Почему airpods теряют связь с iphone
Перейти к содержимому

Почему airpods теряют связь с iphone

  • автор:

Что делать, если AirPods теряют соединение во время телефонного разговора

Некоторые владельцы AirPods сообщают о потере наушниками Bluetooth-соединение во время телефонного разговора. Соответствующая информация была опубликована пользователем с ником Snark1234 на форуме технической поддержки Apple, найдя подтверждение у десятка таких же недовольных. По словам пострадавших, работоспособность аксессуара не вызывает никаких нареканий до тех пор, пока вы не попытаетесь использовать его в качестве гарнитуры. Так ли это на самом деле и какие действия следует предпринимать в случае обнаружения сбоев, разбирался AppleInsider.ru.

Что делать, если AirPods теряют соединение во время телефонного разговора. Фото.

«Я использую свои AirPods в паре с iPhone 6s для прослушивания музыки и очень доволен ими, но периодически [наушники] теряют связь со смартфоном во время телефонного разговора, — рассказывает владелец AirPods. – Чтобы продолжить разговор, мне приходится вручную устанавливать Bluetooth-соединение. Разрывы случаются даже тогда, когда расстояние между телефоном и AirPods составляет менее одного метра. Доходит до того, что я вынужден подключать наушники по несколько раз за беседу».

Чтобы выяснить истинную причину возникшей неполадки, мы обратились за помощью к представителям технической поддержки Apple. По словам сотрудника компании, вероятнее всего, проблема вызвана сбоем не в работе наушников, а в работе Bluetooth-модуля смартфона. Поэтому, если вы столкнулись с разрывами соединения, рекомендуется сначала вернуть аксессуар к заводским настройкам путем длительного удерживания управляющей кнопки на задней панели чехла. В случае сохранения проблемы необходимо обновиться до актуальной версии iOS или восстановиться из резервной копии.

Не помогло? Обратитесь в ближайший сервисный центр или к продавцу.

Что делать, если AirPods сами отключаются

AirPods являются одними из самых крутых наушников, не лишенных своих недостатков. Уверен, каждый из пользователей рано или поздно сталкивался с тем, что AirPods внезапно встают на паузу, отключаются или в них начинает прерываться звук. Это та проблема, которая преследует наушники всех поколений. Apple берет жалобы пользователей на карандаш, но ничего не меняется — баг по-прежнему остается на откуп самих владельцев. К слову, данную проблему и вправду реально решить самостоятельно без вмешательства сервисного центра. Рассказываем, как разобраться с перманентным отключением AirPods.

Что делать, если AirPods сами отключаются. AirPods перестают играть музыку? Рассказываем, как это исправить. Фото.

AirPods перестают играть музыку? Рассказываем, как это исправить

Подпишись на наш Яндекс.Дзен, чтобы не пропустить топовые лайфхаки по использованию iPhone!

Почему AirPods перестают играть

На самом деле первый случай проблемы, связанной с отключением AirPods, была замечена еще в 2016 году, когда наушники только-только поступили в продажу. С тех пор стало понятно, что проблема связана либо с версией iOS (тогда глюки возникали с iOS 10, iOS 11 и даже iOS 12). За это время пользователи пожаловались на то, что их не слышали во время телефонного разговора или наушники в это время попросту «отваливались».

Почему AirPods перестают играть. AirPods глючат чуть ли не со времен их выхода. Фото.

AirPods глючат чуть ли не со времен их выхода

Также для многих неприятным сюрпризом стало то, что AirPods переставали играть музыку или отключались от телефона в момент воспроизведения. При этом инженеры Apple заявили, что проблема может быть связана с датчикамми внутри AirPods, которые определяют, находятся ли они в ваших ушах или нет. Иногда проблема может быть связана с помехами Bluetooth. Но как быть простым пользователям?

Что делать, если AirPods не играют

Что делать, если AirPods не играют. AirPods перестали играть? Это решаемо. Фото.

AirPods перестали играть? Это решаемо

Если ваши AirPods перестают воспроизводить музыку, необходимо проверить несколько параметров в iPhone.

  • Проверьте версию прошивки AirPods. Если AirPods не играют, то, вероятно, вам необходимо обновить ее. О том, зачем нужно обновлять AirPods и как это правильно делать, читайте в статьежурналиста AppleInsider.ru Артема Рахматуллина.
  • Проверьте уровень заряда батареи. Я давно заметил, что при разрядке AirPods начинают хуже работать и чаще отключаться. Даже на 10% у наушников начинаются лаги, связанные с навигацией. Сделать это можно несколькими способами.
  • Проверьте подключение Bluetooth. К iPhone могут быть подключены сразу несколько устройств и иногда по ошибке смартфон автоматически подключается к другим аксессуарам, например, к Bluetooth-колонке. Отключите iPhone от других устройств и перезагрузите Bluetooth.

Загляните в настройки AirPods и отключите автоопределение уха. Это актуально, если часто тренируетесь или совершаете резкие движения в наушниках. По идее, функция должна работать без сбоев, но часто ошибается и останавливает воспроизведение.

  • Откройте Настройки и выберите «Bluetooth».
  • Коснитесь «i» рядом с вашими AirPods.
  • Отключите автообнаружение уха.

Кроме того, обратите внимание на количество умных устройств в помещении: AirPods перестают играть, когда поблизости сразу несколько гаджетов, подключенных к одной сети. Мешает и большое количество AirPods у других пользователей.

AirPods перестали подключаться

Обратили внимание на то, что в AirPods подключается только один наушник, хотя вы достали оба и вставили в уши? Не беда, и такие лаги случаются. В большинстве случаев это происходит у «возрастных» наушников, которым больше года. Лично у меня такое происходило с первым поколением AirPods, вторым и Pro после года использования. Вот, какие способы помогали разобраться с этим.

AirPods перестали подключаться. Если AirPods перестали подключаться, можно попробовать кое-что с этим сделать. Фото.

Если AirPods перестали подключаться, можно попробовать кое-что с этим сделать

  • Убрать AirPods обратно в кейс.
  • В настройках Bluetooth нажать на «i» рядом с AirPods и выбрать «забыть это устройство».
  • Отключить Bluetooth на телефоне.
  • Держите кейс AirPods открытым и нажмите кнопку на задней панели, пока индикатор не начнет мигать желтым, а потом — белым.

Также проблема решается при помещении обоих наушников обратно в зарядный кейс: если работает только один AirPods, просто вставьте их обратно и достаньте их заново.

Почему AirPods плохо слышно

Почему AirPods плохо слышно. Старайтесь чистить AirPods как можно чаще. Фото.

Старайтесь чистить AirPods как можно чаще

Со временем AirPods могут стать тише, но дело тут не в их выходе из строя. Чтобы постараться «посадить» динамики, нужно очень постараться: например, каждый день в течение года слушать музыку по 2-3 часа на полной громкости. Конечно же, это невозможно. В большинстве случаев AirPods хуже слышно из-за того, что в них попадает грязь: о том, как позаботиться о своих наушниках, читайте в этой статье. Также чистка помогает разобраться и с другими проблемами, например, с остановкой воспроизведения: датчики начнут лучше работать, когда вы их протрете.

А какие проблемы с AirPods возникали у вас? Делитесь в нашем Telegram-чате!

AirPods теряют связь с айфоном во время звонка. Apple в курсе

Favorite

В закладки

AirPods теряют связь с айфоном во время звонка. Apple в курсе

AirPods ещё до официального релиза собрали кучу положительных отзывов журналистов и технических экспертов. Наушники радовали буквально всем.

Но у новинки нашёлся важный недостаток — у некоторых пользователей наушники отключаются от айфона во время звонка. По слухам, именно устранением этой проблемы Apple занималась во время отложенного релиза. И где же та самая беспрерывная связь?

UPD: Apple выявила, что проблемы с AirPods возникают только у пользователей iPhone 6s и 6s Plus. Наушники отключаются лишь при наличии второго Bluetooth-соединения. Купертиновцы работают над решением. [MR]

Тем не менее, пользователи нашли временное решение проблемы, сводящее разрывы связи к минимуму:

Если и это не помогло, то стоит ждать очередное обновление iOS, в котором инженеры Apple исправят свои косяки. [Apple Support]

Если звук в беспроводных наушниках пропадает или воспроизводится с искажениями

Узнайте, что делать, если звук в наушниках Bluetooth, включая AirPods и беспроводные наушники Beats, пропадает или воспроизводится с искажениями.

Улучшение подключения Bluetooth

Ваши наушники подключены через Bluetooth, а в некоторых ситуациях сигнал Bluetooth может передаваться с помехами или ослабевать. При потоковом воспроизведении аудио связь с наушниками может теряться чаще, чем при воспроизведении содержимого, которое хранится на вашем устройстве.* Расположив устройство примерно в метре от себя, попробуйте послушать в наушниках музыку или другое аудиосодержимое, которое хранится на вашем устройстве, т. е. не в режиме потокового воспроизведения. На устройстве iOS или Android откройте приложение «Музыка». На компьютере Mac с macOS Catalina откройте приложение «Музыка». На компьютере Mac с macOS Mojave или более ранней версии либо на компьютере с ОС Windows откройте iTunes. Затем воспроизведите композицию, рядом с которой не отображается кнопка «Загрузить» . Или нажмите кнопку «Загрузить» чтобы загрузить композицию. Если во время этого теста звук в наушниках воспроизводится без искажений, тогда в других ситуациях вам могут помочь следующие рекомендации.

  • Держите iPhone или другое устройство поблизости, чтобы между вами и ним не было никаких препятствий, например стен или межэтажных перекрытий.
  • По возможности переместитесь, особенно если речь идет о локации со множеством людей или активным использованием сети Wi-Fi, плохо экранированными кабелями, микроволновыми печами и беспроводными динамиками (или же просто отключите печь либо динамики).

Если связь с наушниками по-прежнему пропадает

Если после описанного в предыдущем разделе тестирования звук продолжает пропадать или воспроизводиться с прерываниями, разорвите пару с наушниками, а затем создайте ее снова.

Разрыв пары с наушниками

Разрыв пары с iPhone:

  1. Перейдите в раздел «Настройки» > «Bluetooth».
  2. Найдите устройство, с которым требуется разорвать пару, и нажмите кнопку «Информация» .
  3. Нажмите «Забыть это устройство».
  4. Перезапустите iPhone.

Разрыв пары с устройством стороннего производителя:

  1. На устройстве стороннего производителя перейдите в меню настроек Bluetooth и убедитесь, что Bluetooth включен. Например, на устройстве Android перейдите в раздел «Настройки» > «Подключенные устройства» > «Настройки подключения» > «Bluetooth».
  2. Разорвите пару с вашими наушниками или «забудьте» их.
  3. Перезапустите свое устройство стороннего производителя.

Повторное создание пары с наушниками

Повторно создайте пару с наушниками или подключите их. Найдите инструкции для ваших наушников и устройства, с которым вы хотите объединить их в пару:

  • Наушники AirPods и устройство iOS
  • Наушники AirPods и компьютер Mac, телефон с ОС Android или другое устройство
  • Наушники Beats и устройство iOS, компьютер Mac или другое устройство
  • Другие наушники Bluetooth и устройство iOS

Если связь с наушниками по-прежнему пропадает, обратитесь в службу поддержки Apple.

* Ваш источник аудио, например iPhone, компьютер Mac или компьютер с ОС Windows либо мобильный телефон с ОС Android

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *