Почему на почту не приходят сообщения
Перейти к содержимому

Почему на почту не приходят сообщения

  • автор:

Почему на почту не приходят сообщения

Для пользователей программ для чтения экрана: вы работаете в режиме просмотра, оптимизированном для мобильных устройств, в связи с чем контент может не отображаться там, где вы ожидаете его увидеть. Чтобы вернуться в режим просмотра для настольных компьютеров, разверните окно браузера до максимального размера.

Закрыть меню переходов

Не приходят сообщения электронной почты от LinkedIn: решение проблем

Последнее обновление: 2 месяца назад

Если вы не получаете сообщения от LinkedIn на свой адрес электронной почты, проверьте папки для спама и нежелательной почты, а также вкладки социальных сетей и рекламных сообщений. В некоторых случаях поставщики услуг электронной почты помещают сообщения из новых источников в эти папки.

Настольная версия Мобильная версия
Для решения проблемы можно также выполнить приведенные ниже действия.
Проверьте настройки электронной почты в своей учетной записи LinkedIn для каждого типа уведомлений.

Чтобы проверить настройки электронной почты в своей учетной записи LinkedIn, выполните указанные ниже действия.

Нажмите на иконку Профиль в верхней части главной страницы LinkedIn.
В раскрывающемся меню выберите пункт Настройки и конфиденциальность.
Нажмите Уведомления на панели слева.
Просмотрите категории.

Чтобы выбрать отдельные элементы в категории, нажмите на название категории или стрелку справа от названия категории и убедитесь, что для параметра электронной почты установлено значение Вкл.

Убедитесь, что ваш основной адрес электронной почты подтвержден

Чтобы проверить, подтвержден ли ваш основной адрес электронной почты, выполните указанные ниже действия.

Нажмите на иконку Профиль в верхней части главной страницы LinkedIn.
В раскрывающемся меню выберите пункт Настройки и конфиденциальность.
Нажмите «Вход и безопасность» на панели слева.
В разделе Доступ к учетной записи нажмите Адреса электронной почты.

Нажмите Сделать основным рядом с соответствующим адресом электронной почты, если необходимо изменить основной адрес для учетной записи.

  • В целях безопасности вам, возможно, придется ввести пароль.

Получайте электронные письма, когда другие участники приглашают вас подключиться или принимают ваш запрос на подключение

Чтобы проверить, получаете ли вы сообщения электронной почты, когда участники приглашают вас установить контакт, выполните указанные ниже действия.

Нажмите на иконку Профиль в верхней части главной страницы LinkedIn.
В раскрывающемся меню выберите пункт Настройки и конфиденциальность.
Нажмите Уведомления на панели слева.
Выберите Подключение к другим пользователям, а затем щелкните Адреса электронной почты .

Выберите Приглашения для подключения, а затем установите переключатель рядом с пунктом Разрешить уведомления, связанные с подключениями, в положение Вкл.

Выберите «Приглашения к подключению» и установите переключатель рядом с пунктом «Электронная почта» в положение «Вкл.». Вы также можете выбрать частоту доставки электронной почты и другие параметры уведомлений.

Чтобы исправить проблему, можно также попробовать сделать следующее.
Уточните у своего поставщика услуг электронной почты, не блокирует ли он сообщения от LinkedIn.

Убедитесь, что адрес электронной почты, связанный с учетной записью, является адресом конкретного человека, а не должностным адресом или адресом для рассылки сообщений.

  • Ролевая учетная запись или псевдоним — это учетная запись, связанная не с конкретным человеком, а с офисом, должностью или задачей (например, webmaster@, postmaster@, admin@ и т. д.). Чтобы получить максимальную отдачу от LinkedIn, мы рекомендуем использовать личный адрес электронной почты.

В некоторых случаях, например при изменении пароля или проверке безопасности, вам придется повторно запросить подтверждение по электронной почте после внесения любых указанных выше изменений.

Если вы не получаете сообщения электронной почты от LinkedIn, выполните указанные ниже действия.
Нажмите на свою фотографию.
Нажмите Настройки.
Нажмите Уведомления.
Рядом с пунктом Разрешить уведомления о сообщениях установите переключатель в положение Вкл.
Чтобы выбрать отдельные элементы внутри конкретной категории, нажмите на эту категорию.
Выберите частоту доставки электронных писем: Индивидуально, Еженедельно или LinkedIn рекомендуется.
Заметка: Ваши изменения будут сохранены автоматически.

Заметка: Если в настройках электронной почты установлено значение LinkedIn Рекомендовано, вы можете получать связанные сообщения, сгруппированные вместе, чтобы получать меньше писем. Кроме того, в некоторых случаях после взаимодействия с каким-либо модулем или уведомлением на сайте LinkedIn.com или в приложении вы не получите связанное с ним сообщение. Если необходимо изменить частоту отправки сообщений по электронной почте, скорректируйте свои настройки электронной почты.

Дополнительная информация

  • Утрата доступа к адресу электронной почты
  • Управление сообщениями электронной почты от LinkedIn
  • Отказ от подписки на приглашения по электронной почте LinkedIn

Мы тестируем различные способы перевода информации с помощью программного обеспечения для машинного перевода. Помогите нам улучшить наши услуги, оценив качество перевода и указав, был ли ответ полезен.

Почему не приходят письма на электронную почту

Убедитесь, что правильно написали почтовый адрес. Используйте только латинские буквы и цифры, без пробелов.
Адрес электронной почты может выглядеть так: example_username@example.com. Где example.com — доменное имя, то есть тот сервис, на котором вы регистрировали почту: yandex.ru, mail.ru, rambler.ru, gmail.com и т.д.

Письмо в спаме

Письмо по ошибке попало в папку «Спам», то есть папку с нежелательными письмами, рассылками, рекламой, подозрительными письмами от мошенников. Это самая частая причина.
Когда вы получаете письмо с незнакомого адреса в первый раз, почтовый клиент (мэйл.ру, яндекс, гугл, рамблер и т. д.) может ошибочно определить письмо рекламой и переместить в спам. Откройте эту папку, обычно она находится в левой боковой части экрана в вашей почтовой программе. Если вы найдете нужное письмо, переместите его в основную папку «Входящие» своего почтового ящика. Поставьте галочку возле письма и выберите «переместить в папку “Входящие”» или «Не спам».

Сбой на стороне отправляющего письма или у самой почты

Обычно письма приходят в течение 5-10 минут, но иногда из-за технического сбоя могут прийти через час или несколько. Попробуйте подождать немного.

Ошибка в фильтрах

Проверьте настройки фильтров почты. Фильтры — это инструкции, которые говорят почте, что делать с новыми письмами. Например, вы можете настроить фильтр, чтобы автоматически перемещать письма от начальника в специальную папку. Иногда фильтры могут быть настроены неправильно, тогда они переместят новое письмо в другую папку или корзину — удаленные письма. Откройте настройки почты и поищите вкладки «Фильтры» или «Правила». Если вы обнаружите фильтр, который перемещает ваши письма, выключите его или измените настройки, чтобы письма попадали во «Входящие».

Редкая проверка новых входящих

Проверьте настройки получения новых писем электронной почты. Возможно, у вас медленный или дорогой интернет и для экономии письма загружаются только раз в час, а не сразу. Зайдите в общие настройки, в раздел “Настройки учетной записи”, найдите “Предпочтения” или “Другое”. Убедитесь, что ваша почтовая программа или сайт настроен на мгновенное получение писем.

Кончилось место

Редкий случай, но в некоторых сервисах ограничивают количество писем, которые можно получить бесплатно. Если в вашей почтовой программе сохранено много писем, возможно, у вас закончилось место. В таком случае, новые письма не придут, пока вы не удалите некоторые из старых. Обычно пишут внизу экрана, сколько осталось места.

Переадресация

Переадресация электронной почты – это функция, которая позволяет вам пересылать электронные письма с одной электронной почты на другую. Если вы настроили переадресацию,то письма уже там и не дублируются. Проверьте настройки своей учетной записи электронной почты, чтобы узнать, настроена ли переадресация электронной почты.

Тот, кто отправляет письмо — в черном списке

Почтовый клиент (яндекс, мэйл, гугл) сам может добавить в черный список адреса, на которые много жалоб из-за рассылки спама. Электронные письма могут не доходить до вас. Чтобы проверить, внесен ли почтовый сервер в черный список, вы можете воспользоваться онлайн-инструментами, такими как MX Toolbox или Spamhaus.

Антивирус

Антивирусы — это программы для защиты вашего компьютера от вредоносных программ и вирусов. Иногда антивирус блокирует не только подозрительные сайты, но и письма. Проверьте настройки вашего антивирусного программного обеспечения, чтобы узнать, блокируют ли они входящий трафик электронной почты. Возможно, вам потребуется добавить свой почтовый клиент в список разрешенных.

Прикрепленные к письму файлы

Некоторые файлы, прикрепленные к электронному письму электронной почты могут быть заблокированы вашим почтовым клиентом по подозрению на вирусы. Тогда письмо не доставится.

Почему мне не приходят письма или уведомления с сайтов?

Если вам не приходят письма либо уведомления с сайтов:

  • убедитесь, что указан правильный почтовый адрес на сайте, с которого должно прийти уведомление;
  • проверьте не попало ли письмо в папку «Спам»;
  • проверьте не установлены ли фильтры, настроенные на удаление входящих писем;
  • уточните у отправителей, не вернулось ли письмо в виде автоматического ответа сервера. В нем должна быть указана причина недоставки;
  • пожалуйста, проверьте, достаточно ли свободного места в почтовом ящике. Объем папки «Входящие» не должен превышать 2000 Мб.

Что делать, если не приходят письма на Gmail

Что делать, если не приходят письма на Gmail

Вот такие сообщения довольно часто приходят в Справочный центр Google :

Справочный центр Google

Справочный центр Google ответ

После довольно формального ответа специалиста пользователь вновь пишет о нерешенной проблеме:
Судя по количеству аналогичных обращений, данная проблема возникает у многих пользователей самого популярного в мире почтового сервиса. Чаще всего она решается путем довольно простых настроек в почтовом интерфейсе Gmail.

В этой статье я расскажу, по каким причинам могут возникнуть сложности с получением корреспонденции на почтовый ящик Google и как их можно самостоятельно решить.

Закончилось свободное место в хранилище Google

Google One

Это одна из наиболее распространенных причин невозможности получения почты на любом email-сервисе. При регистрации нового аккаунта в Google пользователю бесплатно предоставляется 15 Гб свободного пространства. Мало кто задумывается, что регистрация почтового ящика Гугл автоматически организует доступ ко всем сервисам веб-агрегатора. И лимит хранилища распространяется на данные, которые хранятся не только на почте, но и на Google Диске. Файлы, скачанные с ПК в облачное хранилище, видео и фотографии, доступные на синхронизированных через Гугл-аккаунт устройствах – все это занимает место на одном общем виртуальном диске.

Посмотрите, сколько писем хранится в папках «Спам», «Отправленные» и «Корзина». Обычно заполненность этих разделов не проверяется вообще, а ведь в них могут находиться тысячи сообщений с вложенными файлами. При более сложной настройке некоторые письма можно помещать в « Архив » . Но это не означает, что они не занимают место на виртуальном сервере.

Решение этой проблемы довольно простое – полная очистка Google Диска, Gmail и Google Фото от всего, что накопилось годами, но точно не несет никакой практической пользы. С папкой «Спам» все просто и понятно – ее можно очистить полностью.

Google спам

Правда, не стоит забывать, что некоторые письма могут оказаться в спаме по ошибке. Иногда система фильтрации сервиса неожиданно начинает отправлять в спам письма даже от проверенных адресатов.

С «Корзиной» тоже все просто. Пользователи сервиса Гугл наверняка обратили внимание на следующее сообщение от провайдера услуги:

«С 13 октября 2020 года правила автоматического удаления файлов из корзины Google Диска будут приведены в соответствие с теми, что действуют в других приложениях Google (например, Gmail). Теперь файлы, отправленные в корзину раздела «Мой диск» на Google Диске, будут автоматически удаляться через 30 дней. Объекты в корзине будут по-прежнему занимать место в хранилище, которое и дальше будет использоваться тремя сервисами: Google Диском, Gmail и Google Фото.

Обратите внимание, что файлы, которые будут находиться в корзине пользователя после 13 октября 2020 года, останутся там на 30 дней. По окончании этого срока файлы, которые находятся в корзине дольше 30 дней, будут удаляться автоматически».

Чем продиктовано это нововведение – заботой о клиентах или трудностями со свободным серверным пространством – не имеет значения. Главное, следить за регулярной очисткой «Корзины» теперь не нужно.

Намного сложнее дело обстоит с папками «Входящие», «Отправленные» и файлами, хранящимися на Гугл Диске. При многолетнем использовании аккаунта их становится очень много. Не факт, что вся информация старше одного года вдруг не окажется полезной. Но без ручной выборки или групповой сортировки по времени создания здесь не обойтись. Хотя сервис предлагает некоторую автоматизацию в виде сортировки файлов по типу и размеру.

Управление Гугл диском

Примечание. Не следует путать очистку истории браузера Google Chrome и удаление файлов cookie с освобождением пространства на сервере Гугл. Куки хранятся локально на вашем компьютере и никоим образом не влияют на объем облачного хранилища.

Другой способ увеличения квоты дискового хранилища – покупка дополнительного места. Немногим это решение придется по душе, но в случае необходимости хранения в облаке большого объема информации этот вариант будет оптимальным.

Совет бывалого пользователя. Проблема заполненности дискового пространства решается с помощью регистрации дополнительного аккаунта Гугл. Его можно не использовать для обработки почты, только для хранения файлов на Google Диске. Таких «халявных» облачных хранилищ можно создавать сколько угодно. Главное, не забывать данные для доступа.

Чипсендер

Письма попадают в спам

Причин, по которым отдельные письма попадают в разряд нежелательных, много. Вот некоторые из них:

  • система автоматической фильтрации ошибочно приняла отправку как нежелательную;
  • вы несколько раз удалили письма с одного адреса непрочитанными, а робот «решил», что вы не хотите больше читать корреспонденцию данного респондента;
  • отправитель многократно высылал вам «подозрительные» письма с некорректным контентом, рекламными вкладками или подозрением на наличие вирусов;
  • пользователь случайно пометил письмо в меню как «спам».

Письма попадают в спам

Вернуть доверие к отправителю довольно просто. Достаточно пометить письмо в папке и нажать на иконку в меню «Не спам». Это команда групповой обработки, и впредь она будет применена ко всем отправлениям адресата. Само письмо вернется в папку «Входящие», но находящиеся здесь более ранние послания необходимо будет отыскивать вручную или через поиск.

Примечание. Выбрав команду «Удалить навсегда» для писем в папке «Спам», вы полностью сотрете их без возможности восстановления. Будьте внимательны, чтобы случайно не удалить важные сообщения.

Вы можете управлять автоматической фильтрацией для создания «белого» или «черного» списка отправителей. Для этого войдите в «Настройки», перейдите на вкладку «Фильтры и заблокированные адреса». Разблокируйте те письма, которые оказались там случайно.

Настройки GmailДля более тонкой настройки доступен механизм создания выборочной автоматической фильтрации. С его помощью можно запрограммировать действия системы по отношению к сообщениям, сгруппированным по определенным признакам. Чтобы настроить фильтры, необходимо войти в «Настройки», во вкладке «Фильтры и заблокированные адреса» выбрать «Создать новый фильтр».
Настройка почты Google

Далее заполняете необходимые данные адресата, к которому хотите применить ограничения (или же снять их), нажимаете «Создать фильтр». Возможен поиск в почте по фрагментам известной информации.

Не отправлять в спам

Далее выбираете варианты действий, которые необходимо применить к фильтруемой по ранее назначенным признакам корреспонденции. Пометка «Никогда не отправлять в спам» вернет адресата в список доверенных, а «Применить фильтр к соответствующим цепочкам писем» создаст групповую обработку взаимосвязанных сообщений.
Нажмите «Создать фильтр» для завершения настройки. Изменить или удалить его можно также в «Настройках», во вкладке «Фильтры и заблокированные адреса». Опять же учтите, что фильтр будет применен к письмам, поступающим с момента его создания.

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Дополнительные причины сложностей в получении почты на Gmail

Бывают ситуации, когда письма не доходят до почтового ящика Гугл по причинам, не связанным с внутренними настройками или некорректной работой самого сервиса. Вот некоторые из них:

  • неверное написание адреса получателя;
  • ip-адрес отправителя попал в черный список Gmail;
  • блокировка адресата произошла по причине массовой рассылки, содержанию ненадлежащего (противозаконного) контента, в том числе в аттачментах;
  • подозрение на наличие вирусов;
  • неустойчивое интернет-соединение с низкой скоростью, особенно при использовании мобильного трафика;
  • проблемы взаимодействия почтовых серверов.

Отдельно стоит рассматривать сложности с получением корреспонденции в случае переадресации с других почтовых сервисов – @yandex.ru, @mail.ru и прочих. Даже неправильная настройка автоматического сбора входящих сообщений с дополнительного ящика Gmail создаст проблему с доставкой. Если почта настроена на локальном почтовом клиенте типа MS Outlook или The Bat!, то следует проверить настройки соответствующего приложения.

Самостоятельно проверить, как доходят письма на ваш почтовый ящик Gmail с альтернативных почтовых сервисов, достаточно просто. Нужно отправить тестовое сообщение с любого «негугловского» аккаунта. Если письмо не доставлено, то на ящик отправителя, скорее всего, придет сообщение с кодом ошибки. Это поможет понять причину, по которой сервер получателя не принимает входящий email.

Довольно часто ответ на вопрос «Почему мои письма до тебя не доходят?» нужно искать у отправителя, а не получателя. Более подробную информацию по устранению проблем отправки электронных писем смотрите в статье « Как исправить ошибки SMTP-сервера при отправке писем ».

В Gmail не приходят письма на смартфоне

По данным компании SlickJump, в сентябре 2020 года доля мобильного трафика в рунете достигла 80% и продолжает увеличиваться. Пользователи гаджетов часто сталкиваются со специфическими проблемами, в том числе при настройке и получении электронных сообщений в соответствующих приложениях Gmail.

В первую очередь следует убедиться, что сбои возникают именно на вашем мобильном устройстве. Для этого проверьте получение почты в аккаунте Гугл на стационарном компьютере. Если все в порядке, необходимо произвести ряд настроек на смартфоне. Советы даны для устройств на платформе Android. После каждой операции проверяйте, устранена ли проблема.

  1. Обновите Gmail.
  2. Перезапустите смартфон.
  3. Проверьте подключение к интернету. При подключении к общедоступным сетям необходимо принять условия обслуживания.
  4. Отключите режим «В самолете».
  5. Проверьте настройки синхронизации Gmail. Откройте меню « Настройки » и выберите нужный аккаунт. Флажок « Синхронизация Gmail » должен быть установлен.

Синхронизация Gmail

Проверьте настройки телефона или планшета. Откройте настройки устройства, нажмите «Аккаунты» и включите параметр «Автосинхронизация данных».

Аккаунт Google

  • Проверьте свободное место на устройстве.
  • Самым кардинальным способом будет удаление данных Gmail в настройках. Такой способ будет актуален, если предыдущие действия не помогли. Войдите в настройки и нажмите «Приложения и уведомления» → «Сведения о приложениях». Выберите «Gmail» → «Хранилище». Нажмите «Стереть данные» и перезагрузите устройство.

    Чтобы получать уведомления о поступлении новых писем, следует в приложении Gmail включить эту функцию. Настройки для каждого аккаунта производятся отдельно.

    Оповещения Google

    Заключение

    Следует понимать, что техническая поддержка компании Google не занимается индивидуальной настройкой отдельных аккаунтов. Почти вся информация об ошибках доступна в соответствующих разделах справочного центра Gmail на официальном сайте Google. Если советы, приведенные в статье, вам не помогли, то следует обратиться за помощью к специалистам.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *