Почему на авито не открываются сообщения
Перейти к содержимому

Почему на авито не открываются сообщения

  • автор:

На авито не открываются сообщения

На авито появилась функция сообщения на сайте, но она то работает то нет, последнею неделю не открывается совсем. Как посмотреть сообщения?

Лучший ответ
А как написать в службу поддержки я вот тоже найти не могу.
tarasqaМастер (2160) 7 лет назад
я вас удивлю, Но support@avito.ru
Регион УчетаУченик (139) 6 лет назад

Сегодня (18.04.17) опять эта проблема была, с начала недели уже второй раз сообщения висят на протяжении часа-двух. Деньги за объявления платишь, народ пишет сообщения, а авито как обычно что-то мутит. То что сотрудники авито деньги себе присваивают за платные объявления, это факт. ))

Даниил ЮрченкоГуру (3182) 6 лет назад
это не должно бфыть лучшим ответом
Остальные ответы
Напиши в службу поддержки сайта, но я думаю, т. к функция новая, она дорабатывается. Дело времени.

У меня тоже не открываются сообщения на Авито! Пишет, что сообщения есть, а открываю пишет, что сообщений нет. Бесит.

У меня с 11.01.2016 такая ерунда. Сообщений 6, а экран пустой или пишет «не получается загрузить». Если кто пытался связаться с тех. поддержкой — отпишитесь плиз.

Выйти из личного кабинета и заново зайти с логином и паролем -все заработает
Protector-C г.СамараУченик (147) 7 лет назад
Да ни хрена подобного, ходи не ходи не работает оно.. и усе
Сергей МувсиенкоМастер (1076) 7 лет назад
да. не работает. и браузер менял и несколько компьютеров и даже ip адрес. без толку.
дания бердиковаУченик (125) 7 лет назад
таж самая фигня (((((((((
Хрень! Теоретик.
the average manЗнаток (474) 7 лет назад
А сама пробовала так сделать? Думаю, нет. Иначе не писала бы х.. ню.
Ледкрафт Оренбург (Альберт)Ученик (106) 7 лет назад
ничего не заработает !
500.500Знаток (284) 7 лет назад
Это не помогает
рафаэль губаёдуллинУченик (189) 6 лет назад
Игорь АндреевПрофи (558) 6 лет назад
Спасибо! Все заработало!
Юлия ДергуноваУченик (155) 6 лет назад
не помогло
Андрей ЛошакЗнаток (477) 6 лет назад
не помогает
ВВПЗнаток (312) 6 лет назад
ни куя не работает ничё.

У меня кста вообще все ветки переписок пропали куда-то пару дней назад, а щас выдает ошибку «Не удалось отправить, попробуйте еще раз» и так до бесконечности. Либо они пилят эту функцию, либо либо она глючит как бешеная

не прокатило

Я написала в службу поддержки, ответили ждите ответа и все. Проблема та же, не показываются диалоги, а то что пришли новые сообщения показывает и открыть их нельзя. Что делать?

Аналогичая ситуация.
Та же самая история. 46 сообщении и не одного не видно, плюс старые пропали.
елена пучковаЗнаток (264) 7 лет назад

у меня так же. главное до вечера всё было нормально отсылались присылались сообщение. а потом хреняк и пропало всё и стоит что пришло новое сообщение открываешь а там ни чего. и главное не проподает уведомление. может у кого заработало или нет

Арнольд АУченик (206) 6 лет назад
Что ж ты продаешь, что у тебя 46 сообщений? Девственность за рубль? )))

также.. просто жесть.. если делать сервис-то делать нормально. а не делать чтобы он падл постоянно.
притом есть моменты когда собщения работают-15 мин и все падает

Вот уроды. Молоток сгноили, на Авите своём ничего наладить не смогли! И сообщения, и кидалово (когда сделаете хоть какую-нибудь защиту. ) и т. д. и т. п. Сайт — полное г-но, и млин жаль, что никто альтернативы этому навозу не сделает. Ebay forever.

IПрофи (592) 7 лет назад

да, за молоток крайне обидно, авито ему не годится в подметки. российская помойка для быдла, и не более

avk375Знаток (323) 6 лет назад
Альтернатива появилась — сайт ЮЛА от майл груп
эх, хотела удалить отсюда коммент-а оно оказываетя-платно! ну-ну
вышла, зашла ещё раз НИЧЕГО НЕ ЗАРАБОТАЛО. Бардак.
ОльгаУченик (161) 7 лет назад

Я разобралась! Зашла еще раз в сообщения, оставила загружаться страницу и через час все сообщения появились.

тоже заходил выходил и заходил)) не работает такая фишка)

сообщения на авито это новая функция и тем что вы выходите и заходите не поможет
надо только ждать как администрация доведет работы все заработает это может занять не сколько минут и до не скольких часов

А у меня, кроме этой беды с мессенджером, ещё и вкладки авитовские бесконечно крутятся, будто всё ещё загружаются, хотя содержимое страницы отображается нормально. Раздражает это, бляха!

у кого нибудь заработали сообщения или нет
Константин КравченкоУченик (192) 7 лет назад
не работает, пустое месте, а хотя в маиле пишет что мне ответили
Сообщения работают через мобильное приложение. Написал в службу поддержки, подождем ответа..
Вроде все починили.. пока работает
Яна ОсинскаяУченик (139) 7 лет назад
Ни фига всё висит

Александр TTT Знаток (268) в момент написания все работало, успел всем ответить и минут через 30 опять все зависло (. что за дурной сервис мягко говоря.

Не открываются сообщения. Что делать?

Некорректное отображение страниц сайта

В полной версии сайта

Если вы используете полную версию сайта avito.ru, попробуйте сделать следующее:

  1. Очистите файлы кэш и cookies вашего браузера.
  2. Проверьте ваш браузер на наличие обновлений и установите последнюю версию, если она есть.

Если сообщения не работают, повторите действия в других браузерах.

Если эти действия не помогли, попробуйте воспользоваться сообщениями немного позже, или свяжитесь с продавцом или покупателем с помощью телефонного номера.

Также вы всегда можете написать пользователю в приложении или в мобильной версии сайта m.avito.ru.

В мобильном приложении

Если у вас не загружаются сообщения в приложении, помочь может удаление и повторная установка приложения. Также попробуйте воспользоваться полной или мобильной версией сайта, повторить попытку позже или связаться с пользователем альтернативным способом.

Авито не отправляет мои сообщения. Техподдержка хамит и не решает проблему. По телефону не отвечают

Сегодня, 2 ноября 2022 года, я писала в течение дня сообщения большому количеству пользователей в поисках нужного мне товара на сайте Авито ру. Мои сообщения прекрасно отправлялись, не было ничего необычного.

Подозревать неладное я начала ближе к вечеру, когда на протяжении 10 часов я не получила ни одного ответа ни от одного из пользователей.

Конечно же я провела личную проверку происходящего. Я написала в аккаунт своей сестре и обнаружила, что у меня сообщение висит как отправленное и непрочитанное, а у нее попросту не появилось никакого сообщения от меня.

Более того, часть сообщений от меня были отправлены пользователям вчера, 1 ноября 2022 года, и некоторые из пользователей только сегодня прочитали мои сообщения и сегодня же дали мне на них ответ, но, как вы понимаете, сегодня мои ответы до этих пользователей уже не доходят и я в глазах этих людей выгляжу непорядочным человеком, который без видимых причин игнорирует их.

Техподдержка сначала давала отписки.

Я последовала совету техподдержки и оправила своей сестре крайне необычное сообщение.

Как видите, у меня в аккаунте всё выглядит так, будто сообщение дошло до получателя. Но увы.

Это все сообщения, которые есть в ее аккаунте. Сообщения от меня по фотоаппарату не появилось вообще. Ни про фотоаппарат, ни про Нофелет.

В дальнейшем техподдержка начала откровенно врать, что мои сообщения дошли до пользователя, тогда как пользователь, а именно моя сестра, прекрасно видела, что никаких сообщений не появилось.

Дальше пошла откровенная наглость и хамство от специалиста компании Авито

На звонки по горячей линии компания ООО КехЕкоммерц также ответа не дает. Автомат каждый раз отвечает «позвоните позже». Насколько позже — не уточняют.

В связи с возникшей ситуацией я прошу представителей компании Авито дать мне разъяснения, на каком основании ваш специалист техподдержки утверждает, что я должна отправлять сообщения «реже и делать их более разнообразными»? Где в правилах Авито указан временной интервал между отправкой одного и второго сообщения? Где в правилах Авито указано, что я должна уподобиться Достоевскому и Борхесу, и для вопроса о торге и возможности отправки товара Авито-доставкой употреблять разнообразные эпитеты??

Если в Авито действительно существует алгоритм, который переживает за тот факт, что я окажусь не человеком, а ботом, то почему ваш специалист, увидев мою просьбу исправить возникшую проблему, ее не исправил? Он же прекрасно увидел, что общается с человеком.

Еще вопрос к Авито. Если у вас действительно есть алгоритм против ботов, тогда на каком основании вы скрываете от меня факт неотправки сообщений пользователям? Почему я трачу целый день на переписку с воздухом? Это что за хамство в мой адрес от компании Авито?

На данный момент я прошу компанию Авито разобраться с проблемой и отправить все мои сообщения пользователям.

Также прошу наказать вашего сотрудника, давшего мне ложную информацию о том, что мои сообщения дошли до пользователя. У меня есть все доказательства его лжи мне в лицо.

В данном аккаунте у меня прямо сейчас оформлено две доставки. Я как их буду получать, без возможности пользоваться инструментом «сообщения»?

Номер моего профиля в Авито 186 215 580

Мои сообщения
на Авито

Меня зовут Екатерина Осиновская, я руководитель отдела клиентского сервиса компании QQROOZA.

Представляю вам свой цикл статей, который поможет вам детально разобраться с интерфейсом площадки Авито.

Эта статья познакомит с разделом «Мои сообщения» на сайте Авито.
Приятного чтения!

Как найти Мои сообщения на Авито?
Попасть в раздел «Мои сообщения», если у Вас личный аккаунт, можно следующим образом:
Полная версия сайта:

Нужно войти в ваш аккаунт, навести курсор мыши на название вашего аккаунта, чтобы выпало контекстное меню. В этом меню нужно выбрать пункт «Сообщения».

Мои сообщения на Авито

При подключении тарифа, раздел «Мои сообщения» будет доступен в рекламном кабинете Авито PRO, где можно получить статистику по времени ответа и проценту сообщений, на которые вы ответили. Для этого нужно перейти в Авито Pro — Лиды (Сообщения).

Мои сообщения на Авито

Мои сообщения на Авито

Затем нужно нажать на 3 точки в правом верхнем углу и появится статистика.

Мои сообщения на Авито

Мои сообщения на Авито

Крайне важно мониторить сообщения от клиентов и отвечать, как можно скорее. Максимальное время ответа — до 15 минут. Почему это важно?

    Зачастую клиент рассматривает несколько вариантов на площадке объявлений и не получив ответа оперативно, может просто уйти к другому продавцу.

В мобильной версии сайта (через мобильный браузер):

Необходимо зайти в аккаунт, открыть контекстное меню, которое находится в левой части строки поиска, нажать на пункт «Сообщения».

Мои сообщения на Авито

Мои сообщения на Авито

В мобильном приложении для IOS или Android:
Нужно войти в аккаунт, в нижнем контекстном меню выбрать раздел «Сообщения».

Мои сообщения на Авито

Бывают случаи, когда сервис сообщений не открывается. Если нет соответствующего сообщения в разделе Помощь от технической поддержки Авито, что это общий сбой и они уже решают данный вопрос, можно попробовать открыть сообщения через другое устройство или браузер, переустановить само приложение Авито, очистить файлы cookies. Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки самостоятельно, а с клиентом свяжитесь по номеру телефона, если он доступен.

Фильтрация и поиск сообщений:

При использовании полноценного сайта или мобильной версии сайта, можно настроить фильтр для более быстрого поиска сообщений на Авито:

  1. Поиск по моим объявлениям — позволяет увидеть сообщения только по собственным размещаемым товарам

Мои сообщения на Авито

2. Выбор определенного объявления — позволяет просмотреть переписки по определенному объявлению, перечень Ваших размещений для выбора появляется в дроп-меню.

Мои сообщения на Авито

Остальные статьи из цикла об интерфейсе площадки:

  • Вход в личный кабинет на Авито
  • Избранное на Авито
  • Мобильная версия сайта Авито
  • Доставка Авито
  • Как удалить аккаунт на Авито
  • Как посмотреть контакты в резюме на Авито?
  • Как оставить отзыв на Авито?
  • Как удалить отзыв на Авито?
  • Бесплатные объявления на Авито
  • Мои объявления на Авито
  • Как восстановить пароль на Авито по номеру телефона
  • Как добавить видео на Авито?
  • Как снять объявление с Авито
  • Как изменить или добавить номер телефона на Авито
  • Как отредактировать объявление
  • Как удалить объявление на Авито
  • Как посмотреть количество просмотров в объявлении на Авито
  • Как на Авито написать сообщение продавцу
  • Поиск объявления по карте Авито
  • Как заблокировать пользователя на Авито
  • Как посмотреть отзывы на Авито
  • Что значит подменный номер на Авито?
  • Что делать, если номер телефона привязан к другому аккаунту Авито?
  • Что будет с объявлением, когда срок размещения закончится?
  • Как вернуть деньги на кошелек Авито?
  • Как настроить уведомления на Авито?

Цикл статей о продвижении на Авито:

  • Реклама бизнеса на Авито. Зачем нужна и как сделать ее эффективной?
  • Как провести аудит и конкурентный анализ ниши на Авито. Пошаговое руководство
  • Тарифы Авито для бизнеса
  • Услуги продвижения объявлений на Авито. х2, х5, х10, XL, Выделение.
  • Как создать магазин на Авито
  • Рекламный кабинет Авито PRO

Несколько наших кейсов:

  • Кейс: Продвижение винтовых свай на Авито
  • Кейс: Массовый подбор персонала на Авито
  • Кейс: Услуги частного мастера по вскрытию замков
  • Кейс: Услуги по предоставлению разнорабочих на объекты
  • Кейс: Бетон с доставкой от завода производителя
  • Кейс: Услуги геологии и геодезии
  • Кейс: Услуги по ремонту бытовой техники
  • Кейс: Продажа входных и межкомнатных дверей
  • Кейс: Продажа пиломатериалов

Агентство QQROOZA

Агентство QQROOZA – эффективная команда молодых и креативных профессионалов, которая обеспечит вам комфортное взаимодействие и высокий, а главное полностью прозрачный результат от вложенного вами рекламного бюджета. Наша задача — сделать так, чтобы каждый вложенный вами рубль приносил вам прибыль.

В наши услуги входит:

· Проведение аудита и конкурентного анализа вашего бизнеса на Авито
· Создание и правильное оформление магазина на Авито
· Составление продающих текстов
· Создание качественных уникальных объявлений
· Подбор и редактирование фотографий для объявлений
· Своевременный ежедневный постинг ваших объявлений
· Корректировка рейтинга вашего магазина
· Переговоры и решение конфликтных ситуаций с поддержкой площадки
· Гарантия на случай блокировки
· Помощь в интеграции Авито с вашей CRM системой
· Еженедельный отчет по 22 показателям вашей рекламной кампании
· Ежедневный краткий отчет за прошедший день продвижения

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *