Почему не работает звук windows 11
Перейти к содержимому

Почему не работает звук windows 11

  • автор:

Пропал звук Windows 11 — как исправить?

Нет звука в Windows — как исправить?

Одна из самых частых проблем пользователей всех версий Windows, и 11-я здесь не исключение — отсутствие звука: простое его исчезновение без видимых причин, нет звука после обновления системы или чистой установки, в колонках или наушниках.

В этой инструкции пошагово о том, что делать, если нет звука в Windows 11, независимо от того, в какой момент он пропал, способы от простых к более сложным.

Первое, что стоит проверить если нет звука

Некоторые пренебрегают простыми шагами для первоначальной проверки причин отсутствия звука на ПК или ноутбуке, будучи уверенными, что проблема не в этом.

Я бы настойчиво рекомендовал начать со следующих шагов, чтобы не потерять время:

Проверка настроек вывода звука в Windows 11

  1. Проверьте подключение коннектора ваших колонок к соответствующему (и правильному) выходу на звуковой плате: иногда он может сидеть не плотно и отключаться при простом перемещении системного блока.
  2. Подключение кабеля к колонкам тоже стоит проверить: ситуация здесь аналогична, а с учетом того, что часто используются «тюльпаны», даже более вероятна.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений и выберите «Микшер громкости». Убедитесь, что выбрано правильное устройство вывода, а громкость не равна нулю (в том числе и для отдельных приложений). Здесь может оказаться что устройств вывода нет в списке, либо ни одно не соответствует нужной звуковой плате: это нормально и далее в статье попробуем решить эту проблему.
  4. Про питание колонок и регулятор громкости на них тоже не забывайте.

Если в этой части всё в полном порядке, можно переходить к следующим шагам.

Драйверы аудио для звуковой карты

Самая распространенная причина проблем со звуком в Windows 11 — отсутствие или установка не тех драйверов аудио, что и приводит к проблемам со звуком. В некоторых случаях может случиться, что система сама обновила их, после чего звук пропал.

Рекомендую следующие шаги, чтобы решить проблему:

  1. Если до недавнего времени звук работал, система не переустанавливалась, может помочь откат драйвера: откройте диспетчер устройств (через меню по правому клику на кнопке «Пуск» или с помощью клавиш Win+R и ввода devmgmt.msc), дважды нажмите по вашей звуковой карте в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства», проверьте: есть ли кнопка «Откатить» на вкладке «Драйвер», если есть — используйте её. Откатить драйвер звуковой карты
  2. Обновите драйвер. Речь не об обновлении в диспетчере устройств: там вы увидите стандартное сообщение «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены», хотя с большой вероятностью это не так. Оптимальный метод: найти страницу поддержки вашей модели материнской платы ПК или ноутбука на официальном сайте производителя и скачать драйвер аудио оттуда, затем установить его. Внимание: на официальном сайте может не быть драйверов для Windows 11, но в большинстве случаев драйверы для предыдущих версий системы исправно работают (но их может потребоваться запустить в режиме совместимости). На изображении — пример, как драйвер звука может выглядеть на официальном сайте. Скачать драйвер аудио от производителя
  3. При обновлении и установке драйверов учитывайте, что, если в диспетчере устройств вы видите «Устройство с поддержкой High Definition Audio» в списке — драйвер не установлен, точнее установлен стандартный драйвер Windows, который она устанавливает на все звуковые карты, для которых не может найти более подходящих драйверов. А звуковые устройства NVIDIA и AMD, которые вы также можете увидеть там — это не звуковая карта, они относятся к выводу звука по HDMI. Драйвер устройство с поддержкой High Definition Audio
  4. При отсутствии звуковой карты в диспетчере устройств, но наличии «Неизвестных устройств», учитывайте, что и они также могут быть ею. Здесь может помочь: Как установить драйвер неизвестного устройства.
  5. Может иметь смысл проверить наличие драйверов в Центре обновлений: зайдите в Параметры — Центр обновления Windows — Дополнительные параметры — Необязательные обновления. Раскройте пункт «Обновления драйверов» и посмотрите, нет ли среди доступных драйвера аудио. Обновление драйверов Windows в Центре обновлений
  6. В крайнем случае, если вы не можете найти драйверы самостоятельно, можно попробовать использовать Snappy Driver Installer.

И ещё один вариант, если скачать какие-либо драйверы не получается:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши по звуковой карте в диспетчере устройств и выберите «Обновить драйвер». Обновить драйвер аудио в диспетчере устройств
  2. Нажмите «Найти драйверы на этом компьютере». Найти драйвер звуковой карты на этом компьютере
  3. Нажмите «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере». Найти драйверы на этом компьютере
  4. Если в списке совместимых драйверов помимо установленного сейчас драйвера (отображается вверху) есть другие, попробуйте установить их и проверить, решило ли это проблему со звуком. Выбрать другой совместимый драйвер аудио

Если ваша звуковая карта в диспетчере устройств отображается с восклицательным знаком, дважды нажмите по ней и посмотрите код ошибки, а затем выполните поиск именно по этому коду (в том числе в поиске на этом сайте), чтобы найти варианты решения.

Устройства записи и воспроизведения

Если правильный драйвер установлен, при этом звука всё так же нет, можно проверить настройки в старом интерфейсе устройств записи и воспроизведения, который сохранен в Windows 11:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите mmsys.cpl и нажмите Enter.
  2. Убедитесь, что нужное вам устройство используется как устройство по умолчанию и устройство связи по умолчанию (нажимаем правой кнопкой мыши по устройству и если там есть пункты «Сделать устройством по умолчанию — выбираем). Например, если одно устройство сделать устройством по умолчанию, а второе — устройством связи по умолчанию, то звук из первого может пропадать при использовании мессенджеров и других инструментов общения на компьютере. Установка устройства по умолчанию
  3. Выберите нужное устройство вывода звука и нажмите кнопку «Настроить». Окно настройки может отличаться для разных звуковых плат и подключенной аудио аппаратуры, но иногда в этом окне можно исправить воспроизведение, например, выбрав стереозвук вместо многоканального. Настройки звукового устройства Windows 11
  4. Выбрав нужное устройство вывода, нажмите кнопку «Свойства». В следующем окне на разных вкладках вы можете попробовать отключить пространственный звук и эффекты, отключить дополнительные средства звука, запретить приложениям использовать устройство в монопольном режиме — иногда это помогает решить проблему. Также может помочь снижение разрядности и частоты дискретизации в пункте «Формат по умолчанию». Изменить настройки устройства воспроизведения Windows 11
  5. На вкладке «Связь» в окне управления устройствами записи и воспроизведения попробуйте выбрать отметку «Действие не требуется» и применить настройки. Настройки аудио на вкладке Связь

Параметры звуковой карты в БИОС/UEFI

На некоторых компьютерах и ПК есть возможность отключения звуковой карты в БИОС/UEFI. Зайдите в БИОС и проверьте, присутствует ли где-либо возможность переключения звука AC97, HD Audio, On Board Audio Device, Realtek HD Audio и, при наличии, установите его в Enabled (включено).

Включение звуковой карты в БИОС UEFI

Сам пункт может располагаться в разных разделах: Configuration, Onboard devices, Peripherals, Advanced.

На некоторых старых ПК в БИОС может настраиваться режим работы звуковой карты — AC97 или HD Audio: если при выбранном режиме возникают проблемы с воспроизведением звука, попробуйте его изменить на другой.

Переключение режима работы аудио в БИОС

Дополнительные способы исправить проблемы со звуком

Если предложенные выше способы не вернули звук в Windows 11, далее — ещё несколько вариантов, которые могут сработать:

  1. Откройте «Службы» — нажмите клавиши Win+R и введите services.msc. Проверьте состояние службы Windows Audio в списке служб: она должна выполняться, а тип запуска — «Автоматически». Если это не так, дважды нажмите по службе, измените тип запуска, примените настройки, а затем запустите её. Состояние службы Windows Audio по умолчанию
  2. Зайдите в Параметры — Система — Звук, нажмите по нужному устройству вывода звука (например, Динамики) и внизу окна настроек проверьте, чтобы не были включены какие-то дополнительные средства звука, такие как «Пространственный звук». Расширенные параметры звука в Windows 11
  3. Зайдите в Параметры — Система — Устранение неполадок — Другие средства устранения неполадок или нажмите правой кнопкой мыши по значку динамика и выберите пункт «Устранение неполадок со звуком». Запустите средство устранения неполадок при воспроизведении звука. Устранение неполадок со звуком в Windows 11
  4. Если недавно звук работал, теперь перестал, при этом система не переустанавливалась, можно использовать точки восстановления системы на дату, когда проблем не наблюдалось.
  5. При наличии ПО от производителя звуковой карты или компьютера (Realtek Audio Console, Nahimic, Maxx Audio и другие), проверьте настройки звука в соответствующей утилите: попробуйте изменить количество каналов, отключить эффекты выполнить другие настройки, проверяя результат.

Также могут помочь дополнительные инструкции (написанные для Windows 10, но подойдут и для 11), если у вас возникла описанная в них ситуация:

  • Что делать, если нет звука по HDMI
  • Устройства вывода не найдены — как исправить
  • Выходное аудио устройство не установлено
  • Пропал звук в браузере — возможные решения
  • Это устройство уже используется при выводе звука по HDMI

А вдруг и это будет интересно:

  • Лучшие бесплатные программы для Windows
  • Fontdrvhost.exe — что это за процесс и решение возможных проблем
  • У вас нет разрешения на подключение файла ISO в Windows — как исправить?
  • Настройка безопасности препятствует загрузке этого драйвера — решение
  • Microsoft PC Manager — программа для оптимизации и очистки Windows 11 и 10
  • Microsoft account requires JavaScript to sign in — как исправить?
  • Windows 11
  • Windows 10
  • Android
  • Загрузочная флешка
  • Лечение вирусов
  • Восстановление данных
  • Установка с флешки
  • Настройка роутера
  • Всё про Windows
  • В контакте
  • Одноклассники

    Влад 05.04.2023 в 17:50

  • Dmitry 06.04.2023 в 08:49

Почему в Windows 11 нет звука и как его вернуть

В сети можно найти огромное количество сообщений от пользователей Windows 11, в которых они жалуются на полное отсутствие звука в своей системе. Свежая или уже «объезженная» — подобные проблемы наблюдаются в обоих случаях.

В сегодняшней статье мы поделимся с вами рядом рекомендаций для восстановления звука на Windows 11.

В Windows 11 нет звука — что делать?

Windows 11 нет звука

Самое элементарное

Не поймите неправильно, мы ни в коем случае не пытаемся над вами издеваться.

  • Перезагрузите ПК.
  • Отключите наушники из аудиоджека, если пользуетесь колонками.
  • Покрутите регулятор громкости на колонках.
  • Переподключите наушники/колонки к компьютеру.
  • Проверьте ползунок громкости в системном трее панели управления.

Ничего не изменилось? Тогда пора приниматься за более конкретные решения.

Смена выходного устройства

Кликните на небольшую стрелочку рядом с ползунком громкости. Перед вами появится список доступных выходных устройств. Выберите из списка подходящее для устройство, например, Динамики (Realtek(R) Audio) и проверьте, появился ли звук. У вас целая куча звуковых устройств и вы не знаете, под каким названием находятся ваших колонки/наушники? Перебирайте устройства до тех пор, пока не появится звук.

Смена разряда и частоты выводимого звука

В некоторых случаях звук может пропасть, если выставить неподходящий для выводного устройства (т.е. колонок, наушников) формат дискретизации. Чтобы сменить этот формат, нужно сделать следующее:

  • кликните на значок громкости в системном трее;
  • выберите пункт «Дополнительные параметры звука»;
  • в разделе «Параметры вывода» найдите пункт «Форматировать»;
  • в ниспадающем меню снизьте или повысьте качество формата;
  • перезагрузите ПК.

Как только войдете в ОС, проверьте, была ли решена проблема со звуком.

Проверка звукового устройства в панели устройств

Возможно, вы не слышите никакого звука в системе потому, что ваше звуковое устройство в принципе не работает. Проверьте, вставлены ли в аудиоджек (или USB-разъем) колонки/наушники. Если все подключено, то пора отправляться в Диспетчер устройств.

Windows 11 нет звука

  • нажмите ПКМ на «Этот компьютер» и выберите «Управление»;
  • в списке служебных программ выберите «Диспетчер устройств»;
  • в правой части окошка раскройте раздел «Аудиовходы и аудиовыходы»;
  • найдите устройство с серой стрелочкой, кликните на него ПКМ и выберите «Включить устройство»;
  • закройте все открытые окна.

В редких случаях звуковое устройство может быть по ошибке деактивировано самой ОС.

Переустановка аудио драйверов

К сожалению, драйверам свойственно периодически ломаться. Это же могло случиться и с аудио драйверами. Как правило, такая ситуация возникает во время изначальной установки драйверов, которая была внезапно прервана. Так или иначе сломанные драйвера всегда можно удалить и установить на их место нормальные, рабочие.

Windows 11 нет звука

  • Откройте Пуск и перейдите по пути:
    • ↓Параметры
    • ↓Приложения
    • ↓Приложения и возможности

    После перезагрузки компьютера Windows 11 должна автоматически найти и установить отсутствующие драйвера. Если этого по какой-то причине не произошло, скачайте и установите их с официального сайта производителя своей материнской платы. Главное — это не забыть запустить установщик драйверов от имени администратора!

    Звук так и не появился? Что же, тогда проблема может заключаться в самом звуковом устройстве. Проверьте, будут ли нормально работать другие наушники/колонки или же подключите старые в другой аудиоджек.

    На Windows 11 нет звука (пропал звук) — почему и что делать?

    Если звук на компьютере пропал после обновления Windows 10 до 11, то проблема с вероятностью в 99% связана с драйверами. Звуковая карта просто не обнаруживается операционной системой, т.к. в нее не включены хотя бы какие-нибудь стандартные драйверы для аудиокарты. Обычно в процессе обновления Windows самостоятельно скачивает с серверов Microsoft драйверы для всех опознанных ею устройств. Вывод — если этого не происходит, то причина либо в отсутствии подходящего программного обеспечения, либо в невозможности опознания системой звуковой карты (или все вместе).

    Да, возможны и другие причины. Когда проблема касается драйверов, то Windows начинает сильно «капризничать». Впрочем, не только Windows.

    Решить проблему со звуком все же можно. Начать стоит со стандартных действий, но если не поможет — переходить к тяжелой артиллерии, а именно — к ручной установке драйвера. И здесь под ручной установкой мы не имеем в виду запуск какого-нибудь файла «Install.exe», что находится в папке с распакованным в нее драйвером. Нет, в данном случае речь идет о попытках «принудительно скормить» системе файлы драйверов.

    Включение и выбор устройства воспроизведения по умолчанию

    Возможно, что на компьютере вовсе нет никаких проблем со звуком, просто имеют место неправильные настройки операционной системы, связанные с выбором устройства воспроизведения звука по умолчанию.

    Чтобы убедиться в наличии или отсутствии данной проблемы, нужно проделать следующее:

    • Откройте окно «Параметры» из меню «Пуск», перейдите в нем в раздел «Система», затем в подраздел «Звук»:
    • Прокрутите открывшийся раздел донизу, затем кликните по элементу «Дополнительные параметры звука»:

    Дополнительные параметры звука

    • В новом отобразившемся окне будет приведен список доступных на компьютере устройств воспроизведения. Если с драйвером аудиокарты все нормально, среди них должен присутствовать значок «Динамики» или «Наушники». Чтобы это устройство воспроизведения работало, оно должно быть не только включено, но и выбрано по умолчанию.

    Список доступных на компьютере устройств воспроизведения

    • Если устройство выключено, кликните по нему правой кнопкой мыши, затем выберите «Включить».

    • Если же оно не выбрано в качестве устройства по умолчанию, кликните по значку правой кнопкой мыши и активируйте соответствующую опцию в контекстном меню.

    Выбор устройства воспроизведения по умолчанию

    • Если же в окне «Звук» не отображено вообще ни одного значка, а вместо них присутствует лишь надпись «Звуковые устройства не установлены», возможно, это связано с действующей опцией, скрывающей отключенные и/или отсоединенные устройства. Чтобы включить их отображение, кликните правой кнопкой мыши по пустой области окна и задействуйте опции «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства».

    Показать отключенные устройства

    Теперь найдите значок «Динамики» и включите устройство воспроизведения по инструкции выше.

    Запуск средства устранения неполадок со звуком

    Хотя все средства устранения неполадок Windows имеют среди пользователей славу бесполезных, они все же, хоть и не всегда, но помогают. Вообще, это средство запускается автоматически при клике по значку громкости в трее возле часов, если в системе имеются проблемы со звуком. Если же этого не происходит, то его можно запустить и вручную:

    • Вновь открываем окно «Параметры», переходим во вкладку «Система», затем идем в раздел «Устранение неполадок»:

    Параметры

    • Переходим в подраздел «Другие средства устранения неполадок»:

    Устранение неполадок

    • Кликаем по кнопку «Запуск» напротив пункта «Воспроизведение звука»:

    Устранение неполадок со звуком

    • Осталось дождаться, пока средство устранения неполадок закончит свою работу:

    Средство устранения неполадок

    Проверка работоспособности «Windows Audio» и связанных с нею служб

    В Windows 11 имеется несколько служб, отвечающих за функционирование аудиоустройств:

    • «Audiosrv». Она же «Windows Audio». Ключевая служба, отвечающая за воспроизведение звука.
    • «AudioEndpointBuilder». Средство построения конечных точек Windows Audio. Еще одна ключевая служба, от которой зависит работа предыдущей службы.
    • «VacSvc». Служба компоновщика объемного звука. Требуется только в том случае, если к компьютеру подключена гарнитура «Windows Mixed Reality» (шлем смешанной реальности).
    • «BTAGService». Служба звукового шлюза Bluetooth. Нужна для работы беспроводных Bluetooth-устройств воспроизведения звука.

    Две ключевые службы — «Windows Audio» и «AudioEndpointBuilder» — зависят от службы «RpcSs» (Удаленный вызов процедур RPC). Т.е. если она отключена, то и звука на компьютере, соответственно, не будет. Наша задача — проверить, работают ли три эти названные службы. Проверить «VacSvc» и «BTAGService» не нужно, если к компьютеру не подключены соответствующие гарнитуры.

    Чтобы запустить службу «Windows Audio», выполните следующие шаги:

    • Нажмите комбинацию клавиш «Win + R», впишите без кавычек в окно «Выполнить» команду «msc» и нажмите «ОК».

    Запуск

    • Откроется окно «Службы». Найдите в списке службу «Windows Audio» и кликните по ней два раза мышкой для открытия окна свойств этой службы. Если в графе «Состояние» указано «Остановлена», нажмите на кнопку «Запустить» немного ниже.

    Windows Audio

    • Чтобы данная служба запускалась в автоматическом режиме, в графе «Тип запуска» установите опцию «Автоматически», как это изображено на скриншоте выше.

    Проделайте то же самое со службой «AudioEndpointBuilder». Если «Windows Audio» или «AudioEndpointBuilder» не хочет включаться, проверьте, функционирует ли «AudioEndpointBuilder» — средство построения конечных точек Windows Audio. Если нет, включите ее по этой же инструкции.

    Проверка работоспособности драйвера аудиокарты, его переустановка и обновление средствами Windows 11

    Первым делом нужно проверить состояние звуковой карты в «Диспетчере устройств». Сначала откройте приложение «Выполнить» и введите в него без кавычек команду «devmgmt.msc».

    В верхней (обычно) части списка устройств должен присутствовать раздел «Аудиовходы и аудиовыходы». Раскройте его:

    Запуск «devmgmt.msc»

    В этом разделе должно присутствовать аудиоустройство «Динамики» (может называться иначе). Если на его значке дополнительно изображена стрелка вниз, это означает, что устройство выключено. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт «Включить устройство»:

    Если значок «Динамики» отсутствует либо на нем виднеется желтый вопросительный или восклицательный значок, это может означать наличие проблем с драйверов аудиокарты. Например, как в случае с этим «Неизвестным устройством»:

    Диспетчер устройств

    Самым быстрым решением этой проблемы может оказаться банальное удаление устройства с последующей автоматической переустановкой драйвера самой системой (если речь идет о стандартном драйвере, встроенном в систему):

    • Кликните правой кнопкой мыши по названию удаляемого устройства в «Диспетчере устройств», выберите пункт «Удалить устройство», затем подтвердите удаление в диалоговом окне:

    • Сразу после — кликните по кнопке с изображением монитора и лупы, чтобы «Обновить конфигурацию оборудования»:

    Обновить конфигурацию оборудования

    • Список «Диспетчера задач» должен несколько раз моргнуть. О том, что стандартный драйвер был успешно переустановлен, будет сигнализировать появление названия устройства в списке:

    Еще один вариант — обновление драйвера стандартным инструментом Windows:

    • Кликните по значку проблемного устройства два раза мышкой для открытия окна его свойств, затем перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Обновить драйвер»:

    Обновление драйвера

    • Откроется новое окно. Кликните в нем по элементу «Автоматический поиск обновленных драйверов».

    Автоматический поиск обновленных драйверов

    • Если драйвер, что называется «слетел» (т.е. он установлен, просто Windows по каким-то причинам не распознает его), то система сама найдет его и повторно установит. В противном случае отобразится сообщение о наличии последней версии драйвера на компьютере. Но здесь стоит иметь в виду, что система может «ошибаться», принимая за работоспособный драйвер аудиокарты какой-нибудь стандартный драйвер:

    • Если же драйвера вообще не обнаружено, то и ошибка будет соответствующей. В любом случае, стоит попробовать другой подход. Кликните в последнем окне по кнопке «Назад» в верхнем левом углу:

    Найти драйверы на этом компьютере

    • Далее выберите «Найти драйверы на этом компьютере»:

    Найти драйверы на этом компьютере

    • Затем — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на этом компьютере» (забегая вперед, скажем, что это окно нам пригодится в случае неудачи установки):

    Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на этом компьютере

    • В следующем окне будет приведен список стандартных типов оборудования — это драйверы, которые интегрированы в систему (идут с ней в комплекте). Здесь нужно будет найти пункт, связанный со звуком или аудио, и таковых может быть несколько. В нашем случае удалось обнаружить «Аудиовходы и аудиовыходы». Выделим этот пункт и кликнем «Далее»:

    Аудиовходы и аудиовыходы

    • В следующем окне будет предложен выбор уже самих драйверов. У нас здесь всего один пункт, но их могло быть больше. Выделяем предложенную системой «Конечную точку Audio» и жмем «Далее». На экране также может отобразиться окно с предупреждением, что Windows не удалось проверить совместимость драйвера с системой — жмем в нем «Да»:

    Установка Конечной точки Audio

    • В случае успеха система сообщит, что драйвер для устройства был установлен (если звука по-прежнему нет, попробуйте перезагрузить компьютер)

    • В случае неудачи можно будет вернуться на несколько шагов назад, чтобы выбрать другой драйвер из числа тех, что доступны в списке стандартных типов оборудования.

    Установка драйверов аудиокарты в Windows 11 от Windows 10/8.1/8/7/Vista

    Первым делом стоит попробовать скачать драйвер аудиокарты с сайта производителя устройства, материнской платы или ноутбука. Вполне вероятно, что там не окажется программного обеспечения именно для Windows 11. Однако для Windows 10, скорее всего, окажется — их и нужно попробовать скачать и установить. Если нет и для 10-ки — используем софт для 8-ки. Установку драйвера от предыдущих версий ОС следует осуществлять в крайних случаях, если ничего другое не помогает. И, конечно, стоит предварительно создать точку восстановления. Как это сделать в Windows 11 — читайте здесь .

    Однако в момент установки драйвера от прошлых версий Windows может возникнуть закономерная проблема и не одна. Например, программа-установщик сразу же завершит свою работу, сославшись на несовместимость с установленной на компьютере операционной системой Windows. Но об этом чуть позже. Пока же, нам нужно выяснить, от какой именно аудиокарты искать драйвер. В этом нам поможет «Диспетчер устройств»:

    • Найдите в списке «Диспетчера устройств» звуковую карту по инструкции выше и кликните по ней два раза мышкой.
    • В открывшемся окне перейдите во вкладку «Сведения», затем выберите в списке «Свойство» пункт «ИД оборудования», выделите и скопируйте строчку с буквами «VEN» и «DEV».

    ИД оборудования

    • Возможно также, что вместо«VEN» и «DEV» будет указано что-то вроде этого:

    Нет ИД оборудования

    • Что там ни было указано, скопируйте, а затем вставьте текст в поисковую строку любой поисковой системы, чтобы определить название аудиокарты или даже найти сайт, откуда можно будет скачать драйвер.

    Поиск драйвера

    Пробуем установить скачанный драйвер. Если установщик выдает ошибку о несовместимости с операционной системой, выполните следующие действия:

    • Если скачанный драйвер сжат в архив, распакуйте его в любом месте на диске. Если же это исполнимый EXE-файл, то нужно будет найти на диске папку, куда тот распаковал файлы драйвера. Например, при установке драйвера Realtek на третьем шаге указывается путь распаковки драйвера:

    • А в самом конце распаковки предлагается сразу приступить к установке драйвера:

    Установка драйвера

    • В данном случае нужно просто снять галочку и нажать «Finish» для закрытия этого окна.

    Теперь, когда у нас имеется распакованный драйвер на диске, вновь открываем «Диспетчер устройств» и окно свойств аудиокарты. Переходим в нем во вкладку «Драйвер» и кликаем по кнопке «Обновить драйвер». Но на этот раз вместо опции «Автоматический поиск драйверов» выбираем «Найти драйверы на этом компьютере» (ранее мы говорили, что сюда, возможно, придется вернуться):

    Автоматический поиск драйверов на ПК

    Далее нужно будет указать папку, в которую был распакован драйвер. В нашем случае — это «C:\DRIVERS». Останется нажать кнопку «Далее» и дождаться результата — драйвер либо будет установлен, либо нет. И неудача необязательно связана с тем, что был скачан неподходящий для звуковой карты софт. Возможно, что Windows не смогла найти подходящие файлы в указанной папке. Просто вернитесь к предыдущему шагу, чтобы указать другую папку.

    Автоматическая установка драйверов на ПК

    Принудительная установка драйвера звуковой карты в Windows 11

    В самом начале статьи мы упоминали про «принудительное скармливание» системе файлов драйверов. Этим мы сейчас и займемся. Как и в предыдущем случае, сначала создаем точку восстановления Windows 11 . Дальнейшие действия:

    • Скачиваем драйвер для аудиокарты и распаковываем его в любое место на компьютере (процесс описан выше).
    • Далее нам нужно будет найти в папке, куда распакован драйвер, файлы с расширением «.inf». Если в системе отключено отображение расширений, откройте в верхней части окна «Проводник» вкладку «Вид», кликните по кнопке «Параметры» справа, затем в новом окне откройте еще одну вкладку «Вид», в списке «Дополнительные параметры» снимите галочку с пункта «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов» и нажмите «ОК»:

    Параметры Проводника

    • Теперь легче будет найти файлы с расширением «.inf». Все, что требуется — кликнуть по такому файлу правой кнопкой мыши и выбрать в контекстном меню пункт «Установить»:

    Установка inf-файла

    • В случае успешной установки никаких окон в процессе установки файлов «.inf» открываться не должно. И только при ошибке установки на экране будет отображаться ошибка о том, что «Выбранный INF-файл не поддерживает этого метода установки». Если возникла подобная ошибка, просто переходите к следующему INF-файлу в папке с драйвером.

    Пока на этом все. Рекомендуем время от времени проверять наличие драйвера на сайте производителя аудиокарты, материнской платы или мобильного компьютера. Также можете попробовать установить его, используя менеджер драйверов DriverHub .

    • Инструкции
    • Лучшие программы
    • Полезные советы

    Поиск и устранение проблем с аудио в Windows 11

    В этой статье представлена информация о различных способах поиска и устранения неисправностей аудио в Windows 11.

    Сводка: В этой статье представлена информация о различных способах поиска и устранения неисправностей аудио в Windows 11.

    • Содержание статьи
    • Свойства статьи
    • Оцените эту статью

    Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

    Содержание статьи

    Инструкции

    Поиск и устранение проблем с аудио в Windows 11

    В этой статье представлены различные способы устранения неполадок, если в вашей системе аудио не работает должным образом. Распространенные проблемы с аудио:

    • Аудио не работает после установки обновления
    • Внезапно пропадает аудио
    • Периодически пропадает аудио
    • Устройство вывода аудио не установлено
    • Аудиослужбы не запущены
    • Все остальное, что препятствует нормальной работе аудио

    Решения, которые можно попробовать для устранения проблемы со звуком в системе:

    Запустите средство устранения неполадок воспроизведения звука

    Этот инструмент можно использовать в качестве средства первой помощи при устранении проблем со звуком. Этот встроенный инструмент может автоматически находить и устранять проблемы со звуком.

    Средство устранения неисправностей воспроизведения звука

    1. Откройте приложение Параметры и перейдите в раздел «Система».
    2. В разделе «Система» перейдите в раздел Поиск и устранение неисправностей >Другие средства устранения неисправностей.
    3. Нажмите Запустить рядом с пунктом Устранение неисправностей воспроизведения звука.

      Рис. 1. Средство устранения неисправностей воспроизведения звука

    Через несколько секунд вы увидите, что средство устранения неисправностей воспроизведения звука обнаружило некоторые проблемы и исправило их. Если средство устранения неисправностей обнаружило некоторые проблемы, но не может их устранить, используйте другие способы, описанные далее в этом руководстве.

    Поиск и устранение неисправностей завершен

    Рис. 2. Поиск и устранение неисправностей завершен

    Устраните проблему, обновив аудиодрайвер

    В большинстве случаев корневой причиной проблем со звуком могут быть аудио драйверы. Если аудиодрайвер вызывает проблемы со звуком в вашей системе, попробуйте выполнить следующие действия.

    1. Нажмите правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» или нажмите Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
    2. В Диспетчере устройств раскройте элемент Звуковые, игровые и видеоустройства или раздел, в котором перечислены аудиоустройства.
    3. Найдите аудиоустройство/драйвер и дважды нажмите на него.
    4. Убедитесь, что состояние устройства Устройство работает нормально.

    Если в устройстве/драйвере отображается код ошибки, см. эту статью поддержки для устранения ошибки.

    Device Manager

    Рис. 3. Диспетчер устройств

    Примечание. Если аудиодрайвер не отображается в разделе Звуковые, игровые и видеоустройства, перейдите на сайт производителя устройства и найдите аудиодрайверы для вашей модели системы. Скачайте и установите их, как любое другое программное обеспечение. После правильной установки они будут отображаться в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» в Диспетчере устройств.

    Обновите или откатите аудиодрайвер

    Обновить драйвер

    Если аудиодрайвер указан в списке и работает нормально, но проблема со звуком не устранена, попробуйте обновить аудиодрайвер. Дважды нажмите на аудиодрайвер, перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Обновить драйвер». Для завершения обновления следуйте инструкциям на экране.

    Рис. 4. Кнопка «обновить драйвер»

    Если после обновления драйвера возникла проблема со звуком, можно воспользоваться кнопкой «Откатить», чтобы восстановить предыдущую версию драйвера, когда он работал нормально.

    Исправление служб аудио

    Если запуск средства устранения неисправностей и внесение изменений в аудиодрайвер не решили проблему, можно выполнить следующую проверку фоновых служб аудио.

    Службы аудио

    1. Нажмите Windows + R, введите services.msc и нажмите OK.
    2. В окне «Службы» убедитесь, что эти службы работают и для их типа запуска установлено значение «Автоматически».
      • Windows Audio
      • Средство построения конечных точек Windows Audio
      • Удаленный вызов процедур

      Рис. 5. Службы аудио

    Отключите дополнительные средства звука.

    Если предыдущие методы не помогли, попробуйте отключить дополнительные средства звука и посмотрите, помогает ли это:

    1. Выберите Параметры > Система > Звук.
    2. Нажмите Дополнительные настройки звука.
    3. На вкладке «Звук» выберите основное аудиоустройство и нажмите Свойства.
    4. На странице «Свойства» перейдите на вкладку Дополнительные возможности. 5.
    5. Установите флажок Отключить все эффекты.
    6. Нажмите кнопку Применить или ОК.

    Отключение дополнительных средств звука

    Рис. 6 Отключение дополнительных средств звука

    Если звук не работает в некоторых приложениях, перейдите на вкладку «Дополнительно» и снимите флажок «Разрешить приложениям использовать устройство в монопольном режиме». Нажмите кнопку Применить или ОК.

    Свойства динамика

    Рис. 7. Свойства динамика

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *