Почему может не запускаться випнет на пк
Перейти к содержимому

Почему может не запускаться випнет на пк

  • автор:

Вопросы и ответы

Если у вас установлен антивирус Касперского, установка или обновление ViPNet Client может быть заблокировано самозащитой антивируса. Для установки программы:

  1. Отключите самозащиту антивируса (может быть заблокировано политикой безопасности, принятой в вашей организации).
  2. Запросите в службе поддержки Касперского патч 3140 (подходит для ПО Kaspersky Endpoint Security), установите патч и перезагрузите компьютер.

Был ли ответ полезен?
Да: 52 / Нет: 18

Программа ViPNet Client не запускается после загрузки Windows.

Если на вашем компьютере работает несколько пользователей и компьютер находится не в домене, после входа в Windows программа ViPNet Client может не запускаться автоматически.

Для исправления проблемы выполните следующие настройки:

  1. В меню «Пуск» выберите пункт «Параметры> Учетные записи> Параметры входа».
  2. В разделе «Конфиденциальность» включите параметр «Использовать мои данные для входа», чтобы автоматически завершить настройку устройства после обновления.

Был ли ответ полезен?
Да: 21 / Нет: 6

Невозможно произвести авторизацию пользователя ViPNet.

При появлении такой ошибки выполните следующие действия:

  1. Загрузите компьютер в безопасном режиме.
  2. В меню «Пуск» выберите «ViPNet > Настройка компонентов ViPNet Client».
  3. На странице «Управление» составом ViPNet Client выберите пункт «Восстановить».

После восстановления программы запустите компьютер в обычном режиме.

Если приведенные действия не помогли войти в программу ViPNet, обратитесь в службу технического сопровождения компании «ИнфоТеКС».

Был ли ответ полезен?
Да: 16 / Нет: 0

Не найдены ключи пользователя или неверный пароль.

  1. Проверьте правильность пароля и еще раз внимательно наберите пароль.
  2. Возможно, ключи пользователя установлены в папку, которая отличается от папки ключей пользователя по умолчанию.

В этом случае в окне ввода пароля щелкните значок справа от кнопки «Настройка», в меню выберите пункт «Папка ключей пользователя» и укажите путь к папке ключей пользователя.

Если операционная система еще не загружена, в окне ввода пароля ViPNet нажмите кнопку «Отмена». После загрузки операционной системы запустите ViPNet Монитор и укажите путь к папке ключей пользователя.

Был ли ответ полезен?
Да: 15 / Нет: 4

Ошибка при повторном разворачивании DST.

Если пароль для входа в программу ViPNet Client сохранен в реестре, после установки нового дистрибутива ключей при запуске программы может появиться сообщение об ошибке.

В этом случае для первого входа в программу введите пароль. При последующих запусках программы ввод пароля не потребуется.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Невозможно сохранить пароль.

Сохранение пароля в реестре может противоречить регламенту безопасности вашей организации. Эта возможность определяется настройками программы ViPNet:

  • в режиме работы администратора программы ViPNet Монитор (см. «Дополнительные настройки параметров безопасности»);
  • в программе ViPNet Administrator.

Если вам необходимо сохранить пароль, обратитесь к администратору сетевого узла или администратору сети ViPNet.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Медленное соединение с ресурсами в интернете.

Если вы используете ПО Kaspersky и после установки программы ViPNet Client соединение с сайтами в интернете происходит очень медленно, выполните следующие настройки:

  1. В программе Kaspersky Total Security нажмите кнопку «Настройка», затем выберите раздел «Дополнительно> Сеть».
  2. На странице «Параметры сети» снимите флажок «Внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницами».

Был ли ответ полезен?
Да: 4 / Нет: 1

Невозможно установить соединение по протоколу PPPoE.

Соединение по протоколу PPPoE может быть заблокировано программой ViPNet Монитор. Для решения данной проблемы выполните следующие действия:

  1. В окне программы ViPNet Монитор в меню «Сервис» выберите пункт «Настройка приложения».
  2. В окне «Настройка» откройте раздел «Управление трафиком».
  3. Снимите флажок «Блокировать все протоколы, кроме IPv4, ARP».
  4. Нажмите кнопку «OK».

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 4

Невозможно работать в Windows с правами администратора.

Если вы используете Windows 7 или Server 2008 R2, после обновления программы ViPNet Client возможно нарушение работы в ОС с правами администратора.

При запуске какой-либо программы или команды от имени администратора появляется сообщение об ошибке, программа или команда не выполняется.

Для исправления проблемы скачайте с сайта Microsoft (https://www.microsoft.com/ru-ru/download/) обновление KB2533623 отдельно или в составе накопительного пакета обновлений, затем установите обновление на вашем компьютере.

Был ли ответ полезен?
Да: 2 / Нет: 0

Невозможно запустить службу MSSQLSERVER.

Возможно, причиной неполадки является сбой одного из компонентов программы ViPNet Client.

Для решения данной проблемы выполните следующие действия:

  1. В командной строке Windows выполните команду: regsvr32 /u C:\Windows\System32\itcssp.dll.
  2. Измените имя файла itcssp.dll, находящегося в папке «C:\Windows\System32», на любое другое.
    Если на компьютере была установлена программа ViPNet CSP с поддержкой 64-разрядных операционных систем, в папке «C:\Windows\SysWOW64» также существует файл itcssp.dll, который требуется переименовать.
  3. Перезагрузите компьютер.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

После установки ViPNet полностью пропал доступ к локальной сети и интернету

Если после установки ViPNet Client возникли проблемы с PPPOE-подключением, нужно изменить настройки в ViPNet Client (Монитор). В окне программы в меню «Сервис» выберите «Настройки приложения» => «Управление трафиком» и снимите флажок с опции «Блокировать все протоколы, кроме IPv4, ARP».

Если же ПК находится в локальной сети с блокировкой IP-адресов 10.0.0.0\8 (через VPN сервер), то необходимо в окне программы ViPNet Client (Монитор) открыть «Группы объектов» => «IP адреса», выбрать свойства «Частных IP-адресов», удалить 10.0.0.0\255.0.0.0 из раздела «Состав группы», затем перезапустить VipNet Client.

После установки ViPNet компьютер перестал быть доступен по локальной сети (перестал быть доступен сетевой принтер, установленный на данном компьютере)

В ViPNet есть встроенный персональный фаервол, который можно настроить или отключить. Настройки проводятся в разделе «Сетевые фильтры» => «Фильтры открытой сети». Здесь вы можете создать разрешающие или запрещающие правила, например, для локального IP-адреса или группы адресов. Чем выше будет правило в списке, тем больший приоритет над остальными правилами этого списка оно будет иметь. Так, если при создании правила будет выбран пункт «Пропускать трафик» в пункте «Действие» и остальные атрибуты этого правила заполнены не будут, то весь трафик будет разрешён. Ознакомиться подробнее можно в комплекте документации на сайте.

Несовместимость обновления Windows 10 и ViPNet CSP 4.4.2

Обновление Microsoft Windows 10 KB5009543 (версии 20H2, 21H1 и 21H2) от 11.01.2022 года несовместимо с защитой ViPNet CSP 4.4.2.2388 и может привести к нарушению работы самой операционной системы.

Разработчики Microsoft уже работают над данной проблемой.

– если вы являетесь пользователем ViPNet CSP 4.4.2.2388, просим не устанавливать обновление Microsoft Windows KB5009543 до окончания работ и публикации сообщения об их успешном завершении.

– если вы установили уже обновление, то необходимо удалить его в режиме восстановления ОС Windows.

Мы обращаем ваше внимание, что данная проблема затрагивает продукты, которые имеют в составе ViPNet CSP 4.4.2: ViPNet Certification Authority, ViPNet PKI Client, ViPNet Client, ViPNet EDI Client G2G 3, ViPNet EDI Inspection G2G 3.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *