Как переотправить документ в диадок 1с
Перейти к содержимому

Как переотправить документ в диадок 1с

  • автор:

Переотправка документов

Модуль позволяет повторно отправлять документы после внесения в них изменений. Доступно только при входе с сертификатом. Способы повторной отправки:

  • Один документ из его карточки
  • Один или несколько документов из главного окна
  • Отменив сопоставление с документом 1С
  • Часто задаваемые вопросы

Один документ из его карточки

Чтобы переотправить один документ контрагенту, сначала внесите изменения в документ в 1С. Далее:

  1. Обратите внимание, документ не должен быть удален в Диадоке. Удаленные документы не отображается в разделе «Исходящие».
    Если документ удален, восстановите его в веб-версии Диадока по инструкции Восстановление удаленных.
  2. Выберите раздел «Исходящие».
  3. Откройте отправленный ранее пакет документов, дважды нажав на него левой кнопкой мыши в столбце «Документ».

Если нет кнопки «Переотправить», выполните действия по инструкции.

При подписании документов сертификатом физического лица откроется окно для выбора доверенности. Если у сотрудника еще нет машиночитаемой доверенности, в рамках переходного периода до 1 сентября 2023 года можно обрабатывать документы без МЧД. При нажатии кнопки «Подписать и отправить» появится выбор — отправить документы без доверенности. Подробнее см. в статье Работа с МЧД.

Если при отправке документа возникает ошибка, что документ не может быть отправлен, откройте раздел «Настройки» → «Расширенные настройки» → «Системные» и проверьте, чтоб был отключен «Контроль дублирования пакетов на отправку» (флажок снят).

Один или несколько документов из главного окна

  1. Обратите внимание, документ не должен быть удален в Диадоке. Удаленные документы не отображается в разделе «Исходящие».
    ​Если документ удален, восстановите его в веб-версии Диадока по инструкции Восстановление удаленных.
  2. Выделите документы, установив флажок.
  3. Нажмите «Переотправить» (для отправленных документов) или «Перезаполнить» (для еще неотправленных документов).

  • Если документ уже ранее аннулирован, нажмите «Нет».
  • Если аннулирование запрошено, укажите причину аннулирования и нажмите «Аннулировать».

При подписании документов сертификатом физического лица откроется окно для выбора доверенности. Если у сотрудника еще нет машиночитаемой доверенности, в рамках переходного периода до 1 сентября 2023 года можно обрабатывать документы без МЧД. При нажатии кнопки «Подписать и отправить» появится выбор — отправить документы без доверенности. Подробнее см. в статье Работа с МЧД.

  • Ошибку «Не удалось отправить пакет. Этот пакет был уже отправлен ранее» исправьте по инструкции.
  • Ошибку «Не для всех выделенных документов удалось выполнить операцию: Переотправка документа» исправьте по инструкции.

Отменив сопоставление с документом 1С

Если кнопки «Отвязать» нет, нажмите на кнопку «Переотправить».

Кнопка «Отвязать» появляется только у документов, которые были отправлены из модуля Стандарт.

Для документа, отправленного из модуля Стандарт и созданного в 1С, можно отменить сопоставление с документом в 1С. Для этого откройте карточку документа и нажмите «Отвязать».

После этого документ появится на вкладке «Для отправки». Если документ не появился в списке, см. в статье Не появляется документ на отправку.

Часто задаваемые вопросы

  • Eсли документ ранее уже был переотправлен, найдите последний переотправленный документ и в нем сделайте переотправку.
  • Eсли привязок документа ни к одному пакету нет, в карточке документа в строке «Документ 1С» пусто и нет кнопки «Переотправить», попробуйте найти документ на вкладке «Для отправки».

Нажмите → «Расширенные настройки» → «Системные» и отключите настройку «Контроль дублирования пакетов на отправку».

Как отправить документ в Диадоке?

Чтобы выполнить отправку документа контрагенту, перейдите в раздел «Документы» и начните создание нового файла. Переместите готовый файл с ПК на страницу загрузки или запустите редактор, чтобы сформировать его. Нажмите на получателя, запросите подпись в ответ, если она нужна, а потом нажмите на кнопку «Подписать и отправить».

Таким же образом сделать отправку можно со страницы «Контрагенты». Для этого выберите компанию из списка и нажмите на вкладку с плюсом. Если настроить ЭДО не получается, проверьте, чтобы вы были уполномочены создавать новые документы и отправлять их.

К другим новостям

Получить расчет за 1 минуту

Контур.Диадок

Узнайте стоимость электронного документооборота

Экономим Ваше время! Пройдите минутный тест и узнайте стоимость электронного документооборота для Вашей компании.

1. Имеется ли у вас электронная квалифицированная подпись?

Переформирование отправленного электронного документа

В процессе обмена пользователи сталкиваются с необходимостью исправления ошибок в электронных документах. Варианты внесения таких исправлений зависят от состояния обмена и вида допущенной ошибки.

  • Если документооборот завершен, следует воспользоваться данной инструкцией.
  • Если документ создан, но не отправлен из-за обнаруженной ошибки, следует воспользоваться данной инструкцией.
  • Если после отправки документа обнаружена ошибка, то для его переформирования следует воспользоваться одним из представленных ниже вариантов.

1. Ошибки в табличной части документа

Переформирование12.png

Если после отправки документа обнаружена ошибка в табличной части, то для его переформирования необходимо внести изменения в соответствующий документ учёта и нажать «Записать».

Переформирование13.png

В появившемся окне указано, что из-за смены ключевых реквизитов электронный документ стал неактуальным. Необходимо аннулировать старый и создать новый электронный документ. Для переформирования документа требуется нажать на соответствующую гиперссылку.

Переформирование14.png

Необходимо указать причину аннулирования ранее отправленного документа и нажать «Аннулировать».

Переформирование15.png

Причина будет отражена в предложении об аннулировании, которое поступит контрагенту. Пользователю рекомендуется дождаться согласия об аннулировании со стороны контрагента, и уже после этого отправлять новую версию электронного документа.

Документ переформирован и ошибка исправлена.

Переформирование16.png

Предыдущая версия электронного документа аннулирована.

2. Ошибка в реквизитах документа

Переформирование17.png

Если после отправки обнаружена ошибка в реквизитах документа, то для его переформирования необходимо внести изменения в соответствующий документ учёта и нажать «Провести и закрыть».

Переформирование18.png

Начиная с версии модуля ЭДО 1.9.1, появилась возможность переформировать электронный документ из формы предварительного просмотра. Для этого необходимо нажать «Другие действия» и выполнить команду «Переформировать документ».

Переформирование19.png

По предыдущей версии электронного документа, контрагенту автоматически будет отправлено предложение об аннулировании с причиной «Переформирование документа».

Пользователю рекомендуется дождаться согласия об аннулировании со стороны контрагента, и уже после этого отправлять новую версию электронного документа.

Документ переформирован и ошибка исправлена.

Переформирование20.png

Предыдущая версия электронного документа аннулирована.

Примечание. В случае, если используется модуль ЭДО ниже версии 1.9.1, то для переформирования документа необходимо изменить время в документе учётной системы, затем нажать «Записать», инициировать процедуру аннулирования, после чего переформировать электронный документ «ЭДО – Просмотреть электронный документ».

3. Ошибки формата электронного документа

Если после отправки документа обнаружена ошибка формата, то перед его переформированием необходимо произвести смену формата исходящего электронного документа.

Начиная с версии модуля ЭДО 1.9.1, появилась возможность переформировать электронный документ из формы предварительного просмотра. Для этого необходимо нажать «Другие действия» и выполнить команду «Переформировать документ».

Переформирование21.png

Электронный документ будет переформирован в указанном формате.

Переформирование22.png

По предыдущей версии электронного документа, контрагенту автоматически будет отправлено предложение об аннулировании с причиной «Переформирование документа».

Пользователю рекомендуется дождаться согласия об аннулировании со стороны контрагента и уже после этого отправлять новую версию электронного документа.

Примечание. В случае, если используется модуль ЭДО ниже версии 1.9.1, то для переформирования документа необходимо изменить время в документе учётной системы, затем нажать «Записать», инициировать процедуру аннулирования, после чего переформировать электронный документ «ЭДО – Просмотреть электронный документ».

Также вам может быть интересно:

Переотправка документов и их аннулирование

Модуль Диадок позволяет повторно отправить уже отправленные документы из раздела «Отправленные» или «Исходящие на согласование». При этом старый документ можно аннулировать и отправить новый или отправить новый документ без аннулирования старого.

  1. Найдите документ в списке отправленных и откройте его.
  2. Аннулируйте документ.
  3. Нажмите «Еще» и выберите «Отменить сопоставление с документов в 1С» либо «Удалить».
  4. Перейдите в окно отправки и обновите список на отправку.

Если на вкладках «Отправленные через Диадок» или «Исходящие на согласование» нет нужного документа, проверьте параметры отображения по организации, контрагенту, дате, типу и статусу документа.

Если документ был удален, то в веб-версии Диадока восстановите его из раздела «Удаленные» и переотправьте документ. Подробнее см. в статье Восстановление удаленных.

Чтобы переотправить документ с запросом аннулирования или без него, выполните следующее:

    Откройте карточку документа и нажмите на кнопку «Переотправить». Откроется окно со списком всех связанных документов с выбранным (в том числе с самим документом).

    Нажмите «Да».

Отправленный документ будет обработан контрагентом как новый входящий документ.

При этом в модуле Диадок старый документ остается в списке «Отправленные» («Исходящие на согласование») и появится новая запись об его отправке (передаче на согласование) или запросе на аннулирование, если он был отправлен.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *