Падает вкладка в мозиле что делать
Перейти к содержимому

Падает вкладка в мозиле что делать

  • автор:

Как избежать падений — Советы и рекомендации

Падения всегда происходят в самое неподходящее время, и когда Firefox падает во время чего-то важного, это может очень раздражать. К счастью, у нас есть несколько простых рекомендаций, которые вы можете выполнить, чтобы избежать падений и поддерживать Firefox в первоклассной форме. Для технически продвинутых пользователей у нас есть статьи, которые помогут вам диагностировать и решить конкретные проблемы. И не волнуйтесь, если вам потребуется дополнительная помощь — для этого у нас есть сообщество добровольцев.

Оглавление

  • 1 Обновите программное обеспечение
  • 2 Проверьтесь на вирусы или шпионское ПО
  • 3 Найдите причину вашего падения
  • 4 Получите помощь от нашего сообщества добровольцев

Обновите программное обеспечение

Падения могут быть вызваны различными программами, работающими на вашем компьютере. Убедитесь, что все они регулярно обновляются — это поможет вам избежать падений и обеспечить безопасность и стабильную работу вашего компьютера.

  1. Обновите Firefox: Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu, затем щёлкните по кнопке справки Help-29и выберите О Firefox . В панели меню, щёлкните по меню Firefox и выберите О Firefox . Для получения дополнительной информации прочтите статью Обновление Firefox до последнего выпуска.
  2. Обновите Windows OS X вашу систему : Убедитесь, что у вас установлены все последние обновления безопасности и стабильности. Перейдите в меню Пуск , выберите Все программы и затем Windows Update . Windows 10 периодически проверяет наличие обновлений. Если вы хотите проверить это вручную, перейдите в меню Пуск , выберите Настройки , затем Обновление и безопасность , выберите Центр обновления Windows , а затем Проверка наличия обновлений . Для получения дополнительной информации, прочитайте статью Microsoft Выбор типа установки обновлений. Перейдите в меню Apple и выберите Обновление ПО. . Перейдите к меню Система затем вниз Администрирование и выберите Менеджер обновлений .
  3. Обновите ваши драйвера: Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйвера принтера и драйвера графической карты. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Обновите драйвера своей видеокарты для использования аппаратного ускорения и WebGL.
  4. Обновите программное обеспечение Интернет-Безопасности: Убедитесь, что у вас установлены последние версии вашего программного обеспечения интернет-безопасности (в том числе брандмауэры, антивирусные программы, антишпионские программы и другое).

Проверьтесь на вирусы или шпионское ПО

Обновите и запустите антивирус и сканер вредоносных программ на вашем компьютере. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами.

Найдите причину вашего падения

Если у вас падает Firefox и вы не возражаете против проведения небольшого расследования, взгляните на статью Решение вопросов с падениями Firefox (неожиданное закрытие или выход). Она содержит ссылки на поиски причин определенных типов падений и подробные инструкции для просмотра отчетов о ваших падениях. Вы можете также найти полезную информацию в статьях Решение проблем с такими плагинами как Flash или Java для решения типичных проблем Firefox и Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox для решения проблем с некоторыми падениями.

Получите помощь от нашего сообщества добровольцев

Иногда трудно определить источник падений самостоятельно. Вот поэтому у нас есть сообщество добровольцев, готовых помочь вам разобраться в этом.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Illustration of hands

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Ваша вкладка только что упала Firefox – как исправить

Для каждого пользователя важна стабильность работы программного обеспечения, ведь это главный показатель качества предлагаемого продукта. Поэтому разработчики делают все для обеспечения качественного взаимодействия клиента с системой. Сегодня мы поговорим о том, почему в Firefox ваша вкладка только что упала. Также в процессе повествования озвучим причины возникновения проблемы и методы ее решения.

Причины неполадки

Проблема постоянного падения кладок в Мазиле возникает довольно часто, и форумы в Сети пестрят топиками на эту тему. После систематизации разрозненной информации нам удалось собрать следующие причины озвученной выше ошибки:

Картинка JavaScript

  • Недостаток системных ресурсов либо их несоответствие заявленным требованиям. ОС и другие процессы используют все возможности «железа», вследствие чего вкладки не прогружаются. Длительное сохранение такой ситуации грозит крашем и самого браузера.
  • Отключенный JS – по умолчанию в Firefox отключено использование этого скрипта и языка программирование, что позволяет несколько ускорить работу поисковика. В то же время многие площадки используют технологию Ajax, работа которой невозможно без Ява Скрипта.
  • Внутренние неполадки – в редких случаях причина проблемы кроется в исходном коде и алгоритмах Мазилы. Баги ведь всегда проскакивают незаметно.
  • Внешняя блокировка – иногда вкладки падают из-за провайдеров, которые решили ограничить доступ к определенным ресурсам. Эта ситуация легко разрешается за счет использования внутреннего прокси.
  • Ошибки серверной реализации – часто проблема не в пользовательском обозревателе, а в интересующей человека площадке. В такой ситуации не остается ничего другого, как просто подождать восстановления работоспособности сайта.

Решение

Рассмотрим инструкцию по включению Ява Скрипта:

Включение инструкции JavaScript в браузере Firefox

  1. Запускам Firefox и открываем страницу about:config.
  2. В строку поиска вводим javascript.enabled, а затем жмем Enter.
  3. Переключаем единственную опцию на true, если она false. Для этого нужно сделать двойной клик ЛКМ по соответствующей строке.
  4. Закрываем страницу параметров.

Следующим этапом идет активация прокси:

  1. Открываем страницу настроек браузера.Переход в Настройки из меню браузера Mozilla Firefox
  2. Пролистайте вкладку «Основные» до самого конца.
  3. Кликаем на кнопку «Настроить…» напротив «Параметры сети».Настроить параметры сети в Firefox
  4. Активируем режим «Автоматически определять настройки прокси для этой сети».

Подведем итоги

Проблема падения вкладок в Мазиле встречается часто и, зачастую, не по вине разработчиков. Прежде чем обвинять во всем специалистов, убедитесь в абсолютном соответствии параметров настольной системы заявленным требованиям. Также проверьте другие характеристики, озвученные в данной статье. Теперь вы знаете, что делать, если постоянно падает вкладка на Мозиле.

Решение вопросов с падениями Firefox (неожиданное закрытие или выход)

Мы понимаем, насколько это печально, когда Firefox падает (закрывается или неожиданно прекращает работу). Когда Firefox падает, Сообщение о падении Mozilla позволяет вам отправить падение нам, чтобы мы могли продолжать улучшать Firefox. Здесь также описано несколько вещей, которые можно попробовать, чтобы Firefox работал оптимально.

  • Если страница перестаёт работать, потому что часть страницы упала или перестала отвечать, попробуйте перезагрузить страницу, чтобы увидеть, не решит ли это проблему.
  • Если Firefox открыт, но не отвечает ни на одно из ваших действий, то это зависание, не падение. Для поиска решений прочитайте статью Firefox зависает или не реагирует — как исправить.
  • Если Firefox падает при запуске:
    • Проверьте, происходит ли падение в Безопасном Режиме (смотрите ниже).
    • Попробуйте произвести его чистую переустановку (прочтите статью Firefox постоянно падает при запуске).

    В противном случае, выполните шаги, описанные ниже, по порядку.

    Оглавление

    • 1 Обновите ваше программное обеспечение
      • 1.1 Обновите Firefox
      • 1.2 Обновите Windows
      • 1.3 Обновите macOS
      • 1.4 Обновите Linux
      • 1.5 Обновите ваши драйвера
      • 1.6 Обновите ваши программы обеспечения безопасности в Интернете
      • 4.1 Падение всё ещё происходит в Безопасном режиме
      • 4.2 Падение не происходит в Безопасном режиме
      • 5.1 Проверьте ваше ОЗУ на ошибки
      • 6.1 Запрос помощи на форуме поддержки сообщества

      Обновите ваше программное обеспечение

      Возможно, что возникающие у вас падения уже были устранены в новой версии!

      Обновите Firefox

      Каждый релиз Firefox включает в себя ряд исправлений для устранения падений, о которых нам сообщили пользователи. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия, в которой возможно уже была устранена эта проблема. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Обновление Firefox до последнего выпуска.

      Обновите Windows

      Убедитесь, что у вас установлены все последние исправления безопасности и стабильности.

      Обновите macOS

      Убедитесь, что ваш Mac имеет все последние исправления безопасности и стабильности.

      Обновите Linux

      Убедитесь, что у вас установлены все последние исправления безопасности и стабильности.

      Обновите ваши драйвера

      Убедитесь, что у вас установлены актуальные версии ваших графических драйверов. Для получения дополнительной информации прочтите статью Обновите драйвера своей видеокарты для использования аппаратного ускорения и WebGL.

      Если ваше падение происходит во время печати, убедитесь, что у вас установлена актуальная версия драйвера, перейдя на веб-сайт поддержки производителя принтера. Также может помочь статья Исправление проблем с печатью в Firefox.

      Обновите ваши программы обеспечения безопасности в Интернете

      Убедитесь, что у вас установлены последние версии программ обеспечения безопасности в Интернете (в том числе брандмауэры, антивирусные программы, антишпионские программы и другое).

      Проверьтесь на вирусы или шпионское ПО

      Известно, что различные вирусы и шпионские программы приводят к падению Firefox. Для получения дополнительной информации прочтите статью Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами.

      Проверка сторонних модулей

      Сторонние приложения (такое, как антивирусное программное обеспечение, программное обеспечение для архивирования и другие инсрументы) могут загружать модули в Firefox. В некоторых случаях эти приложения загружают вредоносные модули, которые вызывают падения Firefox, снижают производительность или приводят к проблемам с совместимостью. Вы можете не подозревать, что вредоносный или неожидаемый модуль был загружен и может вызывать проблемы, которые выглядят как проблемы Firefox. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Выявление проблем, вызванных сторонними модулями в Firefox для Windows.

      Проверьте, происходит ли падение в Безопасном Режиме

      Если обновление программного обеспечения не помогло или если Firefox падает при запуске, выполните перечисленные ниже шаги, чтобы проверить происходит ли падение в безопасном режиме Firefox или нет, а затем следуйте инструкциям в рекомендуемых статьях.

      Fx88TroubleshootMode

      1. Шаблон «безопрежим» не существует или не имеет одобренной версии.
      2. При появлении окна Открыть Firefox в безопасном режиме?, нажмите на кнопку Открыть .

      После запуска Firefox в Безопасном режиме проверьте наличие вашей проблемы.

      Примечание: Функция очистки Firefox может решить многие проблемы путём сброса Firefox в исходное состояние. При этом нужная вам информация будет сохранена. Попробуйте использовать эту функцию перед тем, как начать длительный процесс устранения неполадок.

      Падение всё ещё происходит в Безопасном режиме

      Если ваше падение по-прежнему происходит в Безопасном режиме, оно не вызвано расширением, темой или аппаратным ускорением. Попробуйте получить помощь с помощью ID вашего падения (смотрите ниже).

      Падение не происходит в Безопасном режиме

      Если ваше падение в Безопасном режиме не происходит, то скорее всего оно вызвано расширением, темой или аппаратным ускорением.

      • Выполните шаги, приведённые в статье Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox, для определения причины падения.

      Проверьте ваше оборудование

      Проверьте ваше ОЗУ на ошибки

      Если Firefox всё время падает, проверьте ОЗУ на наличие ошибок, используя, например, программу Memtest86+ Rember .

      Получение помощи в устранении этого падения

      Выяснение причин падения может быть трудным. Если вы уже попробовали описанные выше действия и не можете устранить падения Firefox, приведённые ниже инструкции покажут вам, как получить идентификаторы отчётов о падениях для ваших самых последних отправленных отчётов о падениях, чтобы наши волонтёры смогли вам помочь.

      Если вы можете открыть Firefox хотя бы в Безопмсном режиме:

      Fx115aboutcrashes

      1. В адресной строке Firefox наберите about:crashes и нажмите Ввод Return . Появится странится со списком отправленных отчётов о падениях (и неотправленных отчётах о падениях, если они есть).
        • Если у вас есть недавние неотправленные сообщения о падениях: Нажмите кнопку Отправить для каждого недавнего неотправленного отчёта и затем обновите страницу about:crashes.
      2. Вы должны скопировать идентификаторы отчётов для отправленных отчётов о падении (они начинаются с bp-) в ваш запрос в поддержку на форму поддержки сообщества.

      Windows Key

      Примечание: Если вы не можете открыть Firefox из-за того, что он падает при запуске даже в Безопасном режиме, используйте эти альтернативные инструкции, чтобы определить идентификаторы отчётов:

      1. Нажмите + R на клавиатуре. Введите «%APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\submitted» (включая кавычки) и щёлкните OK . Щёлкните значок Finder в трее. На панели меню щёлкните меню Go , зажмите кнопку option или alt и выберите Библиотека . Откроется окно, содержащее папку Library. Затем откройте папку «Application Support», папку «Firefox», папку «Crash Reports» и, наконец, папку «submitted». Перейдите к ~/.mozilla/firefox/Crash Reports/submitted .
      2. В открывшейся папке для каждого отправленного вами сообщения о падении будет содержатся текстовый файл. Используя меню Вид , отсортируйте их по дате, чтобы узнать, какой файл является самым новым, и дважды щёлкните по нему, чтобы его открыть.

      Запрос помощи на форуме поддержки сообщества

      1. Щёлкните по этой ссылке, чтобы попросить помощи с вашим падением.

      Примечание: Эта ссылка действительна только для получения помощи с падениями Firefox. Чтобы получить помощь с другими проблемами, прочитайте статью Получить поддержку сообщества.

      • Вам может потребоваться создать аккаунт или войти в свой существующий аккаунт во время процесса «отправки вопроса».

      Мы знаем, что предоставление всей этой информации требует времени, но нашим добровольцам будет гораздо легче оказать вам помощь.

      Mozilla Firefox часто падает и просит отправить сообщение?

      Последнее время, браузер Mozilla Firefox очень часто стал «вылетать», тоисть, полностью закрывается и выдает сообщение о падении, и предлагает отправить код ошибки разработчикам.

      Замечена данная проблема на 64 разрядной Windows 7. При установке версий выше 4.0, проблема не уходит, помогает установка версии 3,6. Но, данная версия уже устарела, и в ней не доступны многие новшества, добавленные в новых версиях. По этому, нужно найти выход и работать без сбоев в новой версии. А решение данной проблемы, совсем простое.

      Как устранить частые падения Mozilla Firefox

      Находим сам исполняемый файл браузера – firefox.exe. Как найти: правой клавишей на ярлыке Firefox, далее жмем свойства;

      Во вкладке «ярлыки» жмем «расположение файла»;

      Открывается папка с установленной программой Mozilla Firefox, находим файл firefox.exe, также жмем на нем правой клавишей и выбираем свойства;

      В открывшемся окне, выбираем вкладку «Совместимость» , ставим галочку на «Запустить программу в режиме совместимостис:» и выбираем в списке «Windows XP (пакет обновления 3)» и жмем «ОК». Если с «Windows XP (пакет обновления 3)» и жмем «ОК» не олучается, попробуйте выбрать «Windows Vista».

      После проделанных настроек, Mozilla Firefox должен перестать падать. Если данная рекомендация вам не помогла, пишите замечания и вопросы в комментариях.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *