495) 212-11-99
г. Москва
Волгоградский пр-т, д.21, стр. 1, подъезд 1, этаж 3, офис 5;
Пн-Пт : с 10:00 до 18:00
Сб, Вс : выходной
Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист

  • Новинки
  • Популярные товары
  • Распродажи и скидки
  • Рекомендуемые товары
  • Уцененные товары
  • Флагманы брендов
  • Оптовые продажи

Copyright 2005-2024 © kassopttorg.ru — интернет-магазин кассовых аппаратов, фискальных регистраторов и сервисный центр.

Все права защищены.

Каталог новых кассовых аппаратов — онлайн-касс и фискальных регистраторов по низким ценам. Купить в рассрочку или кредит с регистрацией в налоговой за 15-30 минут.

Кассовые аппараты — онлайн кассы в Москве

г. Москва
Волгоградский пр-т, д.21, стр. 1, подъезд 1, этаж 3, офис 5

понедельник – пятница: с 10:00 до 18:00, без обеда
суббота и воскресенье: выходные

Почему кассовый аппарат печатает пустые чеки

Это может произойти из-за неаккуратного обращения. Если жёстко втыкать или выдёргивать переходник с кабелем, то это приведёт к повреждению.

3. Аккумулятор потерял ёмкость

Аккумулятор может выйти из строя из-за износа, неправильной эксплуатации, заводского брака.

Чтобы продлить срок службы батареи, соблюдайте правило зарядки и разрядки. Заряжайте кассу, когда уровень батареи будет примерно 5−7%. Обязательно дождитесь зарядки до 100%.

Аккумулятор вышел из строя.
Касса больше не держит заряд и выключается на 50%

Аккумулятор нужно заменить. Оставьте заявку на замену — по Москве заменим за 1 день, по России — за 2−3 дня.

Касса печатает пустые чеки
Основная причина — износ печатающего механизма
Любой механизм рано или поздно выходит из строя. Касса не исключение.
Вторая причина — механизм забился пылью

Частички пыли могут проникать в печатающий механизм, и со временем он забивается. Проблему может решить только наш специалист.

Рекомендуем использовать чехол на кассу. Купить такой можно на нашем сайте.

Третья причина — сгорел термодатчик

Термодатчик может выйти из строя из-за сбоев в работе батарею или перегрева кассы. Рекомендуем следить за уровнем батареи и работать только с оригинальным и исправным аккумулятором.

Заявка на ремонт
Опишите проблему и оставьте контакты для связи
Оставляя заявку вы соглашаетесь на обработку персональной информации ООО «Аванпост»

*цена действуют при единоразовой оплате тарифа на год
Для крупного бизнеса с неограниченными возможностями.
Самый полный тариф со всем необходимым для работы Модулькассы — 850 ₽ в месяц*
Читайте также:

Вам помогла эта статья?

Ничего нового

Вы классные!
Показать больше
Купить Модулькассу
Заказать звонок

Решить проблему

  • Техподдержка
  • FAQ
  • Новости МодульКассы
  • Доставка и оплата
  • Для разработчиков
  • Личный кабинет
  • Юридические документы
  • Политика конфиденциальности
  • Партнёрская программа
  • Контакты

Оцените нас
Установите
Посмотрите

Поставка, техническое обслуживание кассового оборудования, консультационное обслуживание по кассовым аппаратам Модулькасса осуществляет Общество с ограниченной ответственностью «АВАНПОСТ», ОГРН: 1155476129753, ИНН/КПП: 5403011237/771501001. Мы используем файлы «cookie», , чтобы вам было удобно у нас на сайте. Вы можете отключить использование «cookie» в настройках браузера. Юридический адрес / Фактический адрес: 127015, город Москва, улица Новодмитровская, дом 2, корпус 1, этаж 4, пом. XXXV, оф. 12

Кассовый аппарат не печатает чек

Тема в разделе «Работа на ККТ», создана пользователем Neaf, 8 дек 2018 .

Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно.
Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.

Подпишитесь на рассылку

Расскажем и вовремя сообщим обо всех нововведениях.
Каждые две недели честный обзор нового кассового
оборудования и программного обеспечения.

Я принимаю условия передачи информации
Для продолжение нужно согласие с условиями!
Есть вопросы?

Мы заботимся о своих клиентах 24/7!
Ответим на вопросы, посоветуем лучшее
оборудование, решим технические сложности.

Федеральный оператор по продаже, подключению
и обслуживанию контрольно-кассовой техники.
Работаем по всей России.

  • Онлайн-кассы
  • Эвотор
  • POS-системы
  • Фискальные накопители
  • Смарт-терминалы
  • Фискальный регистратор
  • ТСД
  • Автоматизация 1С
  • Автоматизация склада
  • Маркировка товаров под ключ
  • Регистрация в ФНС
  • Электронная подпись
  • Подключение к ОФД на 12 месяцев
  • Проверка кодов ТН ВЭД по маркировке Честный ЗНАК
  • Автоматизация магазина
  • Замена фискального накопителя
  • Перерегистрация ККТ

Мы в регионах
© 2024 Официальный сайт ООО «Готовые решения»
ОГРН 1177746436955 ИНН 9721047629
Благодарим за доверие!
Ваша заявка уже обрабатывается
Мы свяжемся с вами в течении 4 минут,
для уточнения деталей заказа
или Перейти в наш блог Здесь много полезного и интересного
Подписка успешно оформлена!
Благодарим за доверие!
Уже совсем скоро к вам придет наше первое письмо.
Благодарим за доверие!
Ваша заявка уже обрабатывается
Мы скоро с вами свяжемся.
или Перейти в наш блог Здесь много полезного и интересного

Ваша заявка принята и уже обрабатывается

Мы перезвоним вам
в течение 4 минут в рабочее время.

Спасибо за подписку!

Полезный контент и свежая информация
об изменениях законодательства в нашей рассылке

Актуальные новости, полезные советы и обзоры оборудования в нашем блоге

Мы используем cookie. Подробнее

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *