Как отвязать карту от антивируса касперский
Перейти к содержимому

Как отвязать карту от антивируса касперский

  • автор:

Как отвязать карту от антивируса касперский

Вы можете отменить вашу подписку в любое время. После отмены она больше не будет продлеваться автоматически, а ваши устройства останутся под защитой до окончания последнего оплаченного периода.

Подписку следует отменять до даты автоматического списания средств за новый период во избежание лишних расходов. Обратите внимание, что списание за новый период происходит до истечения срока действия текущего периода, чтобы обеспечить непрерывную защиту.

Чтобы отменить подписку:

  1. Проверьте email, который вы указывали при покупке. В письме с подтверждением заказа или с напоминанием о продлении подписки вы найдете ссылку на страницу управления автоматическим продлением.
  2. Пройдите по ссылке. В браузере по умолчанию откроется ваша персонализированная страница на сайте поставщика платежных услуг.
  3. Отмените подписку на странице с информацией о продлении подписки. Подписка будет отменена. На ваш адрес электронной почты вы получите письмо с подтверждением об отмене подписки.

Чтобы отменить подписку:

  1. Откройте главное окно приложения.
  2. Перейдите в раздел Профиль .
  3. В блоке с информацией о подписке нажмите на кнопку Управлять аккаунтом . Если вы не подключали устройство к аккаунту, нажмите на кнопку Войти . Откроется окно входа в аккаунт My Kaspersky.
  4. В аккаунте My Kaspersky перейдите в раздел Подписки и нажмите на панель подписки. Откроется окно с информацией о подписке.
  5. Нажмите Управлять подпиской . В раскрывающемся списке выберите Отменить подписку .
  6. В новом окне браузера откроется страница управления подпиской на сайте нашего официального реселлера Nexway.
  7. Нажмите Отменить в блоке Управление подпиской .

Подписка будет отменена.

Если вы отменили подписку после автоматического списания средств за следующий период, подписка останется активной до даты окончания оплаченного периода. Если вы хотите отменить списание за период, оплата за который уже была произведена, вы можете оформить возврат в соответствии с политикой возвратов. Как правило, вы можете оформить возврат в течение 30 дней со дня списания денежных средств. Для уточнения условий и возможности возврата, обратитесь в Службу технической поддержки.

При оформлении возврата вам потребуется предоставить следующую информацию:

  • дата покупки;
  • ваше имя и адрес электронной почты, указанный во время покупки;
  • номер заказа.

После проверки предоставленной информации денежные средства поступят на счет в течение 5-7 рабочих дней.

Как отвязать карту от антивируса касперский

Можно удалить подписку из своего аккаунта My Kaspersky, если она больше не нужна.

Имейте ввиду, что при удалении подписки из аккаунта сама подписка не отменяется. Чтобы отменить подписку, следует отключить ее автопродление. Если не отключить автопродление подписки, то она будет продлена в конце срока, при этом будет списана плата за продление.

Для удаления подписки из аккаунта:

  1. Перейдите в раздел Подписки и выберите нужную подписку.
  2. Нажмите Управлять подпиской .
  3. В меню подписки выберите пункт Удалить из аккаунта . Откроется окно с предупреждением о том, что случится при удалении подписки. Внимательно прочитайте эту информацию.
  4. Нажмите Удалить , чтобы подтвердить удаление. Процесс удаления подписки будет запущен и появится сообщение о том, что это займет некоторое время, пока защита на всех ваших устройствах будет отключена.

Когда процесс удаления завершится, подписка перестанет быть доступной в вашем аккаунте My Kaspersky. На ваш почтовый ящик будет отправлено сообщение с кодом активации для последующего восстановления подписки. Мы больше не будем хранить этот код, так что сохраните его в безопасном месте.

Как отвязать карту от антивируса касперский

Чтобы отменить подписку на Kaspersky Secure Connection на сайте My Kaspersky, выполните следующие действия:

  1. Войдите в свою учетную запись на My Kaspersky.
  2. Перейдите в раздел Главная .
  3. Перейдите в подраздел Лицензии .
  4. Выберите подписку на программу Kaspersky Secure Connection и нажмите на ссылку Автопродление включено . Ссылка доступна, только если ранее вы активировали подписку с автопродлением.
  5. Пожалуйста, выберите причину отключения автоматического продления подписки.
  6. Подтвердите действие, если требуется.

Автоматическое продление будет отключено.

Чтобы отменить подписку на Kaspersky Secure Connection на сайте провайдера услуг, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на страницу своей учетной записи на сайте провайдера услуг.
  2. Проверьте активные подписки, которые могут распространяться на Kaspersky Secure Connection.
  3. Отмените подписку или выключите автопродление для подписки.

Как отвязать карту от антивируса касперский

Когда вы оплачиваете подписку на продукты «Лаборатории Касперского» у авторизованных реселлеров, данные о способе оплаты (данные банковской карты) добавляются к вашему аккаунту My Kaspersky. Способ оплаты автоматически привязывается к подписке, чтобы оплатить продление в соответствии с запланированным сроком. Можно использовать разные способы оплаты, например, оплатить одну подписку одной банковской картой, а другую подписку оплатить другой картой.

Мы не храним и не осуществляем обработку данных, касающихся способов оплаты. Данные отображаются в том виде, как они получены от поставщика платежных услуг.

Чтобы увидеть способы оплаты, привязанные к вашему аккаунту:

  1. Нажмите на ссылку с адресом электронной почты, расположенную в правой верхней части страницы. Откроется выпадающее меню.
  2. Нажмите на кнопку Параметры аккаунта . Откроется окно, в котором вы можете изменить данные аккаунта.
  3. Перейдите на вкладку Способ оплаты . Откроется окно, содержащее список способов оплаты, используемых при оплате подписок.
  4. Чтобы посмотреть подписки, связанные с данным способом оплаты, нажмите на ссылку Подробности на карточке способа оплаты. Если для способа оплаты нет ссылки Подробности , значит этот способ оплаты не привязан к подпискам.

Данные о способе оплаты для подписки можно изменить в любое время:

  • изменить платежные данные, например, указать новую банковскую карту в случае, если у текущей карты скоро заканчивается срок действия;
  • изменить адрес выставления счета;
  • удалить способ оплаты, если он больше не нужен.

Удаление способа оплаты возможно только в случае, если он не используется в подписках. Если для способа оплаты указано Используется в подписках, то его нельзя удалить. Нажмите на ссылку Подробности , чтобы открыть список подписок, привязанных к способу оплаты. Сначала нужно отменить подписку (см. раздел Управление подписками).

Чтобы изменить способ оплаты:

icon_payment_settings

  1. Нажмите на значок шестеренки (), чтобы открыть меню.
  2. Чтобы изменить способ оплаты щелкните Изменить платежные данные . В новом окне браузера откроется страница поставщика платежных услуг для редактирования способа оплаты. Последовательность действий для изменения способа оплаты зависит от поставщика платежных услуг. Следуйте предложенным инструкциям.
  3. Для изменения адреса вставления счета щелкните Изменить адрес выставления счета . Откроется сайт авторизованного реселлера, на котором вы приобретали подписку. Следуйте предложенным инструкциям.
  4. Для удаления платежного метода щелкните Удалить (этот пункт меню доступен только, если платежный метод не привязан ни к одной подписке). Появится всплывающее окно Удалить реквизиты банковской карты . Для подтверждения нажмите кнопку Удалить . Имейте виду, что это действие нельзя будет отменить.

В начало

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *