Яндекс аон как настроить переадресацию звонков
Перейти к содержимому

Яндекс аон как настроить переадресацию звонков

  • автор:

Как сделать Яндекс Алису автоответчиком на Андроид

Мне всегда казалось, что автоответчик на телефоне — это что-то бесполезное и даже надуманное, особенно в эпоху мессенджеров. Всё-таки телефонный разговор предполагает диалог и взаимное задавание друг другу каких-то вопросов. А всё, что предлагает сделать автоответчик — это наговорить определённый текст, но так и не получить ответа. В общем, такое себе. Почему-то мне и в голову не пришло, что автоответчик может стать отличной преградой разного рода спамерам, рекламщикам и разным людям, которые попали на ваш номер случайно. Значит, нужно обязательно включить его. Но какой автоответчик для Android выбрать? Обо всём по порядку.

Как сделать Яндекс Алису автоответчиком на Андроид. Алиса от Яндекса научилась работать автоответчиком. Фото.

Алиса от Яндекса научилась работать автоответчиком

Чем заменить WhatsApp, если его заблокируют в России

На этой неделе Яндекс выпустил обновление своего фирменного приложения для Android со встроенным автоответчиком, который включён в состав подписки Яндекс.Плюс. Его роль исполняет голосовой ассистент Алиса. Она отвечает звонящему от вашего имени и просит оставить сообщение, после чего отправляет его вам. Разбираемся, как настроить автоответчик на Андроиде.

Как включить автоответчик на Андроиде

  • Скачайте или обновите приложение Яндекс для Android;
  • Запустите приложение и перейдите во вкладку «Сервисы»;

Как включить автоответчик на Андроиде. В Яндексе появился встроенный автоответчик. Фото.

В Яндексе появился встроенный автоответчик

  • В открывшемся окне выберите «Определитель номера»;
  • В правом верхнем углу нажмите на пиктограмму настроек;

Как включить автоответчик на Андроиде. Выберите номер телефона, для которого хотите подключить автоответчик. Фото.

Выберите номер телефона, для которого хотите подключить автоответчик

  • Отсюда перейдите в настройки телефонного ассистента;

Как включить автоответчик на Андроиде. Сообщения от звонивших можно отправить в Telegram. Фото.

Сообщения от звонивших можно отправить в Telegram

  • Включите автоответчик и выберите телефонный номер;
  • Выберите условия включения автоответчика и способ доставки сообщений.

Вы можете включить автоответчик для трёх сценариев: сброшенные и нежелательные вызовы, когда вы недоступны или когда не берёте трубку больше 20 секунд. Правда, чтобы послушать спамеров, нужно сначала включить блокировку рекламных вызовов. Только в этом случае звонки будут перенаправлять Алисе, и она сможет на них ответить, записать и отправить вам.

Очень удобно, что автоответчик позволяет прослушать сообщения звонивших вам людей не только в приложении Яндекса, но и отправить их в мессенджер, которым вы пользуетесь. Я выбрал Telegram. Достаточно просто поставить галочку напротив нужного сервиса, а потом включить бота, и все записи будут приходить туда в виде голосовых сообщений. Вам будет достаточно просто прослушать их и принять решение, перезванивать или нет.

Важно понимать, что порофлить над разговорами звонящих вам с ассистентом не получится. Алиса не ведёт диалогов с людьми, а просто представляется, уточняет, что вы не можете ответить на звонок и предлагает оставить сообщение. То есть троллить ваших собеседников, даже если это спамеры, Алиса не будет, хотя, вероятно, умственных способностей ей на это хватило бы. Уж если Олегу от Тинькофф-банка хватило, наверняка и Алиса сдюжила бы. Но разработчики не захотели.

Как отключить автоответчик Яндекса

При желании, однако, можно и отключить автоответчик Яндекса. Например, в ситуации, если Алиса стала брать на себя слишком много, и кто-то из близких начал путаться, не понимая, кто же отвечает за вас на самом деле. В такой ситуации оказался и я сам. Однажды мне позвонила пожилая родственница, которой ответил не я, а голосовой ассистент. В итоге она не поняла, с кем разговаривает, и решила, что трубку сняла моя дочь, которую по стечению обстоятельств тоже зовут Алиса. А ведь попробуй объясни пожилому человеку, что на звонок ответил виртуальный помощник, а не настоящая секретарша.

  • Перейдите в приложение Яндекс с Алисой у себя на смартфоне;
  • Откройте вкладку «Все сервисы» — «Определитель номера»;

Как отключить автоответчик Яндекса. Отключение автоответчика скрывается здесь. Фото.

Отключение автоответчика скрывается здесь

  • В правом верхнем углу нажмите на иконку шестерёнки;

Как отключить автоответчик Яндекса. Убедитесь, что переадресации отключились: система пришлет оповещение, которое появится внизу экрана. Фото.

Убедитесь, что переадресации отключились: система пришлет оповещение, которое появится внизу экрана

  • В разделе «Телефонный ассистент выберите «Настройки»;
  • А в открывшемся окне нажмите «Отключить все переадресации».

Как заблокировать нежелательные звонки

Кстати, если вы ещё включили блокировку спам-вызовов, сейчас самое время это сделать:

  • Запустите приложение и перейдите во вкладку «Сервисы»;
  • В открывшемся окне найдите «Определитель номера»;

Как заблокировать нежелательные звонки. Не забудьте включить блокировку спам-звонков. Фото.

Не забудьте включить блокировку спам-звонков

  • Отсюда перейдите во вкладку «Какие звонки блокировать»;
  • Включите все три пункта (так блокировка будет более эффективной.

Автоответчик можно использовать с одной стороны — в качестве перестраховки, чтобы убедиться, что Яндекс не блокирует полезные звонки, а с другой — в качестве прокладки между вами и нежелательными абонентами. Благодаря ассистенту вы сможете не брать трубку, но при этом узнать, о чём с вами хотели поговорить. Конечно, при условии, если звонящий согласится называть цель своего звонка. Ведь многие, услышав автоответчик, просто бросают трубку. Но помните, что работает автоответчик только при подключённой подписке Яндекс.Плюс.

Впрочем, практика показала, что при включённой блокировке спам-звонков работы у Алисы как автоответчика сильно поубавилось. Яндекс очень эффективно блокирует нежелательные звонки, препятствуя их прохождению, за счёт чего Алисе и вам просто не приходится отвлекаться на то, чтобы отвечать на них и прослушивать то, что наговорили операторы на том конце провода.

Однако Яндекс сам предупреждает, что блокировка вообще всех спам-звонков (есть три уровня блокировки) может привести к тому, что в их список попадут и вызовы от добросовестных абонентов. Поэтому тут автоответчик может реально пригодиться, потому что он запишет то, что говорят вам собеседники. Но, даже если не согласятся, вы по крайней мере увидите оповещение о том, что они вам звонили, и сможете перезвонить самостоятельно.

Оставить комментарий в Telegram. Поделитесь мнением в чате читателей Androidinsider.ru

Теги

  • Безопасность Android
  • Новичкам в Android
  • Приложения для Андроид
  • Яндекс Алиса

Наши соцсети

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Переадресация вызовов

Стремительный ритм современной жизни и динамичные бизнес-процессы просто не позволяют принять все поступающие на ваш номер звонки. Переговоры, совещания, активный отдых, камерные мероприятия или отсутствие сети – причин может быть много, но терять звонки непозволительная роскошь. С помощью интеллектуальной переадресации вы можете переадресовать все входящие вызовы на любой телефон — мобильный, городской, междугородный или международный. Даже если вы забыли свой мобильный телефон дома, или у него разрядилась батарея, вы не пропустите ни одного звонка! Вы сможете принимать все вызовы, поступающие на ваш мобильный номер, с любого другого доступного телефона! Не важно, где вы находитесь – на работе, дома, за пределами страны. Важно, что вы всегда будете на связи.

Как это работает?

Входящие на ваш номер вызовы распределяются в соответствии с одним из выбранных режимов согласно выбранному вами алгоритму и оптимальному расписанию:

  • «Просто телефон». Переадресация строго на один заданный вами телефонный номер;
  • «Принудительная активация блока». Переадресация на заданные в рамках одного блока (списка) телефонные номера в соответствии с выбранным алгоритмом;
  • «Активация блоков по расписанию». Переадресация на заданные в рамках трех блоков (списков) телефонные номера в соответствии с выбранным алгоритмом и установленным расписанием, учитывающим дни недели и время суток;
  • «Не беспокоить» — происходит отбой всех входящих вызовов.
  • Параллельный дозвон. Вы можете использовать не только прямой городской номер, но и несколько мобильных линий на базе наших партнёров, в зависимости от ваших бизнес целей и частных интересов.

Подробнее о режимах переадресации и способах их подключения вы сможете узнать, перейдя по ссылкам на эти услуги.

АТС за 5 минут

image

Не так давно знакомый попросил помочь справиться с обычной задачей: телефонизировать их небольшую фирму. Давать всем клиентам свой мобильный уже не могут, электронной почты не достаточно, вот и появилась у них идея установить АТС.
За 5 минут, не вставая из мягких кресел, мы установили и настроили виртуальную АТС. Об этом и хотелось бы рассказать на примере установки бесплатной АТС Zadarma.
В начале абзац простой теории. Кто знает — не читайте.

Зачем нужна и как работает АТС?

image

В большинстве офисов, куда вы звоните, вас, скорее всего, встретит автоматическое приветствие. Потом трубку возьмет оператор и переведет звонок на нужного сотрудника. Не факт, что сотрудник в это время в офисе, он может быть и в Новосибирске и в Праге, но вас с ним соединят быстро и незаметно. При этом не обязательно наличие девушки-оператора, да и вообще офиса.
Хотите и свою работу организовать также? Ничего сложного, справа схема описывающая работу АТС.
Пугает масштаб системы? Думаю, бояться не стоит! Все, что на схеме, кроме Вас самих, может быть виртуальным, но работать вполне реально. АТС мы подключили и настроили за 5 минут.
Запуск АТС можно выполнить всего за 4 шага:

  1. Зарегистрироваться и пополнить счет
  2. Выбрать и купить номер
  3. Включить АТС и пройти мастер настройки
  4. Скачать и настроить клиентскую программу на свой компьютер/телефон

И пятым, необязательным шагом, будет настройка всяческих «бантиков» вроде голосового меню, автосекретаря, записи звонков и факса.
Начнем установку АТС:

1) Регистрация и пополнение счета: 5 минут

Для простоты и скорости не будем вникать в сравнения сервисов, просто регистрируемся на сайте. Тариф для начала подойдет «Стандарт», он посекундный, с бесплатными минутами, и его всегда можно сменить на другой.
После регистрации заходим в личный кабинет. Проверяем связь тестовым звонком, и пополняем счет. Я пополнял счет кредитной картой через сервис RBK (10$ первого пополнения мне хватило на 2 номера и звонки на первое время), все получилось за несколько секунд.

2) Выбор и покупка номеров – 4 минуты

Вначале стоит прицениться, для этого зайдем на полный список номеров («Настройки/Прямой номер» либо на основном сайте). Моему другу нужен традиционный номер в Москве (код 499), плюс номер в Нью-Йорке. Номер в США зарегистрировался мгновенно (ураган нам не помеха), для Москвы я загрузил скан паспорта и выбрал номер. Заказ готов, номер в Москве подключат в течение дня, после проверки документов.

3) Включение и настройка АТС – 5 минут

image

Включаем АТС в личном кабинете кнопкой справа внизу.
После включения попадаем в «Мастер настройки», опишем его по пунктам:

  • Создание внутренних номеров АТС. Сколько внутренних номеров нам нужно? В нашем случае хватило трех (позже всегда можно добавить до 50 номеров).
  • Задать внешнюю линию для мини-АТС. Так как нам достаточно одного внешнего SIP (1 SIP = 5 линий), пропускаем этот пункт.
  • Исходящие звонки. Раздел для удобства. Если вы привыкли звонить внутри города по коротким номерам и набирать 8 перед междугородним номером — выберите в списке свой город. Если вашего города в списке нет — выбирайте ближайший и измените код города на ваш. А для тех, кто набирает номера в международном формате, вообще выбирать ничего не нужно. Жмем «далее»!
  • Создать голосовое меню/приветствие. Функция не обязательная, но мы решили пользоваться всеми преимуществами АТС: делаем голосовое меню! Меню установить хочется, а звукового файла с приветствием под рукой нет. Это не беда — выбираем «Начитать из текста». Я написал для примера: «Добро пожаловать к Игорю и партнеру. Нажмите 1-для связи с Игорем, 2-для связи с партнером, 3-факс». Вписал текст, нажал «Начитать» и все — текст начитан и приветствие включено!
  • Создать пункты голосового меню. В тексте приветствия я предложил 3 варианта действий, а значит мне нужно 3 варианта меню (пункт меню на случай, если ничего не нажмут, создан автоматически). Создаю 3 меню, для примера так их и назвал: «кнопка 1-Я, кнопка 2-партнер, кнопка 3-факс».P.S.: В виртуальной АТС Zadarma варианты меню называются «сценарии».
  • Настройка входящих звонков. Пункты меню мы создали, назвали, осталось описать их работу.
    У меня будет внутренний номер 100, а у партнера 101. Тогда для сценария «Кнопка 1» я ставлю в разделе «Первым звонить» мой номер — 100. Если вдруг не беру трубку, пускай звонит партнеру, его вписываем в разделе «Вторым звонить». Также делаем для меню «Кнопка 2»: в «Первым звонить» ставим партнера – 101, а если не возьмет трубку, то меня — 100, но я не люблю получать его звонки, потому задержку увеличиваем до 30 секунд. Меню «Не нажали» настрою точно так же, как и меню «Кнопка1».

Поздравляем, вы настроили АТС! Жмем «Завершить» и подключаем к АТС телефоны.

4) Загрузка и настройка программ на компьютер и телефон – 3 минуты

Для примера будем принимать звонки на телефон Android, а партнер — на ноутбук под Windows. Для себя устанавливаем программу Zadarma (на странице программы вводим свой номер и получаем ссылку). Т.к. подключаемся к АТС, то отменяем стандартный мастер настроек, жмем «добавить аккаунт», и вводим данные своего внутреннего номера. На Android 4.x можно обойтись без программы и использовать встроенный SIP клиент.
Для Windows обычно советуют PhonerLite, его можно скачать в разделе программы личного кабинета, инструкция по настройке доступна там-же.
Для работы с iOS рекомендуют разные программы, например media5 phone. Минус ее бесплатной версии в наличии только G711 кодека, что неудобно при звонках через 3G. Есть и другие программы и их можно без труда найти на app-store задав поиск по слову SIP.

«Бантики» (дополнительные функции) – 5 минут

image

Подключить номера в Москве и Нью-Йорке? поставить голосовое приветствие — это уже здорово, и в большинстве случаев на этом все и заканчивается. Но виртуальная АТС Zadarma позволяет получить значительно большее количество «красивых» и удобных функций.

  • Установка CallerID (АОН). Приобретя новый «красивый» московский номер, вы, естественно, захотите, чтобы он отображался у тех, кому звоните. Т.к. покупали первым номер в США, его CallerID установился по умолчанию, но это легко изменить. В разделе «SIP настройки» задаются параметры внешней SIP линии, в том числе CallerID, отправляемый при исходящих звонках. Можно использовать CallerID и внешнего номера, если его подтвердить в вашем профайле.
  • Условная переадресация. Моя любимая функция. Часто езжу, но не хочу пропускать звонки. 3G интернет не всегда использую в виду неидеального покрытия. В настройках внутреннего номера ставлю галочку «Переадресация», выбираю «Нет ответа, недоступен» и ввожу свой сотовый. В настройках Android SIP-клиента установил работу только через WiFi. Теперь, как только выхожу на улицу, звонки приходят на мобильный, а, когда возвращаюсь домой или на работу, приходят по SIP. Главное – ни одного пропущенного звонка. Для требовательных пользователей доступна переадресация на голосовую почту либо skype.
  • Прием звонков по номеру звонящего. Обучить тещу моего партнера нажимать «2» при звонке на наш номер довольно сложно, а мне каждый раз с ней общаться и переводить звонок не хочется. Есть простой выход: в настройках входящих звонков открываю сценарий «Партнер», ставлю галочку «Срабатывать при звонках с номеров» и ввожу номер его тещи. Все, теперь все её звонки пойдут напрямую партнеру, без голосового меню.
  • Автоматический факс. На практике факс сейчас нужен мало кому, но почему-бы его не оставить? Красивое дополнение, и бесплатно. Т.к. мы уже создали сценарий для факса (кнопка 3), нужно только открыть этот сценарий и добавить внутренний номер «50» в списке. Все факсы будут приходить на регистрационный email.
  • Часы работы. Хочется принимать все звонки, но только в рабочее время. В остальное время всех отправим на автоответчик. Задать часы работы можно в настройках входящих звонков АТС. Задаем дни, часы работы, и текст, который будет звучать в нерабочее время (проверить и задать свой часовой пояс можно в настройках профайла). Для автоответчика нужно создать сценарий «Автоответчик» и в нем задать свободный внутренний номер 102. В настройках внутреннего номера 102 задаем переадресацию всех звонков на голосовую почту.
  • Запись разговоров. Если нужно записывать разговоры, включаем в настройках внутреннего номера галочку «Запись разговоров». Записи будут отправляться на указанный e-mail ящик.
  • Мелодия ожидания. Для любителей музыки можно загрузить и установить любую мелодию ожидания во время перевода звонка. Сделать это можно в настройках входящих звонков.
  • Дополнительная внешняя линия. Новая виртуальная АТС находится не в вакууме, может быть старый номер, звонки на который также нужно принимать. Что делать в этом случае? Все просто, подключаем его как «дополнительную внешнюю линию». Если старый номер приходил медью, придется поставить SIP шлюз с FXO портом, включить на сайте линию в режим «шлюз» и задать в шлюз настройки с сайта. А если старый номер уже работал по SIP, то все просто: достаточно включить линию в режиме «сервер» и задать настройки номера, АТС сама подключится к серверу и примет звонки на этот номер.

Есть и другие интересные функции облачной АТС Zadarma, но их не сложно опробовать самостоятельно.

P.S.: И напоследок полезная новость от Zadarma: с 6 ноября 2012 снижены цены на услуги проекта: исходящие звонки — 90%, телефонные номера – 60%, московский стационарный номер $4.

  • Блог компании Zadarma
  • Разработка систем связи

Яндекс аон как настроить переадресацию звонков

Функция позволяет переводить входящие на Ваш мобильный телефон вызовы на любой указанный Вами мобильный, городской, междугородный, международный номер через соответствующий код.
Для активизации (деактивизации) функция «Переадресация вызова» следует воспользоваться меню мобильного телефона.
Номер телефона, на который производится переадресация, должен указываться в международном формате, например:

+992 93 XХХ ХХ ХХ или 992 92 XХХ ХХ ХХ.

Функция подключается автоматически при заключении договора. Абонентская плата не взимается. Вызовы, переадресованные на другой телефон, оплачиваются поминутно с момента установления соединения согласно установленным тарифам в зависимости от направления звонка.

Переадресация (нет ответа) **61*номер#
Переадресация (вне зоны/отключен) **62*номер#
Переадресация (если занято) **67*номер#
Все виды переадресации **004*номер#
Все звонки переадресации **21*номер#
Отключение переадресации ##002#

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *