Почему не работает battle net
Перейти к содержимому

Почему не работает battle net

  • автор:

Невозможно установить приложение Battle.net

Подобная проблема может быть вызвана затруднениями с загрузкой и записью новых данных. Попробуйте следующие советы:

Перезагрузите модем и маршрутизатор, чтобы убедиться, что маршрутизатор не перегружен данными.

Выполните сканирование компьютера антивирусом, чтобы удалить вирусы или другие вредоносные программы.

Создайте учетную запись с правами администратора, чтобы устранить неполадки с доступом.
Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.

Ничего не помогло?

Если указанные выше советы не помогли разрешить затруднение, посетите форум технической поддержки или свяжитесь с нами.

Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?

Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:

Спасибо за отзыв!

Сходные статьи

Что делать, если у вас не получается загрузить установочный файл приложения Blizzard

Разрешение затруднений с отображением новостей и рекламы в приложении Battle.net.

Как сообщить о нарушении правил в чате Battle.net (в мобильной версии или на ПК)?

Невозможно завершить установку аутентификатора

Если у вас возникают сложности с установкой аутентификатора, сделайте следующее:

  1. Убедитесь, что вы используете мобильное приложение Battle.net (приложение Battle.net Authenticator больше не поддерживается).
  2. Закройте все запущенные приложения.
  3. Проверьте интернет-подключение на вашем устройстве.
  4. Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места.
  5. Попробуйте открепить и заново прикрепить аутентификатор.
  6. Удалите приложение, перезапустите ваш телефон, затем снова установите приложение Battle.net.
  7. Очистите данные и кэш приложения Battle.net через менеджер приложений на вашем устройстве и перезапустите приложение.

Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?

Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:

Спасибо за отзыв!

Сходные статьи

Невозможно начать процесс установки. Возможно, его установка уже запланирована. Если процесс установки не начнется в ближайшее время, попробуйте начать его заново.

Невозможно продолжить установку или обновление, потому что подключение недоступно. Процесс возобновится, когда соединение вновь появится.

Невозможно начать установку. Пожалуйста, попробуйте еще раз.

Затруднения с подключением и задержкой

Прежде чем воспользоваться приведенными ниже советами, проверьте информацию о текущих затруднениях на нашем канале в Twitter: @BlizzardCSEU_RU.

Воспользуйтесь приведенными ниже советами для устранения проблем с подключением или задержкой. Выберите в списке игру, в которой у Вас возникли затруднения.

  1. Перезагрузите модем и маршрутизатор, чтобы убедиться, что маршрутизатор не перегружен данными.
  2. Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте интернет-подключение, чтобы решить связанные с ним затруднения.
  3. Обновите драйверы, чтобы исправить ошибки совместимости.
  4. Сбросьте и обновите IP и DNS, чтобы устранить конфликты, связанные с сетевым подключением.
  5. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.

Расширенные возможности устранения ошибок

  1. Ваш файл Hosts в Windows может содержать неверные записи. Проверьте и обновите неверные записи в файле Hosts.
  2. Проверьте сетевое подключение на предмет неполадок с брандмауэром, маршрутизатором или настройками портов.
  3. Отключите прокси-соединения, которые могут помешать работе модуля авторизации.
  4. Отключите или временно удалите любые программы безопасности, которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
  1. Перезагрузите модем и маршрутизатор, чтобы убедиться, что маршрутизатор не перегружен данными.
  2. Запустите обновление программного обеспечения для проверки недостающих обновлений программного обеспечения и драйверов.
  3. Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте интернет-подключение, чтобы решить связанные с ним затруднения.
  4. Сбросьте и обновите IP и DNS, чтобы устранить конфликты, связанные с сетевым подключением.
  5. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.

Расширенные возможности устранения ошибок

  1. Восстановите права доступа, чтобы устранить конфликты, связанные с модулем авторизации и правами доступа.
  2. Проверьте сетевое подключение на предмет неполадок с брандмауэром, маршрутизатором или настройками портов.
  3. Отключите прокси-соединения, которые могут помешать работе модуля авторизации.
  4. Отключите или временно удалите любые программы безопасности, которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
  • Выберите игру
    • World of Warcraft
    • StarCraft II
    • Heroes of the Storm
    • Hearthstone
    • Overwatch
    1. Проверьте страницу Состояние Игровых Миров, чтобы убедиться, что Ваш игровой мир сейчас доступен.
    2. Сбросьте настройки интерфейса, чтобы убедиться, что файлы настроек интерфейса не повреждены.
    3. Проверьте настройки подключения в игре:
      1. находясь в игре, откройте главное меню, щелкните по меню настройки и откройте закладку Соединение.
      2. Включите опцию Оптимизировать скорость соединения, если вы используете подключение с высокой пропускной способностью.
      3. Отключите опцию Оптимизировать скорость соединения, если подключение не достаточно быстрое.

      Ничего не помогло?

      Если вы попробовали все шаги, предложенные для вашей операционной системы, но затруднение не было устранено, вы можете обсудить решение на форуме технической поддержки или обратиться к нам.

      • Удалите кэш Battle.net, если Вы испытываете проблемы с загрузкой пользовательских карт.

      Ничего не помогло?

      Если вы попробовали все шаги, предложенные для вашей операционной системы, но затруднение не было решено, вы можете обсудить решение затруднения на форуме технической поддержки или обратиться к нам.

      • Удаление кэша Battle.net может помочь Вам устранить некоторые проблемы с авторизацией.

      Ничего не помогло?

      Если вы попробовали все предложенные шаги, но затруднение не было устранено, вы можете обсудить решение на форуме технической поддержки.

      • При возникновении проблем на мобильном устройстве ознакомьтесь со статьей Разрешение затруднений с Hearthstone на мобильных устройствах.

      Ничего не помогло?

      Если вы попробовали все шаги, предложенные для вашей операционной системы, но затруднение не было устранено, вы можете обсудить решение на форуме технической поддержки или обратиться к нам.

      • В статье Даигностика затруднений с подключением в Overwatch Вы найдете информацию о диагностике и устранении затруднений с соединением в Overwatch.

      Ничего не помогло?

      Если вы попробовали все шаги, предложенные для вашей операционной системы, но затруднение не было решено, вы можете обсудить решение затруднения на форуме технической поддержки или обратиться к нам.

      BLZBNTBTS0000005C

      Эта ошибка возникает, если программа Battle.net Update Agent не может быть запущена из-за отсутствия или повреждения необходимого файла. Программа Battle.net Update Agent управляет запуском, обновлением и установкой игр Blizzard.

      Перезагрузите компьютер, чтобы решить затруднения, вызванные программами и службами, работающими в фоновом режиме.

      Попробуйте создать новую учетную запись администратора, чтобы решить затруднения с правами доступа.
      Удаление и переустановка приложения Battle.net могут решить редкие затруднения с запуском.

      Ничего не помогло?

      Если указанные выше советы не помогли разрешить затруднение, посетите форум технической поддержки или свяжитесь с нами.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *