Почему не работает adobe premiere pro
Перейти к содержимому

Почему не работает adobe premiere pro

  • автор:

Как устранить проблемы со сбоями Premiere Pro

Не удается открыть Premiere Pro? Premiere Pro аварийно завершает работу, зависает или перестает отвечать? Мы готовы помочь! Попробуйте выполнить следующие распространенные действия по устранению неполадок.

Загрузить Adobe Creative Cloud Diagnostics (бета-версия)

Инструмент Adobe Creative Cloud Diagnostics (бета-версия) позволяет проверить совместимость драйвера графического процессора и получить другие рекомендации по устранению неполадок.

Другие действия по устранению неполадок

Если проблем с совместимостью драйверов нет, попробуйте следующие действия, чтобы определить основную причину проблемы:

  1. Проверьте текущие и наиболее частые известные проблемы, приводящие к аварийному завершению работы приложения при запуске.
  2. Обновитесь до последней версии Premiere Pro, которая обеспечивает более стабильную работу по мере исправления проблем с продуктом.
    Обновить Premiere Pro сейчас.
  3. Принудительно завершите работу и перезапустите Premiere Pro или перезагрузите компьютер, чтобы устранить проблему в работе системы.
  4. Сделайте резервную копию настроек, затем сбросьте их.
  5. На Windows? Проверьте номер сборки Windows 10 и убедитесь, что система обновлена до номера сборки 1903.

Другие проблемы, связанные с запуском/сбоями

При запуске Premiere Pro не отображается экран-заставка?

  1. Проверьте, не запущен ли экземпляр приложения в фоновом режиме. Если это так, завершите его работу с помощью Монитора активности (macOS) или Диспетчера задач (Windows).
  2. Запустите программу Premiere Pro еще раз.
  3. Если Premiere Pro по-прежнему не запускается, попробуйте сбросить настройки или очистить кэш мультимедиа, чтобы исправить эту проблему.

Premiere Pro зависает на экране запуска?

Premiere Pro зависает при загрузке подключаемого модуля

Если Premiere Pro застревает на экране запуска, внимательно посмотрите на этот экран и проверьте, не зависло ли приложение при загрузке конкретного подключаемого модуля.

Если это так, удаление этого модуля может решить проблему.

Проверьте папку MediaCore , чтобы убедиться в том, что установленные внешние модули совместимы с Premiere Pro. В ОС Windows файлы находятся в следующей папке: C:\ProgramFiles\Adobe\Common\Plug-ins\7.0\MediaCore. В macOS файлы находятся в следующей папке: Macintosh HD⁩/ ⁨Library⁩/⁨Application Support⁩/Adobe⁩/⁨Common⁩/⁨Plug-ins⁩/⁨7.0⁩/MediaCore.

Временно переместите внешние модули из этой папки в любую другую и проверьте, работает ли Premiere Pro должным образом без сторонних внешних модулей. Если проблема устранена, обновите внешние модули или обратитесь к поставщику модулей для получения совместимой версии.

Premiere Pro аварийно завершает работу при открытии конкретного проекта?

Если вы подозреваете, что с файлом проекта не все в порядке, попробуйте импортировать его в новый проект.

Нажмите Файл > Создать > Проект или нажмите на домашнем экране Новый проект . Затем перейдите в раздел Окно > Рабочие среды и снимите флажок Импортировать рабочую среду из проектов .

Отмена импорта рабочей среды из проектов

Нажмите Файл > Импорт , перейдите к файлу проекта и попытайтесь импортировать его. Вы можете импортировать весь проект или только выбранные последовательности.

Параметры импорта проекта

Библиотеки Windows Visual C++ не обновляются?

Иногда Premiere Pro на Windows не запускается должным образом, если существует проблема с библиотеками Microsoft Visual C++.

При отображении ошибки с кодом: 0xc000007b , попробуйте обновить библиотеки Visual C++ корпорации Майкрософт.

Premiere Pro по-прежнему завершается с ошибкой?

В качестве крайней меры, если решить эту проблему не удается, попробуйте вернуться к предыдущей версии приложения.

Требуется дополнительная помощь?

Если вам не удается устранить проблему и требуется помощь, вы можете предоставить дополнительные сведения о проблеме и журнал ошибок, чтобы помочь Adobe решить эту проблему. Для получения дополнительной информации см. Как представить отчеты о сбоях для приложений цифрового видео.

Вы также можете присоединиться к нашему сообществу Adobe Support, где вы сможете найти ответы на некоторые стандартные вопросы или поделиться своими идеями. Мы хотели бы услышать ваше мнение!

Отсутствие функций и стилей последовательностей в Premiere Pro

Premiere Pro и Encore используют несколько кодеков, для которых требуется активация. Кодеки недоступны, если их активация не удалась.

При открытии проекта в Premiere Pro происходит одно или несколько из следующих событий:

  • Отображается следующая ошибка:

Adobe Premiere Pro: проект содержит последовательность, которую не удалось открыть. Ни один из файлов шаблонов настроек предпросмотра последовательности или кодеков не может быть связан с этим типом последовательности.

Примечание.

Иногда кодеки недоступны, потому что программное обеспечение не может связаться с сервером активации.

  • При импортировании видеоматериала отсутствует звук или изображение.
  • При запуске Encore программа выдает следующую ошибку:

«Encore не запускается в режиме, не предусматривающем уплату роялти. Приложение должно пройти проверку серийного номера, предусматривающего уплату роялти».

Кроме того, при попытке создания проекта будут доступны только стили последовательности DV. Например, при создании последовательности не будут отображаться следующие группы стилей:

Выявленные неполадки в Premiere Pro

Узнайте о неполадках и ограничениях, выявленных в последнем выпуске Adobe Premiere Pro.

Выявленные неполадки, приводящие к сбоям

В версиях macOS, предшествующих версии 13 (Ventura), происходит аварийное завершение работы Premiere Pro при запуске

При первом запуске Premiere Pro, After Effects и Media Encoder после установки в более ранних версиях операционных систем macOS (версии, предшествующие macOS 13 Ventura) появляется сообщение об ошибке инициализации дисплея, а затем происходит аварийное завершение работы приложения. Эта ошибка не повторяется при последующих запусках каждого приложения. Компания Apple устранила эту проблему в macOS 13.

Пользователям Windows рекомендуется загрузить и использовать драйверы NVIDIA (версии 531.41 или более поздней). Это поможет устранить все проблемы, приводящие к сбоям, которые могли возникать при работе более старых драйверов. Для получения дополнительной информации см. документацию NVIDIA.

Во избежание сбоев во время запуска при использовании удаленного рабочего стола в Windows с графическим процессором AMD, установите средство автоматического обнаружения обновлений от AMD, чтобы обновить драйверы графического процессора.

Общие выявленные неполадки

Загрузка большого количества подключаемых модулей занимает много времени (только macOS)

Проблема. При первой загрузке большого количества подключаемых модулей во время запуска может показаться, что приложение не реагирует в процессе первоначальной загрузки.

Временное решение. Не следует прерывать работу приложения во время этого процесса, поскольку при запуске потребуется повторная инициализация этих подключаемых модулей. Для очистки кэша подключаемых модулей также потребуется инициализировать эти подключаемые модули. Мы попробуем найти способы оптимизации этого процесса в будущих версиях.

Обновление до macOS Sonoma (версия 14) приводит к сбою видеоприложения при запуске

Видеоприложения Adobe не запускаются в macOS Sonoma (версия 14), и отображается следующее сообщение об ошибке: Приложение Adobe Premiere Pro 2024 повреждено и не может быть открыто. Вам следует переместить его в корзину . Эта проблема затрагивает все версии приложений Adobe и не связана с обновлением новой версии 2024, поэтому переход на версию 2023 не решит проблему. Хотя пользователи Sonoma чаще сталкиваются с этой ошибкой, она также может появиться при использовании более ранней версии macOS.

Видео- и аудиопродукты Adobe больше не поддерживают Rosetta

Начиная с версии 24.0, видео- и аудиопродукты Adobe больше не поддерживают эмуляцию Rosetta (версии Intel на Apple M1/M2). Обратите внимание, что на компьютерах M1/M2 в приложении Creative Cloud для настольных ПК по-прежнему отображается параметр Rosetta, но при этом запускается собственная версия для процессоров Apple. Версии для Intel можно запускать только на компьютерах Mac.

Параметр Открыть с помощью Rosetta больше не доступен в окне Получить сведения .

Низкая производительность воспроизведения на Macintosh M2 Studio или Mac Pro с несколькими мониторами

Проблема. Пользователи Macintosh M2 Studio или Mac Pro с несколькими мониторами могут испытывать проблемы с производительностью воспроизведения.

Временное решение. Включите параметр Мониторы с отдельными рабочими пространствами в разделе Системные настройки > Рабочий стол и Dock в macOS.

Компании Apple и Adobe работают над постоянным решением этой проблемы.

Выпуск за февраль 2024 г. (версия 24.2)

  • Premiere Pro может перестать отвечать на протяжении короткого периода времени при работе в эпизодах с использованием функции редактирования на основе текста.
  • На панели Основные графические элементы отображаются черные значки, если в имени пользователя Windows есть специальные символы.
  • В видеоматериалах ARRI ALEXA 35 LOGC4 наблюдается смещение зеленого растра в предварительном просмотре после рендеринга на устройствах на базе M1.

Выпуск за декабрь 2023 г. (версия 24.1)

  • При перемещении курсора воспроизведения с выбранного клипа на панели Временная шкала ограничительная рамка этого клипа будет по-прежнему отображаться в программном мониторе , пока с клипа не будет снято выделение.
  • В выводе с эффектом Вихревое смещение на компьютерах с ОС Windows и процессорами Intel видны темные пятна, если параметру Сглаживание для макс. качества задано значение Высокое . Схожие артефакты также можно наблюдать при программном рендеринге эффектов Скручивание , Базовый 3D и Привязка по углам .

На Premiere Pro влияют сбои Adobe Media Encoder при попытке копирования-вставки некоторых карт камер

Проблема. Это влияет на работу Premiere Pro, поскольку для вставки используется Adobe Media Encoder, а в Adobe Media Encoder происходит сбой при использовании параметра вставки-копирования для импорта карт камер с определенной структурой файлов, таких как ARRI, AVCHD, Canon XF, Panasonic P2, Canon RAW, XDCAMEX или XDCAM HD.

Обходное решение. Сначала скопируйте карту камеры, затем импортируйте медиаданные через браузер медиаданных при отключенных параметрах вставки.

Выпуск за октябрь 2023 г. (версия 24.0)

НАЛОЖЕНИЯ ПРИ ПЕРЕДАЧЕ НЕ РАБОТАЮТ ПРАВИЛЬНО ВО ВРЕМЯ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ

Проблема. Если наложения при передаче включены с помощью параметров Включить наложения при передаче и Включить наложения во время воспроизведения (меню гаечного ключа в мониторе Программа ), монитор Передача может неправильно отображать видеосодержимое.

Решение. Отключите параметр Включить наложения при передаче для правильного отображения кадров. Частичным обходным решением было бы использование эффекта метаданных для отображения подмножества информации о наложении.

Выпуск за август 2023 г. (версия 23.6)

Сбой функции экспорта при попытке опубликовать медиаданные непосредственно из Premiere Pro в Twitter (X)

Проблема. Когда пользователь пытается опубликовать медиаданные непосредственно из Premiere Pro в Twitter (X), функция экспорта не работает, вследствие недавних изменения в Twitter (X) и его API-интерфейсах.

Временное решение. Эта проблема будет исправлена в следующем выпуске.

В более ранних версиях необходимо экспортировать медиаданные локально и публиковать их через Twitter (X).

Выпуск за июнь 2023 г. (версия 23.5)

Файлы ARRIRAW из ALEXA 35 не могут воспроизводиться в Premiere Pro

Проблема. Файлы ARRIRAW из ALEXA 35, использующие пакет обновления программного обеспечения 1.1 или более поздней версии, не могут воспроизводиться в Premiere Pro любой версии.

Временное решение. Эта проблема исправлена в бета-версии 23.6.

экспортированный файл HEVC может быть воспроизведен, но на нем нельзя производить скраббинг

Проблема. Экспортируемый файл HEVC может быть воспроизведен, но при скраббинге вперед к любой точке видео возникают проблемы.

Обходное решение. Мы сообщим, когда решение станет доступным. Но если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете протестировать ее в бета-версии 23.6.

Проблемы с совместимостью динамических ссылок

Проблема. Использование Dynamic Link между версиями приложения 23.5 и более ранними версиями 23.x вызывает проблемы рендеринга в Windows.

Решение. При использовании Dynamic Link в версии 23.x рекомендуется установить для всех приложений (Premiere Pro, After Effects или AME) версию 23.5 или выше. Поскольку версии Character Animator 23.5 не существует, это особый случай. Если вы используете Dynamic Link с Character Animator 23.1, убедитесь, что для других приложений не установлена версия 23.5. Вместо этого должны быть установлены версии 23.0, 23.1, 23.2, 23.3 или 23.4.

Выпуск за май 2023 г. (версия 23.4)

Клипы сбрасываются в первый кадр после повторной привязки в режиме редактирования на основе текста

Проблема. Если транскрибированные клипы на временной шкале переводятся в автономный режим и повторно связываются, клипы сдвигаются и сбрасываются в первый кадр. Эффекты, переходы и изменения скорости также могут быть удалены или изменены.

Решение. Обновите Premiere Pro до версии 23.5, чтобы устранить эту проблему. Если обновление невозможно, используйте следующее обходное решение.

Если в версии 23.4 отображается диалоговое окно о повторной привязке медиаданных и вы использовали транскрипцию, закройте и не сохраняйте проект. Создайте резервную копию файла проекта в целях безопасности и используйте один из следующих вариантов:

  • Вернитесь к использованию Premiere Pro 23.3.
    • Откройте приложение Creative Cloud для настольных ПК. Выберите Все приложения > Premiere Pro. Нажмите три точки и выберите Другие версии.
    • Экспортируйте XML-файл (Файл >Экспорт >Final Cut Pro XML) из исходной системы с правильно подключенными медиаданными.
    • Импортируйте XML-файл в новый проект новой системы и повторно подключите медиаданные (Примечание. В XML-файле воспроизводятся не все аспекты последовательности).

    Некоторые пользовательские сочетания клавиш сбрасываются до состояния по умолчанию

    Проблема. При первом запуске определенные пользовательские сочетания клавиш сбрасываются до значения по умолчанию после обновления до версии 23.4 или при следующем запуске после настройки сочетаний с использованием версии 23.4.

    Обходное решение. Мы сообщим, когда решение станет доступным. Столкнувшись с этой проблемой, используйте один из следующих вариантов:

    • Выполните запуск с набором настроек по умолчанию, настройте и сохраните пользовательскую клавиатуру, а затем снова вернитесь к значениям по умолчанию перед выходом. После запуска Premiere Pro можно переключиться на пользовательский набор сочетаний клавиш.
    • Вернитесь к использованию Premiere Pro 23.3.
    • Создайте резервную копию файла с сочетаниями клавиш. Это можно сделать перед обновлением до версии 23.4 или после того, как клавиатура будет настроена так, как вам нравится, в версии 23.4.

    Апрель (версия 23.3) и февраль (версия 23.2)

    Не удается загрузить режим экспорта в Premiere Pro версий 23.2 и 23.3

    Не удается загрузить режим экспорта, и экспорт невозможен. Появляется счетчик загрузки, но режим Экспорт так и не загружается. При выборе Файл > Экспорт > Мультимедиа или нажатии сочетания клавиш ( Cmd + M / Ctrl + M ) ничего не происходит; пользователь не выходит из режима Правка . В этих случаях экспорт не будет работать в Premiere Pro. В этом случае Быстрый экспорт также не работает. Известно, что эта проблема возникает в Premiere Pro версий 23.2 и 23.3 на ПК с macOS и Windows.

    Столкнувшись с этой проблемой, используйте временные решения, опубликованные здесь, для завершения экспорта.

    Обновление за февраль 2023 г. (версия 23.2)

    Воспроизведение файлов Apple ProRes RAW после обновления до последней версии драйверов NVIDIA

    Проблема. В новейших драйверах NVIDIA Game Ready выявлена ошибка, которая может привести к отображению черных кадров при воспроизведении файлов Apple ProRes RAW в приложениях Adobe на компьютерах с картами NVIDIA.

    Временное решение.

    • Если вы используете Premiere Pro, обновите драйвер до версии 528.24 или более поздней. Если это невозможно, вернитесь к более старой версии, 528.49.
    • Исправление драйвера NVIDIA для After Effects или Media Encoder пока не вышло. Рекомендуется выполнить откат до более старой версии, 528.49.

    Выпуск за декабрь 2022 г. (версия 23.1)

    Проблема экспорта форматов H.264 и HEVC с Premiere Pro 23.1

    Проблема. Ошибка, влияющая на экспорт форматов H.264, HEVC и H.265 с помощью Premiere Pro 23.1 в Windows.

    Проблема влияет на экспорт файлов H.264, HEVC и H.265 в папки, в названиях которых используются двухбайтные символы, например китайские, японские, корейские символы, а также символы расширенного ASCII, такие как диакритические знаки.

    Пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, увидят сообщение «Средство импорта файлов обнаружило несоответствие в структуре файла %название_файла.mp4%. Чтение и запись метаданных этого файла (XMP) отключены».

    Обходное решение. Мы сообщим, когда решение станет доступным. Столкнувшись с этой проблемой, используйте один из следующих вариантов:

    • Выберите папку назначения для экспорта, в названии которой используются только однобайтовые английские символы ASCII (без диакритических знаков и т. д.).
    • Выберите другой формат экспорта, например Apple ProRes.
    • Только для экспорта H.264. Отключите кодирование с аппаратным ускорением.

    Выпуск за октябрь 2022 г. (версия 23.0)

    Проблема с синхронизацией шрифтов в Premiere Pro на macOS Ventura 13

    Проблема. MOGRT применяется, но шрифт никогда не синхронизируется, поскольку элементы входа в Creative Cloud были отключены, а Premiere Pro не включает элементы Core Sync при запуске приложения.

    Временное решение. Откройте приложение Creative Cloud для настольных ПК, затем вернитесь в Premiere Pro и позвольте синхронизировать шрифт.

    Проблема с импортированными файлами AAF с многодорожечным звуком на устройствах с процессором Apple Silicon.

    Результат. На устройстве с системой Apple Silicon импорт файла AAF с многодорожечным звуком, представленным как мультимонофонический звук, будет прерываться во время воспроизведения.

    Ожидается. Должен воспроизводиться экземпляр файла, импортированного через AAF, а также экземпляр файла, который был непосредственно импортирован.

    Обход проблемы. Используйте PPro Win или PPro на компьютерах Mac с процессорами Intel.

    Не удается выбрать параметры рендеринга видео и эффектов на устройствах Windows с графическим процессором Intel и видеокартами NVIDIA

    Проблема. Не удается выбрать параметр Использовать в раскрывающемся списке Рендеринг видео и эффекты , поскольку он неактивен. Или при открытии любого проекта, в котором используется OpenCL или CUDA, отображается сообщение об ошибке «Модуль Mercury Playback Engine недоступен».

    Временное решение. Если установлен Пакет обеспечения совместимости OpenCL™ и OpenGL® , он добавляет на компьютер еще одну реализацию OpenCL, помимо реализации Microsoft, а видеокарта NVIDIA по умолчанию выбирается в качестве устройства OpenCL.

    Если установлен Пакет обеспечения совместимости OpenCL™ и OpenGL® , рекомендуется его удалить. Перейдите в раздел Настройки > Приложения > Приложения и функции > Пакет обеспечения совместимости OpenCL™ и OpenGL® > Удалить .

    Пакет обеспечения совместимости представляет собой резервную реализацию, предназначенную для устройств ARM, поэтому он не должен влиять на другие установленные приложения.

    Справки по другим продуктам

    • Выявленные неполадки в Premiere Pro версий с 22.5 по 14.0
    • Выявленные неполадки в Premiere Pro версии 13.0
    • Выявленные неполадки в Premiere Pro версии 13.1
    • Выявленные неполадки в Premiere Pro версии 13.1.3

    Устранение неполадок, связанных с воспроизведением и производительностью

    При использовании Premiere Pro вы можете столкнуться с проблемами, связанными с воспроизведением и производительностью. Ниже приведен список некоторых распространенных проблем, которые могут возникнуть при устранении неполадок.

    Почему возникает прерывистое воспроизведение и проблемы с производительностью?

    Многие проблемы, связанные с воспроизведением и производительностью, имеют отношение к кэшированным медиафайлам и базе данных кэшированных медиафайлов. Кэш медиафайлов содержит файлы .CFA и .PEK, генерируемые в Premiere Pro при первом импорте клипов в Корзину проекта. Решить подобные проблемы может очистка файлов кэша.

    Посмотрите видео или прочитайте инструкции.

    Время просмотра: 2 минуты 21 секунда

    1. Выберите:
      • Правка > Установки > Кэшированные медиафайлы (Windows).
      • Premiere Pro > Установки > Кэшированные медиафайлы (macOS).
    2. Нажмите кнопку Удалить рядом с пунктом Удалить кэшированные медиафайлы .

    Возможность удаления файлов кэша мультимедиа

    Перейдите в расположение кэшированных медиафайлов и соответствующей базы данных и вручную удалите файлы. После этого очистите корзину. Для получения информации об освобождении пространства на жестком диске путем удаления кэшированных файлов мультимедиа см. раздел «Управление базой данных кэшированных медиафайлов».

    Местоположение кэшированных медиафайлов по умолчанию:

    • Windows: \Users\\AppData\Roaming\Adobe\Common
    • macOS: /Users/Library/Application Support/Adobe/Common

    Если вы задали папку для хранения кэшированных медиафайлов вручную, необходимо перейти в эту папку и вручную удалить все кэшированные медиафайлы.

    Почему рендеринг выполняется медленно?

    При медленном рендеринге поменяйте модуль рендеринга.

    Выберите пункт меню Файл > Настройки проекта > Общие > Модуль рендеринга и измените значение параметра на Mercury Playback Engine GPU Acceleration .

    Изменение параметров рендеринга

    Примечание.

    Если параметр Mercury Playback Engine GPU Acceleration неактивен или недоступен, проверьте наличие обновлений для драйверов графического процессора.

    Почему на временной шкале не отображается предварительный просмотр видео?

    Удалите файлы предварительного просмотра и проверьте, работает ли предварительный просмотр. Вы можете удалить визуализированные файлы в Premiere Pro или перейти в папку, в которой они были сохранены, и удалить их оттуда.

    При возникновении проблем с предварительным просмотром удалите файлы предварительного просмотра.

    Выберите последовательность и нажмите Последовательность > Удалить файлы рендеринга .

    Примечание.

    Этот параметр может быть недоступен, если временная шкала не отображается.

    Удаление визуализированных файлов

    Выберите Файл > Настройки проекта > Рабочие диски . Найдите расположение, указанное для файлов предварительного просмотра аудио или видео. Перейдите в это расположение, используя macOS Finder или проводник Windows, и удалите оттуда файлы предварительного просмотра.

    Удаление файлов предварительного просмотра с рабочих дисков

    Примечание.

    При удалении файлов необходимо восстановить их вручную ( Последовательность > Рендеринг точки входа и выхода ), иначе воспроизведение может стать прерывистым.

    Примечание.

    При очистке кэша Premiere Pro повторно создает файлы кэша при открытии проекта после очистки кэша. Premiere Pro может потребоваться некоторое время, чтобы отреагировать должным образом во время воспроизведения или предварительного просмотра, пока создаются файлы кэша и файлы pek.

    Что можно сделать для увеличения производительности воспроизведения?

    Снижение производительности может происходить из-за:

    • Проблемы с примененными эффектами
    • Проблемы с внешними модулями

    Читайте дальше, чтобы понять, как найти причину проблемы и устранить ее.

    Проверка наличия проблем с примененными эффектами

    Чтобы проверить, вызывает ли эффект снижение производительности, отключите аудио-/видеоэффекты, применяемые в последовательности, чтобы уменьшить нагрузку. Затем можно снова включить эти эффекты при экспорте.

    Используйте кнопку «Global fx mute» на программном мониторе, чтобы отключить все эффекты одновременно. Или отключите эффекты по отдельности на панели «Элементы управления эффектами».

    Одновременное отключение всех эффектов

    Отключение эффектов по отдельности

    Дополнительная информация приведена в разделе Удаление аудио- и видеоэффектов в Premiere Pro.

    Проверка наличия проблем с внешними модулями

    Проверьте папку MediaCore , чтобы убедиться в том, что установленные внешние модули совместимы с Premiere Pro. В ОС Windows файлы находятся в следующей папке: C:\ProgramFiles\Adobe\Common\Plug-ins\7.0\MediaCore. В macOS файлы находятся в следующей папке: Macintosh HD⁩/ ⁨Library⁩/⁨Application Support⁩/Adobe⁩/⁨Common⁩/⁨Plug-ins⁩/⁨7.0⁩/MediaCore.

    Временно переместите внешние модули из этой папки в любую другую и проверьте, работает ли Premiere Pro должным образом без сторонних внешних модулей. Если проблема устранена, обновите внешние модули или обратитесь к поставщику модулей для получения совместимой версии.

    Что можно сделать, если конфигурация оборудования не является оптимальной?

    Просмотрите отчет о совместимости системы ( Справка > Отчет о совместимости системы ) в Premiere Pro и проверьте наличие проблем совместимости оборудования. Или ознакомьтесь со страницей Системные требования для Premiere Pro.

    Если система не может обрабатывать медиафайлы и эффекты, применяемые в режиме реального времени, это может привести к снижению производительности. В таких случаях вы можете изучить процесс работы с прокси в Premiere Pro, чтобы использовать функции прокси и переключаться между собственными форматами и форматами прокси для ускорения работы.

    Примечание.

    Скорость сохранения является критически важным параметром для видеопроизводства. Используйте твердотельные диски NVMe или SSD. Подробные сведения по оптимизации системы приведены в разделе Оптимизация вашей системы для Premiere Pro и After Effects.

    Почему происходят задержки при воспроизведения звука?

    Иногда после нажатия кнопки воспроизведения оно может не работать. Обычно такая проблема возникает из-за неправильной настройки аудиооборудования.

    Выберите пункт меню «Правка» > «Установки» > «Аудиооборудование» , чтобы проверить звуковые устройства и их параметры (ASIO и MME для ОС Windows или CoreAudio для macOS), используемые в Premiere Pro для воспроизведения и записи звука. Дополнительные сведения приведены в разделе «Установки аудиооборудования».

    Настройка установок аудиооборудования

    Проверьте наличие внешних звуковых устройств в устройствах ввода/вывода по умолчанию и попытайтесь отключить их. Например, можно отключить внешний микрофон, веб-камеру, устройства воспроизведения звука от сторонних производителей, такие как AJA или BlackMagic, микрофоны USB или динамики на мониторе. На компьютерах Windows попробуйте отключить все устройства, за исключением Realtek, перечисленные на панели управления «Звук». На компьютерах MacOS попробуйте создать составное устройство, выбрав встроенные устройства ввода/вывода, а затем выберите составное устройство в качестве устройства ввода/вывода по умолчанию в установках Premiere Pro «Аудиооборудование».

    После отключения сторонних аудиоустройств и интерфейсов проверьте, восстановилось ли воспроизведение.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *