Почему не работает сбер пей на самсунге
Перейти к содержимому

Почему не работает сбер пей на самсунге

  • автор:

Почему не работает Сбер Пей и выдает ошибку при оплате?

Почему не работает Сбер Пей? Проверьте сервис на факт сбоев сервера, убедитесь в наличии денег на счету карты, включите NFC или активируйте платформу через приложение «Сбербанк Онлайн». Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины такой неисправности, и какие действия можно осуществить для восстановления нормальной работы.

Причины, почему не работает SberPay

Для начала разберемся, почему не подключается Сбер Пей в приложении на Хонор или других устройствах. Возможны и другие проблемы, связанные с работоспособностью приложения. Они могут быть обусловлены следующими причинами:

  1. Сбои на стороне сервиса Сбербанк Онлайн, из-за чего не работает сама платформа.
  2. Отключенный NFC или физическое повреждение модуля.
  3. Отсутствие привязанной карты или завершение ее срока действия.
  4. Нет денег на счету карты, с которой осуществляется оплата.
  5. Ошибки в проведении платежа.
  6. Нет Интернета и т. д.

Это основные причины, почему Сбер Пей выдает ошибку, не работает и отказывается проводить платеж. Вне зависимости от ситуации проблему можно решить самостоятельно и не обращаться к специалистам. Ниже рассмотрим, какие шаги могут помочь в решении вопроса.

Что делать, если не работает Сбербанк Пэй

Теперь рассмотрим, как действовать, если не получается провести платеж и не удалось оплатить товар / услугу с помощью бесконтактной оплаты. Выделим основные шаги, позволяющие решить вопрос своими силами.

Проверьте сервер

Бывают ситуации, когда Сбер Pay сервис временно недоступен, а проведение операций невозможно по той или иной причине. Сделайте следующие шаги:

  1. Перейдите на сайт downdetector.ru/ne-rabotaet/sberbank .
  2. Посмотрите, имели ли место проблемы на сервисе.
  3. При выявлении сбоев дождитесь, пока проблема будет устранена.

Ситуации, когда не открывается Сбер Пей, являются временными. Для уточнения причин наберите бесплатно с мобильных устройств 900 или +7-495-500-55-50 с других стран мира. Возможно, проблема связана с наладкой сервера или устранением временных ошибок со стороны администрации.

Если Пей сервис Сбербанка временно недоступен, попробуйте воспользоваться банковской карточкой или другим приложением для бесконтактной оплаты (если оно установлено).

Включите NFC

Распространенная причина, почему Сбербанк Pay не работает — отключенный модуль NFC. В такой ситуации проверьте его включение, после чего еще раз попробуйте провести платеж. Воспользуйтесь одним из следующих путей:

  • Например, на Хонор опустите верхнюю шторку дважды для получения доступа к меню и найдите значок NFC. Активируйте его.
  • Зайдите в «Настройки» и перейдите в «Другие соединения».
  • Жмите на пункт «NFC» и переместите тумблер вправо.

Установите Сбер Пей как основное приложение

Одна из распространенных жалоб, которые встречаются в Интернет — не могу подключить Сбер Пей, не работает сервис. В такой ситуации сделайте следующее:

  1. Пройдите с первого по третий шаг рассмотренной выше инструкции.
  2. Войдите в раздел «Приложение по умолчанию».
  3. Выберите SberPay.

После этого попробуйте, работает программа или нет. Если причина была в этом, оплата должна пройти в обычном режиме.

Несоответствие карты

Один из шагов, что делать, если Сбер Пей не работает — попробовать привязать другую банковскую карту. Сбои в работе могут возникнуть из-за попытки подключить «пластик» платежной системы Мир. На момент написания обзора она не поддерживается системой.

Проверьте правильность использования

Одна из причин, почему не работает Сбер Пей на Хуавей Р40 — неправильное применение платежного сервиса. Убедитесь, что вы все делаете правильно. Для проведения платежа пройдите такие шаги:

  • Поднесите смартфон к терминалу для запуска Сбер Пей.
  • Подтвердите транзакцию отпечатком или кодом разблокировки.
  • Гляньте баланс на карте и данные о транзакции.
  • Еще раз поднесите телефон для проведения платежа.

Если не удалось провести платеж таким способом, и опция не работает, попробуйте другой вариант. Запустите приложение вручную следующим образом:

  1. Зажмите Сбербанк Онлайн пока не появится кнопка SberPay.
  2. Кликните на нее и переместите на основной дисплей для быстрого запуска.
  3. Подтвердите транзакцию кодом или отпечатком пальца.
  4. Используйте смартфон для оплаты.

Проверьте карту

В ситуации, когда не проходит оплата через Сбер Пей, убедитесь в привязке банковской карточки. Для этого сделайте следующее:

  • Войдите в программу «Сбербанк Онлайн».
  • Перейдите в раздел «Настройки».
  • Кликните на пункт «Подключить SberPay».
  • Привяжите банковскую карту.

Параллельно убедитесь, что на счету имеется достаточная сумма для проведения транзакции.

Прочие причины

Существуют и другие причины, почему Сбер Пей по какой-то причине не работает. Выделим основные:

  • отсутствие Интернет, из-за чего программа не работает;
  • применение смартфона с версией Андроид меньше 7.0;
  • неисправность NFC модуля и т. д.

Теперь вы знаете, почему Сбер Пей пишет, что сервис временно недоступен, какие возможны сбои в работе программы, и как действовать для устранения неисправностей. Для начала убедитесь, что NFC включена, карты привязаны правильно, и на них имеется необходимая сумма. После этого можно переходить к более серьезным действиям. Если это не дает результата, можно обратиться в поддержку бесплатно со смартфона 900 или +7-495-500-55-50 с других телефонов.

В комментариях расскажите, с какими трудностями вы сталкивались при использовании Сбер Пей, и как их удалось решить.

Почему не работает Сбер Пей : 12 комментариев

  1. Илья16.04.2021 в 20:04 Здравствуйте, не могу подключить сбер пай у меня карта мир, я выпустил электронную карту виза, сделал её приоритетной пытаюсь через настройки подключить он пишет пожалуйста попробуйте через 5 мин либо позже и так уже почти неделю
  1. Баир21.01.2022 в 15:57 Здравствуйте. Сегодня 21.01.22.Установил СПэй месяца четыре назад, работало нормально. Последние три недели прошло всего два платежа. Все что нужно проверить, проверил! У меня Мастеркард.
    Разочарован в данном приложении(((. Пойду на Гугл
  1. Женя23.03.2022 в 19:37 Здравствуйте , не работает Sberpay, пишет , что нет подключения к интернету. Хотя ловит 4G и все остальные приложения с интернетом работают , на телефоне перезагрузку делала.

SBER Pay SBER Pay

Версия указана при входе в приложение. Также её можно узнать в приложении → «Профиль» → «О приложении». После обновления приложения до версии 14.5, авторизуйтесь, а затем перезапустите его, чтобы появился SberPay.

Телефон Android с технологией бесконтактной оплаты NFC и операционной системой версии 8.1 или выше
Информацию можно посмотреть в настройках телефона
Если все готово,
то можно подключать
Подключить

QR-code

Оплата одним касанием телефона

Как раньше
на вашем Android

terminal

терминалтелефон

Завораживающе

Ваши СберКарты
МИР оживают

Завораживающе

Ваши СберКарты
МИР оживают

Ого

Узнавайте баланс перед оплатой одним движением

баланс скрыт баланс скрытбаланс скрыт

Впечатляет

Быстро и понятно Подключите вашу СберКарту МИР или оформите новую

Всего за пару нажатий Быстрая и интуитивно понятная настройка Понадобится последняя версия СберБанк Онлайн на вашем Android. Скачать приложение можно в RuStore и AppGallery, для удобства воспользуйтесь инструкцией.

окно приложения sber payокно приложения sber pay

баланс скрыт

Вау

terminal terminal terminalterminal

terminal

terminal

Карты можно оставить дома, платите как вам удобно

быстро Разблокируйте телефон и приложите к терминалу

красиво Запустите SberPay через ярлык, поднесите к терминалу. Перед оплатой можно выбрать карту и проверить баланс

Разблокируйте телефон и приложите к терминалу Запустите SberPay через ярлык, поднесите к терминалу. Перед оплатой можно выбрать карту и проверить баланс

Храните
бонусные карты
в телефоне
Носить пластик больше не нужно — просто добавьте бонусные карты магазинов и кафе в SberPay
Карты будут доступны по ярлыку SberPay.
Покажите штрих-код карты на кассе, а после этого оплатите покупки касанием телефона.

градиент

SberPay

телефон

Выгода в одно касание

градиент

Платите со SberPay

Подключить

баланс скрытбаланс скрыт

  • Легкая настройка
  • Быстрая оплата
  • Анимированный дизайн
  • Бонусы за оплату

Подключить Вопросы и ответы

Платите со SberPay

  • Легкая настройка
  • Быстрая оплата
  • Анимированный дизайн
  • Бонусы за оплату

Подключить Вопросы и ответы

баланс скрытбаланс скрыт

Вопросы и ответы

Что нужно, чтобы пользоваться SberPay?

  • Телефон Android с технологией бесконтактной оплаты NFC и операционной системой версии 8.1 или выше
  • Карта Мир от СберБанка
  • Приложение СберБанк Онлайн с версией 14.5 или выше

Как привязать карту?

  • Найдите раздел «Кошелёк» на главном экране приложения → «Все счета и карты» → «SberPay — оплата телефоном».
  • Нажмите на карту Мир → «Настройки» → «Бесконтактная оплата».
  • Нажмите на карту Мир → выберите иконку «SberPay» в верхнем правом углу карты.

Какие карты можно привязать?

К SberPay можно привязать только карты Мир от СберБанка.

Можно ли привязать карту другого банка?

Нет, привязать к SberPay можно только карты Мир от СберБанка.

Как создать ярлык SberPay на экране телефона?

  • Нажмите и удерживайте иконку приложения СберБанк Онлайн. Во всплывающем окошке зажмите кнопку «SberPay», потяните её на экран телефона и отпустите.
  • В приложении СберБанк Онлайн в разделе «SberPay — оплата телефоном» нажмите на кнопку «Создать ярлык».

Как добавить в SberPay бонусную карту?

Откройте ярлык SberPay на экране телефона и нажмите кнопку «Добавить бонусную карту». После этого откроется СберБанк Онлайн: введите название магазина или выберите его из списка, отсканируйте штрих-код или QR-код с карты и сохраните её.

Как оплачивать покупки?

  • Если хотите сразу оплатить, разблокируйте телефон, поднесите к терминалу и дождитесь, когда на экране появится галочка. Деньги спишутся с основной карты. Важно, чтобы SberPay был основным приложением для оплаты.
  • Если перед оплатой нужно проверить баланс или выбрать другую карту, запустите SberPay, поднесите телефон к терминалу и дождитесь, когда на экране появится галочка. Деньги спишутся с выбранной карты.
  • Нажмите на SberPay при вводе пароля в приложении СберБанк Онлайн
  • Кликните на ярлык SberPay на рабочем экране телефона
  • Нажмите и удерживайте иконку приложения СберБанк Онлайн. Во всплывающем окошке нажмите на кнопку бесконтактной оплаты SberPay

Где можно оплачивать?
В терминалах с технологией NFC, которые поддерживают бесконтактную оплату и принимают карты Мир.
Как снять наличные в банкомате с помощью SberPay?

  1. 1. Убедитесь, что на банкомате есть метка NFC.
  2. 2. Приложите телефон к NFC-cчитывателю.
  3. 3. Введите ПИН-код карты и следуйте подсказкам на экране банкомата.

Почему я подношу телефон к терминалу, но ничего не происходит?

Поднесите телефон ближе к терминалу и держите дольше. Скорость оплаты может отличаться в зависимости от технических характеристик телефона.

Надо ли мне обновить мобильное приложение СберБанк Онлайн?

Да, надо. Понадобится последняя версия СберБанк Онлайн 14.5 на вашем Android. Для удобства воспользуйтесь инструкцией.

Обновил приложение, но не могу найти SberPay

После обновления приложения до версии 14.5, авторизуйтесь в приложении, а затем перезапустите его, чтобы появился SberPay.

Нужен ли интернет для оплаты по SberPay?

Нет, не нужен. Для безопасности платежей используются уникальные ключи оплаты. Их количество ограничено. Если интернета долго нет, может понадобиться подключение к сети для загрузки новых ключей.

Можно ли оплачивать по SberPay заблокированной картой?

Нет, оплачивать можно только активной картой. В случае блокировки карта автоматически удаляется из SberPay.

Что делать, если не открывается приложение Samsung Pay

Samsung Pay — это платежный сервис, с помощью которого вы можете совершать платежи своим смартфоном Galaxy.

Если на вашем смартфоне не открывается приложение Samsung Pay или появляется сообщение «Ошибка подключения к серверу», «Невозможно использовать Samsung Pay» или «Не поддерживается на этом телефоне», выполните перечисленные ниже рекомендации.

Использование смартфона с Samsung Pay на кассе

Сервис Samsung Pay доступен только на оригинальных смартфонах Samsung, предназначенных для распространения на территории Российской Федерации и Республики Беларусь (код региона SER).

1 Убедитесь, что ваша модель поддерживает работу сервиса Samsung Pay.
Откройте список совместимых устройств и найдите там свою модель смартфона.

  • Если ваш смартфон Galaxy отсутствует в списке — к сожалению, сервис Samsung Pay не доступен на вашем устройстве.
  • Если модель смартфона есть в списке — перейдите к следующему шагу.

2 Убедитесь, что у вас установлено приложение Samsung Pay, а не плагин для умных часов Samsung Pay (Watch plug-in).
Если у вас установлен плагин, в списке всех приложений не появится значок приложения Samsung Pay и запуск будет доступен только через магазин приложений.
Удалите плагин и установите приложение Samsung Pay для телефона из Galaxy Store.

Samsung Pay в Galaxy Store

3 Проверьте наличие обновлений для смартфона и приложения Samsung Pay.
Если есть доступные обновления — установите их. Некоторые обновления обязательны и требуются для корректной работы приложения.

  • Как обновить прошивку Samsung Galaxy
  • Как посмотреть загруженные приложения и обновить их в Galaxy Store

Почему не работает сбер пей на самсунге

DANA_CARD_ONBOARDING6_BANNER

Оплачиваем покупки с картой DanaCard — легко!

SberPay и SamsungPay для Android, ApplePay и AppleWallet для iOS

Для Android

DANA_CARD_ONBOARDING6_CONNECT_SBERPAY

SberPay в Сбербанк Онлайн

  1. Откройте приложение Сбербанк Онлайн на своем Android;
  2. Выберите карту к которой вы хотите подключить SberPay;
  3. В настройках карты выберите опцию «Подключить SberPay»;
  4. Активируйте в настройках телефона функцию NFC.

DANA_CARD_ONBOARDING6_CONNECT_SAMSUNGPAY

Samsung Pay

  1. Откройте приложение Samsung Pay;
  2. Добавьте карту;
  3. Подтвердите кодом из SMS;
  4. Подпишите.

Для iOS

DANA_CARD_ONBOARDING6_CONNECT_APPLEPAY

ApplePay в Сбербанк Онлайн

  1. Откройте приложение Сбербанк Онлайн на своем iPhone;
  2. Выберите карту к которой вы хотите подключить ApplePay;
  3. Нажмите на кнопку «Добавить в AppleWallet».

DANA_CARD_ONBOARDING6_CONNECT_APPLEWALLET

Apple Wallet

  1. Откройте приложение Apple Wallet на своем iPhone;
  2. Нажмите кнопку добавления;
  3. Следуйте инструкциям на экране.
  • Раскрытие информации
  • Карьера
  • Центр клиентской поддержки
  • Закупки
  • Реализация имущества
  • Финансовая грамотность
  • Акционерам и инвесторам
  • Политика обработки персональных данных

ОАО «Сбер Банк» (далее — Банк) использует файлы «cookie» с целью повышения эффективности работы с веб-сайтом Банка, персонализации возможностей веб-сайта Банка под Ваши потребности и упрощения Вашего взаимодействия с веб-сайтом Банка во время будущих сессий.

Если Вы не хотите использовать файлы «cookie» рекомендуем Вам изменить настройки Вашего браузера или прекратить работу с веб-сайтом Банка.

© 1993—2024 ОАО «Сбер Банк»

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *