Почему компьютер не видит оперативную память
Перейти к содержимому

Почему компьютер не видит оперативную память

  • автор:

Почему Windows не видит оперативную память

Windows не видит память

По идее, установка оперативной памяти RAM заключается в том, что нужно вставить платы памяти в соответствующие слоты материнской платы компьютера и включить его. На самом же деле, нередко случаются различные проблемы, при которых Windows не видит оперативную память. Эти проблемы могут быть вызваны как аппаратными так и программными проблемами. В этой статье рассмотрим наиболее частые причины, вызывающие ситуацию, когда Windows 7 или Windows 8 не видят весь объем RAM.

Вы используете 32 битную версию Windows 7 или Windows 8

Максимальное количество оперативной памяти, которые способны «увидеть» 32 разрядные версии Windows — это 4 Гб. Таким образом, если у вас больший объем RAM, следует установить 64-разрядную версию, чтобы воспользоваться этой памятью. Для того, чтобы узнать, какая версия Windows установлена на Вашем компьютере, откройте пункт «Система» в панели управления (или кликните по «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите «Свойства»).

Количество памяти и разрядность Windows

Количество памяти и разрядность Windows

В пункте «Тип системы» будет отображена информация о разрядности Вашей версии Windows. Однако, не только разрядность системы может влиять на количество доступной оперативной памяти в Windows.

Ваша версия Windows имеет ограничение на максимальный объем памяти

Помимо разрядности операционной системы, на количество видимой памяти влияет также и то, какой выпуск Windows вы используете. Например, если на Вашем компьютере установлена Windows 7 Начальная, то максимальный доступный объем оперативной памяти — 2Гб, а не 4. Пользователям Windows 7 Домашняя Базовая доступно лишь 8 Гб оперативной памяти RAM, даже в том случае, когда они используют 64-разрядную версию ОС. Аналогичные пределы есть и для последней версии — Windows 8.

Максимальное количество доступной оперативной памяти RAM в Windows 8

Версия X86 X64
Windows 8 Enterprise 4 GB 512 GB
Windows 8 Professional 4 GB 512 GB
Windows 8 4 GB 128 GB

Максимальное количество доступной оперативной памяти RAM в Windows 8

Версия X86 X64
Windows 7 Ultimate 4 GB 192 GB
Windows 7 Enterprise 4 GB 192 GB
Windows 7 Professional 4 GB 192 GB
Windows 7 Home Premium 4 GB 16 GB
Windows 7 Home Basic 4 GB 8 GB
Windows 7 Starter 2 GB Недоступно

Память выделяется для работы встроенной видеокарты или другого оборудования

Различное оборудование компьютера может использовать часть системной оперативной памяти для своей работы. Наиболее распространенный вариант — использование RAM интегрированными видеоконтроллерами (встроенная видеокарта). Но это не единственный вариант, когда «железо» использует оперативную память.

Увидеть количество RAM, используемого встроенной видеокартой и другим оборудованием компьютера вы можете во все том же окне «Система». В случае, если им выделяется память, то вы увидите два значения — установленная оперативная память и доступная для использования, которая будет отображаться в скобках. Соответственно, разница между ними и составляет тот размер RAM, который забрали себе устройства.

Материнская плата имеет ограничение на количество памяти

У материнских плат также имеются ограничения на доступную память RAM. То, что все модули памяти успешно поместились в слоты, еще не означает, что материнская плата способна работать со всей этой памятью.

Оперативная память компьютера

Оперативная память компьютера

Для того, чтобы выяснить, видит ли материнская плата память, войдите в BIOS компьютера. Для этого, сразу после включения ПК и до начала загрузки операционной системы нажмите соответствующую кнопку для этого, информация о ней обычно есть на экране (Как правило, это F2 или Delete). В большинстве версиях BIOS информацию об установленной памяти вы увидите уже на первом экране.

Если в биос видна вся память, а в Windows — нет, то ищем проблему в Windows. Если же память не отображается и в биосе, тогда следует искать проблему на более низком уровне, чем операционная система. Для начала стоит ознакомиться со спецификациями материнской платы (например, найти ее в Интернете).

Неправильно установленная память

Если вы уверены в том, что материнка поддерживает весь объем установленной памяти, но она все равно не отображается в БИОС, имеет смысл проверить, правильно ли вы ее вставили.

Отключите питание компьютера, откройте его, лучше, если он заземлен. Выньте планки памяти и снова поставьте их аккуратно на место, убедившись, что память встала правильно. Можете, также почистить контакты оперативной памяти, используя для этого твердый ластик.

В некоторых случаях, для правильной работы RAM нужно устанавливать ее в конкретные разъемы — в этом случае, ищите информацию в инструкции к материнской плате компьютера.

Еще один способ диагностировать проблемный модуль памяти — вынимать их по одному, после чего включать компьютер и смотреть объем доступной памяти.

Проблемы с самой памятью RAM

Если у вас возникают какие-либо проблемы с памятью, причина может быть в ней самой. Вы можете воспользоваться утилитой для тестирования оперативной памяти, такой как memtest86 или воспользоваться встроенной в Windows утилитой для диагностики памяти. Также можно порекомендовать тестировать планки памяти по одной устанавливая их в компьютер — так более точно можно будет определить сбойный модуль.

Надеюсь, эта статья о возможных причинах, по которым компьютер не видит память, поможет вам решить проблему.

А вдруг и это будет интересно:

  • Лучшие бесплатные программы для Windows
  • Fontdrvhost.exe — что это за процесс и решение возможных проблем
  • У вас нет разрешения на подключение файла ISO в Windows — как исправить?
  • Настройка безопасности препятствует загрузке этого драйвера — решение
  • Microsoft PC Manager — программа для оптимизации и очистки Windows 11 и 10
  • Microsoft account requires JavaScript to sign in — как исправить?
  • Windows 11
  • Windows 10
  • Android
  • Загрузочная флешка
  • Лечение вирусов
  • Восстановление данных
  • Установка с флешки
  • Настройка роутера
  • Всё про Windows
  • В контакте
  • Одноклассники

    Максим 09.12.2019 в 12:23

  • Dmitry 09.12.2019 в 14:08
  • D 25.06.2020 в 10:30

Почему компьютер не видит оперативную память

Оперативная память – наиважнейший компонент настольного компьютера, которую, к тому же, быстрей и проще всего модернизировать. Эксплуатация современных модулей памяти весьма незамысловата, поэтому процесс их установки зачастую проходит гладко, но все же любые неприятности крайне досаждают. Если было приобретено несколько новых модулей памяти, но компьютер или операционная система не распознают их, то необходимо предпринять следующие шаги для выявления причин неисправности.

Первый шаг: Проверка гнезда

Установить память в компьютер не сложно: необходимо отогнуть назад оба зажима на гнезде для памяти, после чего вдвинуть плату памяти прямо вниз с усилием. Давление при вставке заставит зажимы зафиксироваться с ощутимым щелчком, но зачастую их требуется выдвинуть обратно на модуле DIMM-памяти. Если плата памяти не стоит строго перпендикулярно по отношению к разъему и материнской плате, или если зажимы не получается ровно зафиксировать, то это значит, что она неплотно вставлена. Следует извлечь память и попытаться вставить ее снова. Конструкция ноутбука явно сложнее. Если она обеспечивает доступ к разъему памяти (многие новые компактные модели – нет), то модуль памяти вставляется под углом, после чего проталкивается вниз по направлению к корпусу ноутбука до тех пор, пока не встанет на свое место. Даже правильно вставленная плата памяти может быть не полностью закреплена; на плату надо оказать достаточное давление, но так, чтобы избежать риска повреждения ее электросхем.

Второй шаг: Проверка совместимости с материнской платой

Стандартные модули оперативной памяти и для настольных ПК, и для ноутбуков вставляются только в одном направлении. Десктопные и ноутбучные карты памяти не являются взаимозаменяемыми, и разные поколения памяти невозможно вставить в неподходящий сокет (в материнскую плату с поддержкой DDR4 в принципе невозможно вставить DDR3).

Изредка, даже память подходящего типа оказывается несовместимой с конкретной материнской платой. Несмотря на это, более быстрая память (с большей частотой и меньшими таймингами) может хорошо работать на материнке, которая поддерживает только меньшую частоту. Просто память будет работать медленнее, чем могла бы. У материнской платы есть предельный объем поддерживаемой памяти, охватывающий все взятые вместе разъемы под нее на плате. Их число разнится от двух до восьми, но большинство полногабаритных материнок оснащено четырьмя. А значит, материнская плата с максимальным объемом ОЗУ в 16Гб и четырьмя гнездами под память может «взять на борт» не более 4Гб в каждом гнезде. При вставке DIMM-модуля на 8Гб в гнездо, этот модуль не будет обнаружен. Следует свериться с мануалом к материнской плате, чтобы из ее технических характеристик выяснить оптимальный тип и объем ОЗУ.

Третий шаг: Диагностика при помощи Memtest86

memtest86

Если после выполнения вышеуказанных действий все еще остается неясным причина необнаружения памяти, то объяснение может крыться в неисправности в самой планке ОЗУ. В Windows есть встроенная утилита Memtest86, которую можно запустить зажав F8 при запуске компьютера. Если же тестирование памяти возвращает обнаруженные ошибки, то модуль памяти наверняка неисправен, то есть придется его заменить, вернув в магазин или производителю (при неистёкшем гарантийном сроке).

Четвертый шаг: Очистка контактов

Если память показывает ошибки или не обнаруживается, то стоит проверить, не скопилась ли грязь на контактах и не повреждены ли они. Очистку контактов рекомендуется производить кусочком хлопковой ткани, пропитанным изопропиловым спиртом. Нельзя применять обычные чистящие средства, поскольку содержащиеся в них химические соединения могут вызвать коррозию. Надо будет дождаться окончательного испарения спирта, а затем повторно осмотреть контакты на предмет наличия на них остатков пыли и волокон хлопка. Если под рукой имеется баллон со сжатым воздухом, следует кратковременными импульсами обдуть им обе стороны планки, после чего снова вставить ее в системную плату и попытаться загрузиться.

Пятый шаг: Тестирование в других системах

Даже если диагностика памяти не дает никаких результатов, проблема может быть более опасной. Неисправной может быть материнка, замена которой обойдется гораздо накладней. Следующие действия невозможно предпринять при отсутствии дополнительного оборудования. В таком случае придется обратиться за помощью к друзьям или коллегам. Постарайтесь раздобыть работоспособный компьютер с теми же самыми требованиями к памяти, что и ваш (такая же версия DDR и разъемы, воспринимающие такой же объем ОЗУ). Далее переставьте потенциально неисправную память во второй компьютер и посмотрите, проявятся ли такие же симптомы неполадки. Если в процессе загрузки компьютер обнаружит новую память, то это значит, что корень неисправности лежит в другом участке системы, а не в памяти. Теперь осуществите тестирование наоборот. Установите другой DIMM-модуль памяти в ваш компьютер в то же самое гнездо, предварительно убедившись, что он совместим с материнкой. Если при загрузке компьютер найдет память, то значит что ваш старый модуль памяти сломался – его придется поменять.

Почему Windows не видит оперативную память?

Установка оперативной памяти в компьютер, или ноутбук у вас не должна вызывать никаких проблем — она на столько простая, что уж проще некуда, но после установки, может возникнуть проблема: Windows не видит оперативную память. В этой статье мы рассмотрим какие могут быть на то причины, как программные, так и «железные».

Windows должен видеть всю установленную оперативную память, если этого не происходит и часть оперативной памяти где-то потерялась — проверьте следующик моменты:

  • Ограничения 32-разрядной версии Windows
  • Вы используете редакцию Windows, имеющую ограничение оперативной памяти
  • Ваши внутренние устройства могут резервировать часть оперативной памяти под свои нужды
  • Ваша материнская плата имеет ограничение максимального обьема оперативная памяти
  • Оперативная память может быть не до конца вставлена в разьем
  • Сам подуль оперативной памяти «битый»

Ограничения 32-разрядной версии Windows

32-разрядные версии Windows, имеют очень серьезное ограничение по максимальному объему оперативной памяти. Максимальный объем оперативной памяти для Windows (XP, Vista, 7, 8) составляет 4 гигабайта. Если у вас установлено больше, чем 4 гигабайта оперативной памяти — следует установить 64-битную версию Windows, которая увидит ее всю.

Для того, чтоб посмотреть, какая у вас установлена версия Windows, нажмите меню Пуск, наберите Система. Выберите найднный пункт Панели управления:

Если у вас устновлена 32-битная версия Windows — следует установить 64-битную версию Windows:

Вы используете редакцию Windows, имеющую ограничение оперативной памяти

Для Windows, не видящего всю оперативную память возможен не только вариант с разрядностью установленной операционной системы, а также ее редакция. Каждая редакция Windows имеет свои ограничения по максимальному количеству оперативной памяти. Например для Windows 7 Starter, это ограничение 2 гигабайта, Windows 7 Home Basic имеет ограничение 8 гигабайт (даже для 64-битной верисии Windows).

Для ознакомления с полным списком редакций Windows и их ограничнеий, смотрите соответствующий раздел справки на сайте компании Microsoft: Memory Limits for Windows Releases.

Ваши внутренние устройства могут резервировать часть оперативной памяти под свои нужды

Такой вариант возможен, если у вас установлен встроенный видеоадаптер, который не имеет собственной видеопамяти. В таком случае, система, на уровне BIOS, выделяет для него определенное количество оперативной памяти и соответственно, в системе, оперативной памяти на это количество, у вас будет меньше.

Помимо видеоадаптера, компьютер может резервировать часть оперативной памяти для других устройств, например для сетевого адаптера.

Ваша материнская плата имеет ограничение максимального обьема оперативная памяти

Материнская плата также имеет ограничения по количеству оперативной памяти. То, что вы вставили модули памяти, не означчает, что материнская плата всю эту память увидит.

Для того, чтоб определить, что материнская плата видит всю установленную вами оперативную памяь, следует зайти в BIOS. Для того, чтоб это сделать, следует перезагрузить компьютер и в самом начале загрузки нажать клавишу, чаще всего это F2, или Del, а если нет — смотрите мануал к своей материнской плате. В разделе с информацией о системе вы найдете обьем оперативной памяти, которую видит ваш компьютер.

Если в BIOS ваш компьютер видит всю оперативную память, а Windows — нет, значит это проблема с Windows. Если BIOS также не видит оперативную память — значит проблема на более низком уровне.

Убедитесь, что ваша материнская плата способна адресовать объем оперативнйо памяти, установленный у вас.

Оперативная память может быть не до конца вставлена в разьем

Если вы проверили и знаете, что материнская плата должна видеть всю вашу оперативную память, но компьютер упорно не желает ее видеть — проверьте, чтоб оперативная память до конца была посажена в свои гнезда. Возможен вариант, что вы при устновке оперативной памяти не достаточно сильно ее нажали. Выймите модули оперативной памяти и усадите их повторно в гнезда на материнской плате.

Для того, чтоб определить како из модулей памяти не определяется материнской платой — следует поочередно вынимать модули памяти и включать компьютер. Если вы видите, что после извлечения модуля, объем памяти не изменился — это именно тот модуль, который система не видит.

Сам подуль оперативной памяти «битый»

Если у вас возникли проблемы с оперативной памятью, и часть модулей памяти содержит ошибки — загрузите программы, проверяющие оперативную память на наличие ошибок. Например memtest86, или встроеное средство Windows для проверки памяти (Windows Memory Diagnostics Tool).

Если тест оперативной памяти нашел ошибки — следует по очереди вынимать модули памяти и снова запускать тест, пока четко не будет идентифицировано какая из планок «битая».

Материнская плата частично не видит оперативную память в ОС или полностью ее не определяет

Оперативную память установили в мат плату с надписью не видит

О материнских платах

Автор Андрей Андреев На чтение 8 мин Просмотров 3.4к. Опубликовано 18.04.2023

Приветствую! Оперативная память крайне важна, ведь чем её больше, тем проще ПК будет справляться с процессами, которые вы захотите запустить. Но случается так, что после увеличения или замены оперативки компьютер просто перестаёт её видеть, из-за чего вы можете встретить даже «синий экран смерти». Так что сегодня будем разбираться, что делать, если материнская плата не видит оперативную память.

Поставил планку оперативной памяти комп не видит

Обычно эта ошибка даёт о себе знать не после того, как вы немного поработали за ПК, а сразу. После неправильной установки оперативки вы сразу об этом узнаете. Компьютер её просто не обнаружит и покажет, что её полностью нет.

И если вы заметили это, попробуйте каждый из предложенных ниже способов, какой-то обязательно должен сработать.

Неполадки в работе ОЗУ

О неполадках ОЗУ вы можете узнать ещё в момент включения ПК, так как может прозвучать какой-нибудь сигнал из системного блока. Платы пищат по-разному, от марки зависят и сигналы, и их периодичность.

Уже по сигналу вы можете предположить не только место возникновения проблемы, но и её тип. Подыскивайте расшифровку конкретно под вашу ASUS, MSI, Gigabyte или любую другую материнскую плату, чтобы потом сразу знать, что смотреть.

Попробуйте также проверить, в порядке ли память вашего ПК, с помощью программ. Есть специальные простые утилиты, которые проверяют только ОЗУ и могут найти ошибки подключения, например, MemTest86+ или TestMem5. Посмотрите, какие сегодня популярнее и больше любимы пользователями.

Неправильная установка планок памяти

Узнайте, верно ли установлены на своих местах планки памяти. Совсем не редкость, если материнская плата не различает устройства памяти, те просто недостаточно крепко входят в разъём.

Память может крепиться с одной или двух сторон, опять же, это определяет производитель. И когда вы вставляете планку в нужный разъём, слышится один или два звонких щелчка. Если вы их не слышали, значит планка точно стоит неправильно. Но и просто для профилактики можно вытащить планку и снова вставить. Не тяните, сначала отогните рычажок, который её держит, а потом аккуратно вытаскивайте.

Кстати, на этом же шаге можно попробовать поменять планки памяти местами. Знаете же, что иногда флешка никак не подключается к ПК, пока не повернёшь её на 360 градусов. Здесь подобная странная магия тоже может сработать.

Также обратите внимание, в какие именно слоты вы подключаете память. Потому что лучше всего, чтобы планки занимали места друг за другом, а не любые.

Например, если у вас на материнской плате 4 слота для памяти, то вам нужно сначала заполнить два ближайших к процессору, а уже потом дополнительные, так как они не будут реагировать на подключение, пока нет ОЗУ и в первом, и во втором слоте. О том в какой слот лучше вставлять планки есть отдельная статья на блоге.

Очистка портов и контактов

Когда отсоедините планки ОЗУ от материнки, рассмотрите их и разъём на предмет повреждений и загрязнений. Контакты могли запылиться, туда могло что-нибудь попасть, они могли испачкаться.

Внимательно рассмотрите их, на всякий случай продуйте от пыли, если на контактах будут какие-нибудь загрязнения, попробуйте аккуратно удалить их ластиком.

Ограничения материнки

У материнской платы есть строгие ограничения по объёму оперативки, какую к ней можно подключить. Поэтому, если объём будет неподходящим, система сообщит, что материнка якобы не видит всю память.

Узнать об этих границах можно в технических характеристиках вашей платы, в БИОС, а также с помощью утилит вроде AIDA64.

Скачав и запустив её, вы увидите окно с параметрами начинки вашего ПК. Найдите здесь сначала раздел «Системная плата», а потом «Чипсет». Там и будет написан максимальный объём памяти, который позволяет использовать материнка.

Возможные неполадки в материнской плате

Слот ОЗУ на МП может просто быть сломан, обычно это случается при физических повреждениях устройства. К сожалению, визуально это обычно никак не определить и лечится это только заменой всей системной платы, отдельно деталь поменять нельзя.

Вы можете предположить, что конкретный слот сломан, если память нормально работает и отображается в системе, когда подключена к другому разъёму или другому ПК.

Система не видит всю ОЗУ почему в Windows доступно меньше памяти чем установлено

Удостоверившись, что внутри корпуса всё в порядке и нет никаких неполадок, можно переходить к другим вариантам, почему ПК не определяет память. Эти варианты касаются проблем с настройками либо в BIOS, либо в самой ОС.

Подробнее о самых популярных вариантах далее.

Windows или БИОС не видит оперативную память

Вполне возможно, если с материнской платой всё в порядке, устройство памяти на ПК не видит сама ОС. Это можно попробовать исправить, выполнив такие шаги:

  1. Нажмите Win+R, чтобы открыть окно «Выполнить».
  2. Введите «msconfig», чтобы вызвать окно «Конфигурация системы».
  3. Когда откроется нужное окно, перейдите во вкладку «Загрузка».
  4. Откройте «Дополнительные параметры».
  5. Если у вас стоит галочка напротив пункта «Максимум памяти», уберите её.

После ПК надо перезагрузить. Если это не помогло, попробуйте поработать в BIOS.

Чтобы открыть БИОС, вам нужно нажать правильную комбинацию кнопок или кнопку до загрузки ОС при включении ПК. Узнать комбинацию клавиш для своей материнской платы можно в интернете, а я писал об этом в материалах о BIOS.

Попав в БИОС, вы можете попробовать покопаться в настройках, только очень аккуратно, лучше заранее посмотрите, где конкретно в вашем BIOS настройки памяти.

Они должны быть в разделах, в названиях которых обычно есть «Memory» или «DRAM». Кстати, здесь же можно ограничить количество памяти, которую могут отбирать себе другие компоненты ПК, например, интегрированная видеокарта.

Также может помочь обновление БИОС, для этого с сайта производителя материнки иногда можно скачать программу. Но это не всегда доступно, так что попробуйте просто сбросить настройки BIOS. Я писал отдельный материал, как это можно организовать, там всё просто, безопасно и подробно.

Проверьте разрядность операционной системы

Это может странно звучать, но вы проверяли разрядность своей ОС?

Иногда это является причиной, почему ОЗУ не видно. Например, если у вас 32-разрядная Windows, то вы можете столкнуться с тем, что ОС не видит 4ГБ и более памяти.

64-разрядная позволит больше, так что, если вам нужно много памяти, вам нужна ОС другой разрядности.

Установлено ограничение на объём ОЗУ в ОС

Кстати, должен упомянуть, что помимо разрядности свою неприятную роль может сыграть и версия установленной ОС.

Например, если у вас Windows 10, где, например, Pro и Home версии позволяют пользоваться разными объёмами оперативки. Хотя это есть и в популярной Windows 7, где 32-разрядная начальная сборка имеет ограничение всего 2 ГБ. А вот 64-разрядные могут работать с памятью от 8GB.

Учитывайте это и проверяйте. А если захотите избавиться от текущего ограничения, нужно просто поменять версию операционной системы.

Другие причины

Бывает, что у устройств ОЗУ не совпадают какие-нибудь параметры, например, частота или объём. Это тоже вызывает трудности с обнаружением памяти. То есть, когда у вас ОЗУ на 4 гигабайта, иногда случается так, что и вторую планку, и все остальные, нужно сделать на 4 ГБ, иначе ничего не запустится.

Кстати, производителя DRAM тоже стоит выбрать одного, чтобы не комбинировать разные продукты, это тоже может стать причиной конфликта. Материнские платы бывают очень капризными.

Иногда доходит до смешного, и оперативка отказывается работать по каким-то невообразимым причинам, которые даже сформулировать сложно. Но она может начать работать после проверки какой-нибудь другой детали — переподключения кулера CPU, самого CPU, видеокарты и других деталей. Это кажется глупым, и пусть срабатывает редко, в некоторых случаях оказывается полезно.

В редких случаях роль играет несовместимость DRAM и материнки.

В конце я должен обязательно упомянуть о стандартах памяти. Сегодня больше всего распространён DDR4, а DDR3 встречается реже. Перед покупкой посмотрите, какой именно стандарт памяти должен быть, чтобы он подошёл вашей материнской плате. Потому что память с модулем DDR4 просто не войдёт в разъём под DDR3. В обратную сторону это правило тоже работает.

Обычно проблемы с ОЗУ быстро решаются, так что не стоит волноваться, если с ними столкнулись. Тем более, вы можете опираться на этот материал, чтобы как можно быстрее найти подходящее решение. А больше других не менее полезных статей вы найдёте здесь и в новых публикациях. И чтобы не пропустить их и другие интересные новости, нужно только подписаться на мои социальные сети. Удачи!

С уважением, автор блога Андрей Андреев.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *