Почему не работает тачпад на ноутбуке asus
Перейти к содержимому

Почему не работает тачпад на ноутбуке asus

  • автор:

Не работает тачпад на ноутбуке — все способы решения проблемы

Сегодня мы расскажем о том, что делать, если на ноутбуке не работает тачпад и постараемся разобрать все варианты решения неполадки. Проблемы могут быть связаны как с программными, так и с аппаратными нарушениями. К счастью, большинство из них вполне реально устранить собственными силами.

  • Как включить тачпад вручную?
  • Встроенная утилита и системные средства
  • Проверка «корректности» драйверов
  • Устранение неполадок на девайсах с сенсорным экраном
  • Что делать в случае аппаратной поломки?
  • Временная альтернатива неработающему тачпаду

Ранние модификации сенсорной панели на ПК были представлены ещё в далёких 80-х, однако они не возымели должной популярности, так как все попытки продвижения новинки заканчивались неблагоприятными отзывами экспертов, да и пользоваться таким «апгрейдом» было весьма неудобно. Лишь спустя несколько лет знаменитая компания Apple сумела в корне исправить ситуацию и задать моду на новый тренд.

В нынешнее время самым известным разработчиком TouchPad является фирма Synaptics, продукция которой установлена на огромном множестве ноутов от разных производителей. Многие обладатели ноутбуков и нетбуков выбирают их за мобильность и красивый внешний вид. Специально для геймеров были созданы тысячи ультрабуков, отличающихся мощным «железом» на борту, способным потянуть фактически любую современную игрушку.

И всё же, далеко не все любят то самое устройство, называемое тач-падом. К примеру, случайные касания в ходе прохождения игры, заполнения офисного документа или при работе в графическом редакторе могут нарушить игровой, рабочий либо творческий процесс. Нередко пользователи намеренно отключают функцию, чтобы заменить сенсор подключением обычной компьютерной мышки.

Ручное включение сенсорной панели

Итак, причин почему не работает тачпад на ноутбуке много, но наиболее распространённая из них кроется в нечаянном отключении сенсора самим пользователем. Абсолютно все производители внедряют в свою продукцию опцию, позволяющую включить или отключить тачпад. Зачастую, это одновременное нажатие сочетания клавиш Fn + F1-F12 (конкретная кнопка зависит от разных моделей ноутбуков и фирм-производителей). Рассмотрим основные комбинации:

Кстати, на нужной вам кнопке в ряде F1-F12 будет картинка, на которо нарисована пиктограмма сенсорной панели.

Здесь же стоит отметить ещё один нюанс. Не все производители отдают предпочтение вышеописанным методам. На некоторых устройствах встраивается отдельная клавиша. Она может находиться непосредственно на поверхности панели с сенсором, обычно в левом верхнем углу тачпада, как на скриншоте ниже (бывает, что её скрывают под панелью в том же месте).

Также найти функциональную клавишу можно рядом с панелью-сенсором либо в районе разъёмов USB, питания и материнской платы. В любом случае, тапните по кнопочке либо удерживайте её пару секунд и проверьте, включается или выключается искомая опция.

Использование программного обеспечения и средств операционной системы

Инструкция актуальная для всех современных версий ОС Windows 10, 8.1, 7 и т.д.

  1. Выберите меню «Пуск» и перейдите в «Параметры», а затем в «Устройства»;
  2. В появившемся окне слева следует зайти в подраздел «Мышь/сенсорная панель»;
  3. В окошке справа щёлкните по строке «Дополнительные параметры мыши»;
  4. Откроются «Свойства мыши», нам нужен раздел с параметрами устройства (отмечен красным значком);
  5. Здесь включается и отключается сенсор прикосновения;
  6. Остаётся нажать «Включить(Е)» и сохранить произведенные настройки;
  7. После этого попробуйте тапом или свайпом пальца, реагирует ли курсор.

Владельцы Асус могут воспользоваться фирменным приложением Asus Smart Gesture. Просто откройте ПО, зайдите в раздел «Mouse Detection» и найдите пункт Disable touch-pad when mouse is plugged-in. Если напротив него стоит галочка и к ПК подключена обычная мышка, значит тач выключен. Удалите галочку, кликните Ок и посмотрите, заработал ли требуемый компонент.

Ещё работоспособность Touchpad можно проверить в настройках БИОСА

Разберём, как правильно реализовать задуманное.

  1. Перезагрузите компьютер, во время старта потребуется несколько раз нажимать F2 или Delete (также это могут быть кнопки F10, Esc);
  2. Когда перед вами отображается меню BIOS, перейдите к пункту Advanced и нажмите Enter;
  3. Нужно посмотреть на функцию Internal Pointing Device;
  4. Убедитесь, что напротив неё выставлено Enabled (Вкл), в противном случае — сенсорный модуль деактивирован и его требуется активировать;
  5. После установки значения Enabled жмём F10 для сохранения изменений и ждём перезагрузки компа.

Примечательно, что к некорректным конфигурациям и массе неудобств в работе оборудования могут приводить вирусы. Проведите чистку системы антивирусной утилитой.

Диагностика корректно установленных драйверов

Если представленные выше варианты не помогли, возможно на вашем ноутбуке произошёл сбой драйверов либо необходимый софт устарел или давно не обновлялся. Соответствующее драйверное обеспечение необходимо для любого подключаемого к компу оборудования, включая видеоадаптер, звук, сетевую карту, принтеры, геймпады и т.д.

  • Открываем «Пуск», переходим в «Панель управления» и выбираем «Диспетчер устройств»;
  • Кликаем по вкладке «Мыши и иные указывающие устройства» и разворачиваем её;
  • В открывшемся списке найдите наименование сенсорной панели (к примеру, Synaptics SMBus TouchPad), щёлкните по ней правой кнопкой мышки и из контекстного меню выберите «Свойства»;
  • Следующий шаг — жмём вкладку «Драйвер» и смотрим строки с датой разработки и версией;

В этом же разделе доступно обновление и откат Touchpad Driver. Современные ОС, начиная от Windows 7 могут автоматически попробовать откатить или обновить драйвер тачпада. Если у вас не вышло справиться системными средствами, двигаемся дальше.

  • Посетите официальный сайт производителя ноутбука, найдите строку с поиском оборудования и впишите туда название своего ноута, затем откройте пункт «Поддержка»;
  • Кликните по разделу «Драйверы/утилиты», укажите версию ОС и кликните Ок;
  • В появившемся списке будет нужный драйвер, понадобится скачать файл сборки на жёстки диск;
  • Загрузив файл, запустите инсталлятор и начните устанавливать апдейт;
  • Дожидаемся завершения переустановки драйверов и перезагружаем PC.

Изредка бывает и так, что ошибки с оборудованием возникают как раз из-за автоматических апдейтов, Виндовс заменяет ПО без соответствующих настроек. Вы можете увидеть восклицательный знак справа внизу, возле трея. В таких случаях тоже следует откатить версию драйвера до предыдущей.

Проблемы с лэптопами, имеющими TouchPad и сенсорный экран

Конфликты могут происходить на гибридных девайсах, когда оба устройства ввода и вывода информации, поддерживающие сенсор (мышь/экран) встроены в ваш компьютер.

Первый метод

  1. Зажимаем комбинацию Win + R, в окошке «Выполнить» вводим команду services.msc и кликаем Enter;
  2. Найдите в перечне служб сенсорную Tablet PC Input Service, кликните по ней правым щелчком и отключите службу ввода.

Второй метод

  1. Жмём Win + R, указываем msconfig;
  2. Переходим во вкладку служб и снимаем галочку напротив аналогичного пункта для выключения одной функции, которая мешает работать второй.

Учтите, что сенсорный дисплей перестанет функционировать и превратится в обычный монитор. Будут деактивированы опции планшета, жесты, прокрутка зажатием, поддержка стилуса и т.д. С другой стороны — активируется искомая сенсор-панель. Если вам нужны оба гибридных свойства, рекомендуем провести апдейт либо откат драйвера, о чём упоминалось в третьем пункте нашей статьи. Отключение сенсорной панели — последний шаг.

Физические неисправности и варианты их решения

Если на вашем ноутбуке плохо работает TouchPad, возможно произошло загрязнение панели. Возьмите салфетку и протрите ей поверхность, затем попробуйте, срабатывает ли срабатывает датчик чувствительности.

Основные проблемы, требующие ремонта:

  • Проникновение жидкости;
  • Физические повреждения от удара, раскол сенсора;
  • Окисление контакта шлейфа в связи с резкими перепадами температур;
  • Ломается южный мост (микросхема не отвечает за работу периферийных устройств).

Без наличия соответствующих знаний не следует пытаться самостоятельно починить лэптоп. При разборке корпуса есть высокий риск усугубить ситуацию вплоть до выхода из строя всего компьютера. Лучше обратиться в сервисный центр, опытные специалисты смогут быстро и эффективно помочь устранить проблему.

Экстренный выход из ситуации при нерабочей сенсорной панели

Помните, безвыходных ситуаций не существует! Если у вас не получается восстановить работоспособность функции и нет возможности разбираться с ремонтом, можно приобрести обычную проводную или беспроводную мышь, подключить её к лэптопу и пользоваться им, как стационарным компьютером.

Если перестал работать тачпад на ноутбуке, любым уважающим себя производителем предусмотрен запасной вариант управления. Чтобы активировать виртуальный переключатель, сделайте следующее:

  1. Одновременно зажмите три клавиши LeftAlt + LeftShift + NumLock;
  2. В появившемся окне подтвердите смену варианта управления нажатием Enter;
  3. В результате запустится средство эмуляции курсора мышки с клавиатуры.

Управлять полезным функционалом поможет правый блок цифровой клавиатуры. Возможно это не так удобно, как тач-пад, зато точно выручит на некоторое время. Рассмотрим, за какие действия отвечают конкретные клавиши:

  • «NumLock» — запуск или выключение эмулятора;
  • «5/двойное нажатие на 5» — клик (выделение объекта) или двойной клик;
  • «Кнопки от 1 до 9» (кроме 5) — перемещение курсора в разные части дисплея;
  • «0» — удерживает кнопку зажатой;
  • Символ «/» — переход в ЛКМ-режим;
  • Знак «-» — переход в ПКМ-режим.

[Ноутбук/AIO] Устранение неполадок — Как решить проблему с тачскрином/сенсором

Если Вы столкнулись с тем, что сенсорный экран реагирует неточно, нечувствительно или вообще не реагирует, обратитесь к приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок по порядку.

Если на Вашем сенсорном экране нет функции щелчка правой кнопкой мыши, обратитесь к главе как настроить функцию правого щелчка для сенсорного экрана

Пожалуйста, перейдите к соответствующей инструкции, исходя из текущей операционной системы Windows на Вашем компьютере:

Содержание:

  • Убедитесь, что ноутбук поддерживает сенсорный экран
  • Очистите LCD экран
  • Включите и переустановите драйвер тачскрина в Диспетчере устройств
  • Обновите BIOS / Windows / драйверы до последних версий
  • Настройте тачскрин
  • Сбросить настройки тачскрина до заводских настроек
  • Восстановите систему из точки восстановления
  • Сбросьте систему до заводских настроек

Если экран никогда и не реагировал на касания, но Вы считаете, что должен, пожалуйста, проверьте по инструкции ниже, есть ли в Вашем ноутбуке тачскрин.

  1. Введите и найдите [Просмотр сведений о пере и сенсорном вводе] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
  2. Если в разделе «Перо и сенсорный ввод» отображается сообщение [Для этого дисплея перо или сенсорный ввод недоступны] ③ , это означает, что Ваш компьютер не имеет функции сенсорного экрана.

Примечание. Если Ваш экран поддерживает сенсорный ввод, но в характеристиках Вашего устройства не указана поддержка сенсорного ввода, рекомендуется посетить местный авторизованный сервисный центр ASUS для дальнейшей оценки.

  1. Сначала выключите компьютер, а затем осмотрите экран на наличие повреждений.
  2. Пожалуйста, используйте мягкую ткань, смоченную чистящим раствором, чтобы аккуратно протереть экран от грязи или пятен.
    Примечание: Мягкая ткань не должна быть слишком влажной, не распыляйте чистящие растворы непосредственно на экран и не оставляйте жидкости на экране. Вы можете использовать воду для замены чистящих растворов, если у Вас их нет.
  3. Дайте ЖК-экрану полностью высохнуть, затем включите компьютер и проверьте работу сенсорного экрана.
    Примечание: Во избежание этой проблемы прикасайтесь к экрану только чистыми руками или стилусом.
  4. Установка защитной пленки или некоторых других аксессуаров на экран или вокруг него может иногда мешать сенсорной функции экрана. Поэтому попробуйте удалить эти аксессуары с экрана, а затем снова проверьте экран. Если проблемы сохраняются, перейдите к следующему шагу.
  1. Введите и найдите [Диспетчер устройств] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
  2. Проверьте стрелку рядом с [Устройства HID (Human Interface Devices)] ③ , затем щелкните правой кнопкой мыши [HID-совместимое устройство touch screen] ④ и выберите [Включить устройство] ⑤ .
    Если параметр «Включить устройство» не отображается, это означает, что функция сенсорного экрана уже включена, перейдите к следующему шагу.
  3. Переустановите драйвер сенсорного экрана. Щелкните правой кнопкой мыши [HID-совместимое устройство touch screen] ⑥ , затем выберите [Удалить устройство] ⑦ .
    Примечание: Если Вы видите два драйвера [HID-совместимое устройство touch screen], удалите первый драйвер, а затем повторите процесс для второго драйвера.
  4. Выберите [Удалить] ⑧ .
  5. После удаления драйверов сенсорного экрана выберите [Действие] ⑨ и [Обновить конфигурацию оборудования] ⑩ в Диспетчере устройств.
    Компьютер переустановит драйверы сенсорного экрана, и имя драйвера сенсорного экрана отобразится в категории [Устройства HID (Human Interface Devices)].
    Примечание: Для этого процесса может потребоваться загрузка и установка через Интернет. Убедитесь, что Ваш компьютер поключен к Интернету.
  6. После того, как имя драйвера сенсорного экрана отобразится в категории [Устройства HID (Human Interface Devices)], перезагрузите компьютер и снова проверьте работу сенсорного экрана. Если проблемы сохраняются, перейдите к следующему шагу.

Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем Вам проверять и часто обновлять ПО до последней версии на Вашем ПК. Здесь Вы можете узнать больше:

Вы можете узнать больше о том, как выполнить обновления Windows и драйверов:

Если проблема не устранена после обновления пакетов драйверов/ BIOS/Windows до текущей даты, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.

  1. Введите и найдите [Панель управления] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
  2. Выберите [Оборудование и звук] ③ .
  3. Выберите [Калибровка экрана для пера или сенсорного ввода] ④ .
  4. Выберите [Настройка] ⑤ , затем выберите [Сенсорный ввод] ⑥ . (Если Вы используете стилус, выберите ввод пером).

  5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы идентифицировать Ваш экран как сенсорный.
  6. Коснитесь экрана, чтобы проверить, отвечает ли он на касания. Если не отвечает, то перейдите к следующему шагу.
  1. Введите и найдите [Панель управления] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
  2. Выберите [Оборудование и звук] ③ .
  3. Выберите [Калибровка экрана для пера или сенсорного ввода] ④ .
  4. Выберите [Сброс] ⑤ , затем нажмите [ОК] ⑥ .

  5. Калибровка сенсорного экрана была сброшена на настройки по умолчанию, перезагрузите компьютер и снова проверьте работу сенсорного экрана. Если проблема сохранится, то перейдите к следующему шагу.

Если проблема с сенсорным экраном возникла недавно, и если Вы когда-либо создавали точку восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить компьютер до точки, до того, как проблема начала проявляться. Здесь Вы можете узнать больше о [Windows 11/10] Точка восстановления системы.

Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу.

Если проблема не устранена после выполнения всех шагов по устранению неполадок. Сделайте резервную копию Ваших личных файлов, а затем сбросьте ПК до заводкой конфигурации. Здесь Вы можете узнать больше:

Если Вы по-прежнему не можете решить проблему, загрузите MyASUS и попробуйте Диагностику системы для устранения неполадок.

Содержание:

  • Убедитесь, что ноутбук поддерживает сенсорный экран
  • Очистите LCD экран
  • Включите и переустановите драйвер тачскрина в Диспетчере устройств
  • Обновите BIOS / Windows / драйверы до последних версий
  • Настройте тачскрин
  • Сбросить настройки тачскрина до заводских настроек
  • Восстановите систему из точки восстановления
  • Сбросьте системы до заводских настроек

Если экран никогда и не реагировал на касания, но Вы считаете, что должен, пожалуйста, проверьте по инструкции ниже, есть ли в Вашем ноутбуке тачскрин.

  1. Введите и найдите [Просмотр сведений о пере и сенсорном вводе] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
  2. Если в разделе «Перо и сенсорный ввод» отображается сообщение [Для этого дисплея перо или сенсорный ввод недоступны] ③ , это означает, что Ваш компьютер не имеет функции сенсорного экрана.

Примечание. Если Ваш экран поддерживает сенсорный ввод, но в характеристиках Вашего устройства не указана поддержка сенсорного ввода, рекомендуется посетить местный авторизованный сервисный центр ASUS для дальнейшей оценки.

  1. Сначала выключите компьютер, а затем осмотрите экран на наличие повреждений.
  2. Пожалуйста, используйте мягкую ткань, смоченную чистящим раствором, чтобы аккуратно протереть экран от грязи или пятен.
    Примечание: Мягкая ткань не должна быть слишком влажной, не распыляйте чистящие растворы непосредственно на экран и не оставляйте жидкости на экране. Вы можете использовать воду для замены чистящих растворов, если у Вас их нет.
  3. Дайте ЖК-экрану полностью высохнуть, затем включите компьютер и проверьте работу сенсорного экрана.
    Примечание: Во избежание этой проблемы прикасайтесь к экрану только чистыми руками или стилусом.
  4. Установка защитной пленки или некоторых других аксессуаров на экран или вокруг него может иногда мешать сенсорной функции экрана. Поэтому попробуйте удалить эти аксессуары с экрана, а затем снова проверьте экран. Если проблемы сохраняются, перейдите к следующему шагу.
  1. Введите и найдите [Диспетчер устройств] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
  2. Проверьте стрелку рядом с [Устройства HID (Human Interface Devices)] ③ , затем щелкните правой кнопкой мыши [HID-совместимое устройство touch screen] ④ и выберите [Включить устройство] ⑤ .
    Если параметр «Включить устройство» не отображается, это означает, что функция сенсорного экрана уже включена, перейдите к следующему шагу.
  3. Переустановите драйвер сенсорного экрана. Щелкните правой кнопкой мыши [HID-совместимое устройство touch screen] ⑥ , затем выберите [Удалить устройство] ⑦ .
    Примечание: Если Вы видите два драйвера [HID-совместимое устройство touch screen], удалите первый драйвер, а затем повторите процесс для второго драйвера.
  4. Выберите [Удалить] ⑧ .
  5. После удаления драйверов сенсорного экрана выберите [Действие] ⑨ и [Обновить конфигурацию оборудования] ⑩ в Диспетчере устройств.
    Компьютер переустановит драйверы сенсорного экрана и имя драйвера сенсорного экрана отобразится в категории [Устройства HID (Human Interface Devices)].
    Примечание: Для этого процесса может потребоваться загрузка и установка через Интернет. Убедитесь, что Ваш компьютер поключен к Интернету.
  6. После того, как имя драйвера сенсорного экрана отобразится в категории [Устройства HID (Human Interface Devices)], перезагрузите компьютер и снова проверьте работу сенсорного экрана. Если проблемы сохраняются, перейдите к следующему шагу.

Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем Вам проверять и часто обновлять ПО до последней версии на Вашем ПК. Здесь Вы можете узнать больше:

Вы можете узнать больше о том, как выполнить обновления Windows и драйверов:

Если проблема не устранена после обновления пакетов драйверов/ BIOS/Windows до текущей даты, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.

  1. Введите и найдите [Калибровка экрана для пера или сенсорного ввода] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
  2. ​Выберите [Настройка] ③ , затем выберите [Сенсорный ввод] ④ . (Если Вы используете стилус, выберите ввод пером).

  3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы идентифицировать Ваш экран как сенсорный.
  4. Коснитесь экрана, чтобы проверить, отвечает ли он на касания. Если не отвечает, то перейдите к следующему шагу.
  1. Введите и найдите [Калибровка экрана для пера или сенсорного ввода] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
  2. Выберите [Сброс] ③ , затем нажмите [ОК] ④ .

  3. Калибровка сенсорного экрана была сброшена на настройки по умолчанию, перезагрузите компьютер и снова проверьте работу сенсорного экрана. Если проблема сохраняется, то перейдите к следующему шагу.

Если проблема с сенсорным экраном возникла недавно, и если Вы когда-либо создавали точку восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить компьютер до точки, до того, как проблема начала проявляться. Здесь Вы можете узнать больше о [Windows 11/10] Точка восстановления системы.

Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу.

Если проблема не устранена после выполнения всех шагов по устранению неполадок. Сделайте резервную копию Ваших личных файлов, а затем сбросьте ПК до заводкой конфигурации. Здесь Вы можете узнать больше:

Если вы по-прежнему не можете решить проблему, загрузите MyASUS и попробуйте Диагностику системы для устранения неполадок.

  1. Введите и найдите [Панель управления] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② . (Иллюстрация поиска слева внизу относится к Windows 11, а справа — к Windows 10.)
  2. Выберите [Оборудование и звук] ③ .
  3. Выберите [Перо и касание] ④ .
  4. Выберите вкладку [Касание] ⑤ , затем выберите действие [Нажмите и удерживайте] ⑥ и нажмите [Настройки] ⑦ .
    Примечание: Если Вы используете стилус, выберите вкладку «Параметры пера».
  5. Установите флажок [Включить нажатие и удерживание для щелчка правой кнопкой мыши] ⑧ и выберите [ОК] ⑨ , после чего будет включена функция щелчка правой кнопкой мыши для сенсорного экрана.

[Ноутбук] Як виправити не коректну роботу тачпада — Усунення несправностей

Ви можете зіткнутися з проблемою, що сенсорна панель нечутлива / недійсний клік / не працює тощо. Будь ласка, зверніться до кроків з усунення несправностей у цій статті.

Щоб отримати детальнішу інструкцію, ви також можете натиснути посилання на відео ASUS на YouTube нижче, щоб дізнатися більше про те, як усунути несправності сенсорної панелі:

Будь ласка, перейдіть до відповідної інструкції на основі поточної операційної системи Windows на вашому комп’ютері:

Переконайтеся, що гаряча клавіша сенсорної панелі ввімкнена

Спробуйте скористатися функціональною клавішею (гарячою клавішею) для увімкнення/вимкнення функції сенсорної панелі, щоб переконатися, що сенсорна панель не реагує на натискання через те, що вона вимкнена.

  1. Перевірте розташування гарячих клавіш, чи є [Гаряча клавіша сенсорної панелі, ] на клавіатурі ① , зазвичай знаходиться на клавішах F6 або F9.
    Примітка: Функції гарячих клавіш можуть відрізнятися залежно від моделі, будь ласка, зверніться до Посібникa користувача.
  2. Натисніть або натисніть функціональну клавішу + (Це залежить від обраної вами гарячої клавіші) на клавіатурі, а потім перевірте, чи з’явилося на екрані сповіщення [Сенсорна панель увімкнена] ② .
    Примітка: Якщо функціональна клавіша не працює, спробуйте переінсталювати драйвер ASUS System Control Interface. Тут ви можете дізнатися більше про те, як завантажити та встановити драйвер ASUS System Control Interface.

    Якщо проблема не зникає після увімкнення гарячої клавіші сенсорної панелі, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

Переконайтеся, що в налаштуваннях Windows увімкнено функцію тачпада

  1. Введіть і знайдіть [Налаштування сенсорної панелі] в рядку пошуку Windows ① , а потім виберіть [Відкрити] ② .
  2. Переконайтеся, що функція сенсорної панелі увімкнена [Увімкнено] ③ .
    Примітка: Якщо підключена миша, переконайтеся, що увімкнено опцію [Залишати тачпад увімкненим, коли підключена миша] ④ .
  3. У файлі Жести та взаємодія перевірте, чи відповідають налаштування тачпада вашій очікуваній поведінці ⑤ .

    Якщо проблема не зникає після увімкнення сенсорної панелі у налаштуваннях Windows, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

Перевірте налаштування тачпада в MyASUS

  1. Введіть і знайдіть [MyASUS] ① у рядку пошуку Windows, а потім натисніть [Відкрити] ② .
    Якщо ви не можете знайти MyASUS, це може означати, що на вашому комп’ютері його ще не встановлено. Ви можете звернутися до посібника зі встановлення MyASUS.
  2. У вікні MyASUS натисніть на [Налаштування] ③ .
    Примітка: Якщо опція Налаштування не відображається у MyASUS на вашому комп’ютері, це може означати, що ця функція не підтримується вашим пристроєм. У цьому випадку перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей. Ви також можете ознайомитися з цією статтею, щоб зрозуміти, чому в програмі MyASUS відображаються лише деякі функції.
  3. У розділі «Налаштування пристрою введення» знайдіть опцію [Блокування сенсорної панелі] і встановіть для неї значення «Розблокувати» ④ .
    Примітка: Коли тачпад заблоковано, ви не зможете ним користуватися. Переконайтеся, що його розблоковано, щоб відновити нормальну роботу. Для отримання додаткової інформації про налаштування MyASUS, будь ласка, зверніться до цієї статті: MyASUS — Налаштування.
  4. Якщо ваш ноутбук ASUS обладнано сенсорною панеллю, яка підтримує цифрову клавіатуру, в MyASUS буде доступне налаштування [Блокування цифрової клавіатури]. Якщо ви не можете використовувати цифрову клавіатуру на тачпаді, встановіть значення «Розблокувати».
    Примітка: Ця функція блокує лише функцію NumberPad на сенсорній панелі і не впливає на цифрову клавіатуру на клавіатурі.
    Примітка: Функція блокування цифрової клавіатури не підтримується на ігрових ноутбуках.

Виконання скидання BIOS та скидання EC

Завантаження налаштувань за замовчуванням в BIOS може допомогти, коли система не може працювати належним чином через змінені або пошкоджені налаштування. Після завантаження налаштувань за замовчуванням BIOS буде відновлено до початкових налаштувань, які було встановлено під час виготовлення материнської плати.

Ви можете звернутися до цієї статті: Як відновити налаштування BIOS.

EC — це мікросхема на материнській платі, яка керує різними апаратними компонентами та функціями керування живленням системи, і скидання EC також може бути одним із способів вирішення проблеми.

Ви можете звернутися до цієї статті: Як виконати скидання EC.

Якщо після виконання скидання BIOS і EC скидання проблема не зникає, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

Вийміть зовнішні пристрої та оновіть BIOS і Windows Update

  • Вийміть зовнішні пристрої, такі як зовнішні жорсткі диски, принтери, карти пам’яті, CD/DVD-диски, ключі тощо.
  • Оновлення програмного забезпечення зазвичай сприяє стабільності та оптимізації роботи системи, тому ми рекомендуємо перевіряти і часто оновлювати його до останньої версії у вашому ноутбуці. Тут ви можете дізнатися більше про:
    Як оновити версію BIOS в системі Windows
    Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS
    Про виконання оновлення Windows та оновлення драйверів ви можете дізнатися тут:
    Як виконати оновлення Windows
    Як оновити драйвери через службу підтримки в MyASUS

Якщо проблема не зникає після оновлення пакунків/драйверів BIOS/Windows до останньої версії, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

Завантажте та встановіть необхідні драйвери

Будь ласка, перейдіть на сайт підтримки ASUS, щоб завантажити та встановити наступні драйвери. Тут ви можете дізнатися більше про те, як шукати та завантажувати драйвери. (На наступних зображеннях наведено поточну версію для довідки, будь ласка, завантажте останню версію з сайту підтримки ASUS).

  1. Завантажте та інсталюйте драйвер [Intel I2C] з розділу Chipset.
    Примітка: якщо драйвер Intel I2C відсутній на сайті підтримки ASUS, це означає, що ваш продукт має вбудований драйвер контролера послідовного вводу-виводу в Windows, тому вам не потрібно встановлювати його вручну.
    Примітка: Продукти на платформі процесора AMD не мають драйвера Intel I2C, будь ласка, перейдіть до наступного кроку.
  2. Завантажте та інсталюйте драйвер [ASUS Precision Touchpad] з розділу Pointing Device.

    Після встановлення цих драйверів перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи працює функція тачпада. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

Увімкнення та перевстановлення драйверів у диспетчері пристроїв

Драйвер Intel I2C

Примітка: Продукти на платформі процесора AMD не мають драйвера Intel I2C, будь ласка, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

  1. Введіть і знайдіть [Диспетчер пристроїв] у рядку пошуку Windows ① , а потім виберіть [Відкрити] ② .
  2. Установіть прапорець біля стрілки [Системні пристрої] ③ , потім клацніть правою кнопкою миші [Intel(R) Serial IO I2C Host Controller] ④ і виберіть [Увімкнути пристрій] ⑤ . Перевірте, чи працює функція сенсорної панелі нормально після її увімкнення. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку.
    Примітка: Якщо опція [Увімкнути пристрій] не відображається, це означає, що тачпад вже увімкнено, перейдіть до наступного кроку.
  3. Переінсталюйте драйвер Intel I2C. Клацніть правою кнопкою миші [Intel(R) Serial IO I2C Host Controller] ⑥ , а потім виберіть [Видалити пристрій] ⑦ .
    Примітка: Якщо ви бачите декілька драйверів Intel(R) Serial IO I2C Host Controller, видаліть перший драйвер, а потім повторіть процедуру для інших.
  4. Виберіть [Видалити програмне забезпечення драйвера для цього пристрою] ⑧ , а потім виберіть [Видалити] ⑨ .
  5. Після видалення всіх драйверів Intel(R) Serial IO I2C Host Controller, будь ласка, перезавантажте комп’ютер. Система встановить драйвер автоматично після перезавантаження, а потім перевірте, чи працює функція тачпада.
    If the system doesn’t install Intel(R) Serial IO I2C Host Controller driver automatically, please go to the ASUS support site to download and install the Intel I2C driver on the Chipset category. Here you can learn more about How to search and download drivers. Якщо система не встановила драйвер Intel(R) Serial IO I2C Host Controller автоматично, перейдіть на сайт підтримки ASUS, щоб завантажити та встановити драйвер Intel I2C в категорії «Чипсет». Тут ви можете дізнатися більше про те, як шукати та завантажувати драйвери.
    Примітка: На наступному зображенні наведено поточну версію для довідки, а останню версію можна завантажити з сайту підтримки ASUS.

    Якщо проблема з тачпадом не зникає, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

ASUS Precision Touchpad

  1. Введіть і знайдіть [Диспетчер пристроїв] у рядку пошуку Windows ① , а потім виберіть [Відкрити] ② .
  2. Перевірте стрілку біля пункту [Пристрої людського інтерфейсу] ③ , потім клацніть правою кнопкою миші [ASUS Precision Touchpad] ④ і виберіть [Увімкнути пристрій] ⑤ . Перевірте, чи працює функція тачпада нормально після увімкнення. Якщо проблема не зникне, перейдіть до наступного кроку.
    Примітка: Якщо опція [Увімкнути пристрій] не відображається, це означає, що тачпад вже увімкнено, перейдіть до наступного кроку.
  3. Переінсталюйте драйвер ASUS Precision Touchpad. Клацніть правою кнопкою миші [ASUS Precision Touchpad] ⑥ , а потім виберіть [Видалити пристрій] ⑦ .
  4. Виберіть [Видалити програмне забезпечення драйвера для цього пристрою] ⑧ , а потім виберіть [Видалити] ⑨ .
  5. Після видалення драйвера ASUS Precision Touchpad, будь ласка, перезавантажте комп’ютер. Після перезавантаження система встановить драйвер автоматично, а потім перевірте, чи працює функція тачпада.
    Якщо система не встановила драйвер ASUS Precision Touchpad автоматично, перейдіть на сайт підтримки ASUS, щоб завантажити та встановити драйвер ASUS Precision Touchpad з категорії Пристрої вказівки. Тут ви можете дізнатися більше про те, як шукати та завантажувати драйвери.
    Примітка: На наступному зображенні наведено поточну версію для довідки, а останню версію можна завантажити з сайту підтримки ASUS.

    Якщо проблема з тачпадом не зникає, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

Драйвер Microsoft Input Configuration

  1. Введіть і знайдіть [Диспетчер пристроїв] у рядку пошуку Windows ① , а потім виберіть [Відкрити] ② .
  2. Позначте стрілку біля пункту [Пристрої людського інтерфейсу] ③ , потім клацніть правою кнопкою миші [Пристрій конфігурації вводу Microsoft] ④ і виберіть [Увімкнути пристрій] ⑤ . Перевірте, чи працює функція сенсорної панелі нормально після її увімкнення. Якщо проблема не зникне, перейдіть до наступного кроку.
    Примітка: Якщо опція [Увімкнути пристрій] не відображається, це означає, що тачпад вже увімкнено, перейдіть до наступного кроку.
  3. Повторно інсталюйте драйвер пристрою конфігурації вводу Microsoft. Клацніть правою кнопкою миші [Microsoft Input Configuration Device] ⑥ , а потім виберіть [Видалити пристрій] ⑦ .
  4. Виберіть [Видалити] ⑧ .
  5. Після видалення драйвера Microsoft Input Configuration Device спочатку перезавантажте комп’ютер. Система встановить драйвер автоматично після перезавантаження, а потім перевірте, чи працює функція тачпада.
    Якщо проблема з тачпадом не зникає, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

Відновлення системи з точки відновлення

Якщо проблема з тачпадом виникла нещодавно, і якщо ви коли-небудь створювали точку відновлення або існувало автоматичне відновлення системи, спробуйте відновити комп’ютер до точки до початку проблеми, щоб вирішити проблему. Тут ви можете дізнатися більше про те, як використовувати точку відновлення для відновлення системи.

Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

Скиньте налаштування комп’ютера

Якщо проблема не зникає після виконання всіх кроків з усунення несправностей. Будь ласка, створіть резервну копію ваших особистих файлів, а потім скиньте налаштування ПК до початкової конфігурації. Тут ви можете дізнатися більше про те, як скинути налаштування системи.

Якщо ваша проблема не вирішилася за допомогою наведених вище рішень та інформації, зверніться до центру обслуговування клієнтів ASUS для отримання додаткової інформації.

Переконайтеся, що гаряча клавіша сенсорної панелі ввімкнена

Будь ласка, спробуйте використовувати функціональну клавішу (гарячу клавішу) для ввімкнення/вимкнення функції сенсорної панелі, щоб переконатися, що сенсорна панель не реагує на натискання, оскільки вона вимкнена.

  1. Перевірте розташування гарячих клавіш, чи є [Гаряча клавіша тачпада, ] на клавіатурі ① , зазвичай знаходиться на клавішах F6 або F9.
    Примітка: Функції гарячих клавіш можуть відрізнятися залежно від моделі, будь ласка, зверніться до посібників користувача.
  2. Натисніть або натисніть функціональну клавішу + (Це залежить від того, яку опцію гарячої клавіші ви вибрали) на клавіатурі, а потім перевірте, чи з’явилося на екрані сповіщення [Сенсорна панель увімкнена] ② .
    Примітка: Якщо функціональна клавіша не працює, спробуйте переінсталювати драйвер ASUS System Control Interface. Тут ви можете дізнатися більше про те, як завантажити та встановити драйвер ASUS System Control Interface.

    Якщо проблема не зникає після увімкнення гарячої клавіші сенсорної панелі, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

Переконайтеся, що в налаштуваннях Windows увімкнено функцію тачпада

  1. Введіть і знайдіть [Налаштування сенсорної панелі] в рядку пошуку Windows ① , а потім виберіть [Відкрити] ② .
  2. Переконайтеся, що функція сенсорної панелі увімкнена [On] ③ .
    Примітка: Якщо підключена миша, переконайтеся, що увімкнено опцію [Залишати тачпад увімкненим, коли підключена миша].
  3. Прокрутіть цю сторінку вниз і перевірте, чи відповідають наведені нижче налаштування сенсорної панелі вашим очікуванням ⑤ .

    Якщо проблема не зникає після увімкнення сенсорної панелі у налаштуваннях Windows, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

Перевірте налаштування тачпада в MyASUS

  1. Введіть і знайдіть [MyASUS] ① у рядку пошуку Windows, а потім натисніть [Відкрити] ② .
    Якщо ви не можете знайти MyASUS, це може означати, що на вашому комп’ютері його ще не встановлено. Ви можете звернутися до посібника зі встановлення MyASUS.
  2. У вікні MyASUS натисніть на [Налаштування] ③ .
    Примітка: Якщо опція Налаштування не відображається у MyASUS на вашому комп’ютері, це може означати, що ця функція не підтримується вашим пристроєм. У цьому випадку перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей. Ви також можете ознайомитися з цією статтею, щоб зрозуміти, чому в програмі MyASUS відображаються лише деякі функції.
  3. У розділі «Налаштування пристрою введення» знайдіть опцію [Блокування сенсорної панелі] і встановіть для неї значення «Розблокувати» ④ .
    Примітка: Коли тачпад заблоковано, ви не зможете ним користуватися. Переконайтеся, що його розблоковано, щоб відновити нормальну роботу. Для отримання додаткової інформації про налаштування MyASUS, будь ласка, зверніться до цієї статті: MyASUS — Налаштування.
  4. Якщо ваш ноутбук ASUS обладнано сенсорною панеллю, яка підтримує цифрову клавіатуру, в MyASUS буде доступне налаштування [Блокування цифрової клавіатури]. Якщо ви не можете використовувати цифрову клавіатуру на сенсорній панелі, встановіть значення «Розблокувати».
    Примітка: Ця функція блокує лише функцію NumberPad на сенсорній панелі і не впливає на цифрову клавіатуру на клавіатурі.
    Примітка: Блокування NumberPad не підтримується на ігрових ноутбуках.

Виконання скидання BIOS та скидання EC

Завантаження налаштувань за замовчуванням в BIOS може допомогти, коли система не може працювати належним чином через змінені або пошкоджені налаштування. Після завантаження налаштувань за замовчуванням BIOS буде відновлено до початкових налаштувань, які було встановлено під час виготовлення материнської плати.

Ви можете звернутися до цієї статті: Як відновити налаштування BIOS.

EC — це мікросхема на материнській платі, яка керує різними апаратними компонентами та функціями керування живленням системи, і скидання EC також може бути одним із способів вирішення проблеми.

Ви можете звернутися до цієї статті: Як виконати скидання EC.

Якщо після виконання скидання BIOS і EC скидання проблема не зникає, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

Вийміть зовнішні пристрої та оновіть BIOS і Windows Update

  • Вийміть зовнішні пристрої, такі як зовнішні жорсткі диски, принтери, карти пам’яті, CD/DVD-диски, ключі тощо.
  • Оновлення програмного забезпечення зазвичай сприяє стабільності та оптимізації роботи системи, тому ми рекомендуємо перевіряти і часто оновлювати його до останньої версії у вашому ноутбуці. Тут ви можете дізнатися більше про:
    Як оновити версію BIOS в системі Windows
    Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS
    Про виконання оновлення Windows та оновлення драйверів ви можете дізнатися тут:
    Як виконати оновлення Windows
    Як оновити драйвери через службу підтримки в MyASUS

Якщо проблема не зникає після оновлення пакунків/драйверів BIOS/Windows до останньої версії, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

Завантажте та встановіть необхідні драйвери

Будь ласка, перейдіть на сайт підтримки ASUS, щоб завантажити та встановити наступні драйвери. Тут ви можете дізнатися більше про те, як шукати та завантажувати драйвери. (На наступних зображеннях наведено поточну версію для довідки, будь ласка, завантажте останню версію з сайту підтримки ASUS).

  1. Завантажте та інсталюйте драйвер [Intel I2C] з категорії Chipset.
    Примітка: якщо драйвер Intel I2C відсутній на сайті підтримки ASUS, це означає, що ваш продукт має вбудований драйвер контролера послідовного вводу-виводу в Windows, тому вам не потрібно встановлювати його вручну.
    Примітка: Продукти на платформі процесора AMD не мають драйвера Intel I2C, будь ласка, перейдіть до наступного кроку.
  2. Завантажте та інсталюйте драйвер [ASUS Precision Touchpad] до категорії Pointing Device.

    Після встановлення цих драйверів перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи працює функція тачпада. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

Увімкнення та перевстановлення драйверів у диспетчері пристроїв

Драйвер Intel I2C

Примітка: Продукти на платформі процесора AMD не мають драйвера Intel I2C, будь ласка, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

  1. Введіть і знайдіть [Диспетчер пристроїв] у рядку пошуку Windows ① , а потім виберіть [Відкрити] ② .
  2. Установіть прапорець біля стрілки [Системні пристрої] ③ , потім клацніть правою кнопкою миші [Intel(R) Serial IO I2C Host Controller] ④ і виберіть [Увімкнути пристрій] ⑤ . Перевірте, чи працює функція сенсорної панелі нормально після її увімкнення. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку.
    Примітка: Якщо опція [Увімкнути пристрій] не відображається, це означає, що тачпад вже увімкнено, перейдіть до наступного кроку.
  3. Переінсталюйте драйвер Intel I2C. Клацніть правою кнопкою миші [Intel(R) Serial IO I2C Host Controller] ⑥ , а потім виберіть [Видалити пристрій] ⑦ .
    Примітка: Якщо ви бачите декілька драйверів Intel(R) Serial IO I2C Host Controller, видаліть перший драйвер, а потім повторіть процедуру для інших.
  4. Виберіть [Видалити програмне забезпечення драйвера для цього пристрою] ⑧ , а потім виберіть [Видалити] ⑨ .
  5. Після видалення всіх драйверів Intel(R) Serial IO I2C Host Controller, будь ласка, перезавантажте комп’ютер. Система встановить драйвер автоматично після перезавантаження, а потім перевірте, чи працює функція тачпада.
    Якщо система не встановила драйвер Intel(R) Serial IO I2C Host Controller автоматично, перейдіть на сайт підтримки ASUS, щоб завантажити та встановити драйвер Intel I2C в категорії «Чипсет». Тут ви можете дізнатися більше про те, як шукати та завантажувати драйвери.
    Примітка: На наступному зображенні наведено поточну версію для довідки, а останню версію можна завантажити з сайту підтримки ASUS.

    Якщо проблема з тачпадом не зникає, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

ASUS Precision Touchpad

  1. Введіть і знайдіть [Диспетчер пристроїв] у рядку пошуку Windows ① , а потім виберіть [Відкрити] ② .
  2. Перевірте стрілку біля пункту [Human Interface Devices] ③ , потім клацніть правою кнопкою миші [ASUS Precision Touchpad] ④ і виберіть [Увімкнути пристрій] ⑤ . Перевірте, чи працює функція тачпада нормально після увімкнення. Якщо проблема не зникне, перейдіть до наступного кроку.
    Примітка: Якщо опція [Увімкнути пристрій] не відображається, це означає, що тачпад вже увімкнено, перейдіть до наступного кроку.
  3. Переінсталюйте драйвер ASUS Precision Touchpad. Клацніть правою кнопкою миші [ASUS Precision Touchpad] ⑥ , а потім виберіть [Видалити пристрій] ⑦ .
  4. Виберіть [Видалити програмне забезпечення драйвера для цього пристрою] ⑧ , а потім виберіть [Видалити] ⑨ .
  5. Після видалення драйвера ASUS Precision Touchpad, будь ласка, перезавантажте комп’ютер. Після перезавантаження система встановить драйвер автоматично, а потім перевірте, чи працює функція тачпада.
    Якщо система не встановила драйвер ASUS Precision Touchpad автоматично, перейдіть на сайт підтримки ASUS, щоб завантажити та встановити драйвер ASUS Precision Touchpad з категорії Pointing Device. Тут ви можете дізнатися більше про те, як шукати та завантажувати драйвери.
    Примітка: На наступному зображенні наведено поточну версію для довідки; будь ласка, завантажте останню версію з сайту підтримки ASUS.

    Якщо проблема з тачпадом не зникає, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

Драйвер Microsoft Input Configuration

  1. Введіть і знайдіть [Диспетчер пристроїв] у рядку пошуку Windows ① , а потім виберіть [Відкрити] ② .
  2. Позначте стрілку біля пункту [Human Interface Devices] ③ , потім клацніть правою кнопкою миші [Microsoft Input Configuration Device] ④ і виберіть [Увімкнути пристрій] ⑤ . Перевірте, чи працює функція сенсорної панелі нормально після її увімкнення. Якщо проблема не зникне, перейдіть до наступного кроку.
    Примітка: Якщо опція [Увімкнути пристрій] не відображається, це означає, що тачпад вже увімкнено, перейдіть до наступного кроку.
  3. Повторно інсталюйте драйвер Microsoft Input Configuration Device. Клацніть правою кнопкою миші [Microsoft Input Configuration Device] ⑥ , а потім виберіть [Видалити пристрій] ⑦ .
  4. Виберіть [Видалити] ⑧ .
  5. Після видалення драйвера Microsoft Input Configuration Device спочатку перезавантажте комп’ютер. Система встановить драйвер автоматично після перезавантаження, а потім перевірте, чи працює сенсорна панель.
    Якщо проблема з сенсорною панеллю не зникає, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

Відновлення системи з точки відновлення

Якщо проблема з тачпадом виникла нещодавно, і якщо ви коли-небудь створювали точку відновлення або існувало автоматичне відновлення системи, спробуйте відновити комп’ютер до точки до початку проблеми, щоб вирішити проблему. Тут ви можете дізнатися більше про те, як використовувати точку відновлення для відновлення системи.

Якщо проблема не зникне, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

Скиньте налаштування комп’ютера

Якщо проблема не зникає після виконання всіх кроків з усунення несправностей. Будь ласка, створіть резервну копію ваших особистих файлів, а потім скиньте налаштування ПК до початкової конфігурації. Тут ви можете дізнатися більше про те, як скинути налаштування системи.

Якщо ваша проблема не вирішилася за допомогою наведених вище рішень та інформації, зверніться до центру обслуговування клієнтів ASUS за додатковою інформацією.

Якщо ви все ще не можете вирішити проблему, завантажте MyASUS і спробуйте виконати діагностику системи для усунення несправностей. Натисніть нижче!

Почему не работает тачпад на ноутбуке АСУС?

Проблемы с тачпадом на ноутбуке Асус, особенно при отсутствии мыши, могут существенно повлиять на работоспособность техники. Touchpad не работает по различным причинам, от которых будет зависеть починка неисправности. Типовые проблемы, почему не реагирует тачпад:

  • механические повреждения ноута Асус (тач сломался от удара, треснул);
  • блокировка;
  • загрязнение ноутбука, залитие жидкостью;
  • порча системного шлейфа;
  • поломка чипа южного моста;
  • программные сбои.

Точная диагностика значительно облегчит предстоящий ремонт. Именно поэтому проводить такую процедуру должен опытный мастер.

Что делать, если тачпад на notebook Asus не функционирует?

Сперва стоит попытаться произвести простейшие действия: перезагрузить ноут, включить неработающий тачпад программно. Если это не помогло, стоит также проверить ОС при помощи антивируса, переустановить драйвера тача, выполнить восстановление системы.

Если таким способом возобновить работу тачпада не удалось, требуется замена детали, восстановление шлейфов или иные работы, которые будут определены после диагностики. За этим следует обращаться в фирменный центр по восстановлению техники. В противном случае высок риск повреждения внутренней архитектуры устройства в ходе самоличного вмешательства. После такой «починки» ремонт обходится в 2-3 раза дороже из-за повреждения дорогостоящих деталей и узлов.

Восстановление техники в России профессионалами

Чтобы починить тач быстро и без проблем достаточно оставить заявку на восстановление на официальном сайте тех-центра Asus. Это можно сделать круглосуточно. Преимущества обращения в сертифицированную мастерскую:

  • сжатые сроки выполнения работ;
  • возможность обращения в любой день, без выходных;
  • бесплатная консультация;
  • 0 руб. за доставку и диагностику;
  • работаем в большинстве крупных населенных пунктов страны;
  • гарантийный талон;
  • контроль качества на каждом этапе;
  • сертифицированные инженеры с большим стажем;
  • современная профлаборатория и инструментарий;

Узнать о стоимости услуг можно из прайс-листа. Регулярно проводимые скидки и акции позволяют существенно сэкономить на починке.

Другие распространенные вопросы:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *