Почему комп не переходит в спящий режим
Перейти к содержимому

Почему комп не переходит в спящий режим

  • автор:

Windows 7 не переходит в спящий режим

При попытке перевести настольный ПК или ноутбук на базе Windows 7 в спящий режим могут возникнуть следующие проблемы:

  • Компьютер входит в спящий режим и сразу же выходит из него.
  • Компьютер выходит из спящего режима случайным или непредсказуемым образом.
  • Компьютер не переходит в спящий режим. Он постоянно остается включенным.

Доступные возможности

Для решения этой проблемы попробуйте воспользоваться приведенными ниже способами в указанном порядке.

  • Обновление драйверов до последней версии
  • Проверка параметров электропитания
  • Предотвращение пробуждения компьютера другими устройствами

Дополнительная информация

Обновление драйверов до последней версии

Для решения проблемы, прежде всего, убедитесь, что для всех аппаратных устройств (особенно для видеокарты) установлены самые новые драйверы. Чтобы получить новые драйверы для Windows 7, можно воспользоваться Центром обновления Windows либо перейти на веб-сайт производителя оборудования. Дополнительные сведения см. на следующем веб-сайте корпорации Майкрософт:

Проверка параметров электропитания

После этого проверьте параметры электропитания. Для этого выполните указанные ниже действия.

    Нажмите кнопку Пуск, введите питание и спящий режим в поле Начать поиск и выберите Настройка перехода в спящий режим.

Настройка перехода в спящий режим

Изменить дополнительные параметры питания

Примечание. Этот параметр позволяет компьютеру переходить в спящий режим, даже если вы используете библиотеки мультимедиа совместно с другими компьютерами в домашней сети.

Разрешить спящий режим

Отключение устройств для предотвращения пробуждения компьютера

В качестве последней меры попробуйте отключить все устройства, которые могут пробуждать компьютер. Для отключения этих устройств выполните следующие действия.

    Откройте командную строку с повышенными привилегиями. Для этого нажмите кнопку Пуск, введите команду cmd в поле Начать поиск, щелкните правой кнопкой мыши cmd, а затем выберите команду Запуск от имени администратора.

Запуск от имени администратора

имяустройства

Отключение устройств с помощью диспетчера устройств

Кроме того, управлять пробуждением компьютера разными устройствами можно с помощью диспетчера устройств. Для этого нажмите кнопку Пуск, введите диспетчер устройств в поле Начать поиск и выберите Диспетчер устройств. Найдите и дважды щелкните устройство, которое хотите включить или отключить. На вкладке Управление питанием установите или снимите флажок Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима.

Разрешить этому устройству пробуждать компьютер

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о проблемах, описанных в данной статье, см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:

972664 Компьютер, работающий под управлением Windows 7, переходит в спящий режим, но затем сразу же выходит из него

976034 Создание подробного отчета о диагностике эффективности энергопотребления для компьютера в Windows 7

Дополнительные сведения о команде Powercfg см. на веб-сайте корпорации Майкрософт по адресу:

ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ

ЭТА СТАТЬЯ СОЗДАНА НА БАЗЕ СВЕДЕНИЙ, ПОЛУЧЕННЫХ НЕПОСРЕДСТВЕННО ОТ СЛУЖБЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ МАЙКРОСОФТ. СОДЕРЖАЩИЕСЯ ЗДЕСЬ СВЕДЕНИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ «КАК ЕСТЬ» В ОТВЕТ НА СРОЧНЫЕ ЗАПРОСЫ ИЛИ В КАЧЕСТВЕ ПРИЛОЖЕНИЯ К ДРУГИМ СТАТЬЯМ БАЗЫ ЗНАНИЙ.

КОРПОРАЦИЯ МАЙКРОСОФТ И (ИЛИ) ЕЕ ПОСТАВЩИКИ НЕ ДАЮТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ ПРИГОДНОСТИ, НАДЕЖНОСТИ И ТОЧНОСТИ ДЛЯ КАКИХ-ЛИБО ЦЕЛЕЙ В ОТНОШЕНИИ СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ДОКУМЕНТАХ, И ГРАФИЧЕСКИХ ИЗОБРАЖЕНИЙ (ДАЛЕЕ «МАТЕРИАЛЫ»), ОПУБЛИКОВАННЫХ НА ЭТОМ ВЕБ-САЙТЕ КАК ЧАСТЬ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. МАТЕРИАЛЫ МОГУТ СОДЕРЖАТЬ ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕТОЧНОСТИ И ОПЕЧАТКИ. ЭТИ СВЕДЕНИЯ ПЕРИОДИЧЕСКИ ПОДВЕРГАЮТСЯ ИЗМЕНЕНИЯМ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ.

Ноутбук не переходит в спящий режим на Windows 7/8/10 или Mac OS

Главная Написать Карта сайта

Ноутбук не переходит в спящий режим на Windows 7/8/10 или Mac OS

Давайте разберемся в причинах почему ноутбук не переходит в спящий режим на Windows 10/7 и как провести корректные настройки.

В Санкт-Петербурге получить квалифицированную профессиональную помощь вы можете в нашем сервисном центре.

Спящий режим – удобная и полезная функция, которая присутствует на всех современных операционных системах. Следует отличать спящий режим от ждущего: под первым чаще всего понимается гибернация с записью текущего сеанса на HDD, последующим отключением и восстановлением актуального состояния всех окон, второй – не связан с отключением компьютера, гасит экран и замедляет все процессы, позволяет экономить заряд при простое, оптимизировать энергопотребление. Иногда по различным причинам спящий режим работает неправильно или не запускается вовсе.

Если ноутбук не переходит в спящий режим, поломку стоит искать, прежде всего, в программной составляющей: настройках системы и софта. Изредка симптомы могут быть вызваны аппаратными причинами, но чаще всего это будет банальная нехватка места под запись сеанса на жёстком диске.

Общие проблемы

  • Часто переход в спящий режим блокируется со стороны внешнего или внутреннего устройства. Соответствующие модули и процессы ищут через командную строку или диспетчер, затем отключают, если это возможно. Иногда есть смысл снести или переустановить драйвер.
  • Компьютер может также игнорировать команду перехода в спящий или ждущий режим из-за специфики установок BIOS. Поскольку в силу разнообразия материнских плат версии BIOS могут отличаться по вкладкам, требуется определённый опыт, чтобы отыскать правильные команды, обычно нужные опции находятся во вкладке Power management setup.
  • Хост-контроллер USB типа UHCI независимо от типа устройства может поддерживать функцию вывода из ждущего режима, если оно слишком чувствительно, компьютер будет мгновенно пробуждаться. Тогда устройству нужно запретить вывод из сна через Диспетчер устройств либо отстроить чувствительность.

Особенности Windows XP

На системе, которая постепенно становится историей и встречается всё реже, спящий режим активируется в окне отключения при удерживании Shift на жёлтой кнопке. Когда этого не происходит, сначала стоит проверить настройки в панели управления в свойствах электропитания. Обычно требуется не меньше гигабайта свободного места. При аппаратных проблемах HDD свободное место иногда отображается неправильно, что также может препятствовать уходу в гибернацию.

Мы обслуживаем бренды

Особенности Windows 7/8

В более поздних версиях появляются планы электропитания, где «зашиты» установки по переходу в спящий режим при различных действиях, например, закрытии крышки. Изначально здесь резонно проверить именно их. Кроме того, эти системы очень любят обновляться, что может мешать переходу.

Особенности Windows 10

В актуальных версиях гибернация отключена по умолчанию, её нужно опять же настраивать через планы электропитания. Иногда сделать это получится только через командную строку.

После установки чистой системы следует обновить все драйвера устройств, что снижает риск сбоев в работе спящего и ждущего режима на всех версиях Windows.

Диагностика БЕСПЛАТНО! Гарантия до 6 мес.!
Звоните +7 (812) 501-17-25 (СПб, ул. Ефимова, 1/4)

Помимо прочего, мешать переходу в спящий режим могут вирусы и шпионские программы, которые могут находиться как в файловой системе, так и в загрузочном секторе. Иногда простым антивирусом их вычистить невозможно и требуется «подлезать» из-под BIOS, что следует доверить специалистам.

Macbook

На ноутбуках Apple известна проблема отсутствия перехода в спящий режим, которую можно обнаружить только по нагреву устройства при простое, поскольку во внутренней архитектуре отсутствует HDD. Поломка решается сбросом SMC при подключенном адаптере MagSafe.

[Notebook/Desktop/AIO] Устранение неполадок — компьютер не переходит в режим сна или гибернации.

[Notebook/Desktop/AIO] Устранение неполадок — компьютер не переходит в режим сна или гибернации.

Следуйте инструкции, согласно версии Windows, установленной на устройстве:

Проверьте настройки плана питания

  1. Найдите пункт [Изменение схемы управления питанием] через поисковик Windows ① , нажмите [Открыть] ② .
  2. Откройте раздел [Настройка схемы электропитания] ③ .
  3. В разделе «перевода компьютера в спящий режим», выберите настройку по времени в соответствии с потребностью, для питания от батареи и от сети ④ .
  4. Нажмите [Изменить дополнительные параметры питания] ⑤ .
  5. Проверьте время выключения жёсткого диска, чтобы «нет» сменилось на «Никогда». ⑥ (Значение 0 минут автоматически изменится на «Никогда»)
    Примечание: Если установить для жёсткого диска значение выключения «Никогда», то компьютер не будет автоматически переходить в режим сна или гибернации.
    Примечание: На моделях устройств с поддержкой Modern Standby может быть меньше вариантов питания. Подробнее в статье: [Ноутбук] Почему в параметрах питания отсутствуют некоторые настройки?. Перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.
  6. Убедитесь что параметр «Разрешить таймеры пробуждения» настроен согласно Вашим потребностям. ⑦ .
    Примечание: Данный параметр не позволяет программам вывести компьютер из спящего режима. Если необходимо настроить пробуждение, то поменяйте значение на «Включить».
    Примечание: На моделях устройств с поддержкой Modern Standby может быть меньше вариантов питания. Подробнее в статье: [Ноутбук] Почему в параметрах питания отсутствуют некоторые настройки? Перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.
  7. Выберите [Действие по нажатию кнопки питания] ⑧ .
  8. Убедитесь что действия по нажатию кнопки питания и при закрытии крышки в настроены соответствии с Вашей потребностью. ⑨ .
    Примечание: Для настольных компьютеров и моноблоков параметр «действие по закрытию крышки» отсутствует.
  9. Если параметры гибернации по умолчанию недоступны, нажмите[Изменение параметров, недоступных на данный момент] ⑩ .

    Поставьте галочку гибернации ⑪ , нажмите [Применить изменения] ⑫ . Откроется возможность выбрать режим гибернации.

Если проблема останется, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Исключение периферии и обновление BIOS / пакетов Windows / драйверов до последних версий.

  • Отключите внешние устройства, такие как внешний монитор, внешние жёсткие диски, принтеры, карты памяти, CD/DVD, ключи и т. д.
    Примечание: Если Ваш компьютер поддерживает режим Modern Standby, внешняя периферия также должна поддерживать функцию энергосбережения. В противном случае Ваш компьютер может не переключиться в режим Modern Standby. Подробнее в статье: [Ноутбук] Modern Standby — Введение.
  • Обновление программного обеспечения помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому рекомендуется проверять периодически устанавливать обновления на Ваш ПК. Подробнее в статьях:
    [Ноутбук/AIO] Как обновить BIOS в системе Windows
    [Ноутбук] Обновление BIOS — Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash?
    (Информация по настольным компьютерам — в статье:[Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 — Введение.)
    Информация по обновлениям Windows и драйверов — в статьях:
    [Ноутбук/Десктоп/AIO] Как использовать Windows update в системе и как обновить BIOS через Windows update?
    [Ноутбук] MyASUS — Поддержка Пользователей

Если проблема останется, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Сброс настроек BIOS

Выполните сброс настроек BIOS на заводские, подробнее в статье: [Ноутбук/AIO] Как сбросить параметры BIOS. (Информация по настольным компьютерам — в статье: [Материнская плата/Настольный ПК] Как сбросить настройки BIOS?.)

Если проблема останется, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Проверьте работу приложений в фоновом режиме

Проверьте активность запущенных или загружающихся/обновляющихся приложений, например приём почты через клиент Outlook, обновление игр, работу Центра обновления Windows, Microsoft Store и т. д., или работу антивирусного программного обеспечения. Это может привести к тому, что компьютер не перейдет в режим сна или гибернации, поэтому рекомендуется подождать завершения работы или закрытия приложения.

Если проблема останется, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Используйте средство устранения неполадок в Windows

  1. Найдите пункт [Устранение неполадок в настройках] через поисковик Windows ① , нажмите [Открыть] ② .
  2. Откройте раздел [Другие средства устранения неполадок] ③ .
  3. Нажмите кнопку [Запуск] в секции настроек Питания ④ .
  4. Для завершения устранения неполадок следуйте инструкциям на экране. Если проблема останется, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Выполните чистую загрузку Windows

«Чистая загрузка» запускает Windows с минимальным набором драйверов и запускаемых программ — это позволяет выявить, мешает ли фоновый процесс(приложение) работе игры или программы. Это сравнимо с запуском Windows в безопасном режиме, но позволяет лучше контролировать, какие службы и программы работают при запуске, для устранения причины проблемы. Подробнее в статье: Как выполнить чистую загрузку Windows.

  1. Найдите пункт [Конфигурация системы] через поисковик Windows ① , нажмите [Запустить от имени администратора] ② .
  2. Открыв вкладку [Службы] ③ , поставьте галочку [Не отображать службы Microsoft] ④ , выберите [Отключить всё] ⑤ , нажмите [Применить] ⑥ .
  3. Открыв вкладку [Автозагрузка] ⑦ , нажмите [Открыть диспетчер задач] ⑧ .
  4. На вкладке [Автозагрузка] в Диспетчере Задач ⑨ , выберите приложение согласно запущенному элементу ⑩ и нажмите [Отключить] ⑪ .
  5. Закройте диспетчер задач.
  6. Нажмите [OK] ⑫ , нажмите [Перезагрузить] ⑬ .

  7. После перезагрузки компьютеразапустится «чистое» системное окружение. Если в таких условиях проблема не возникает, то можно определить, какое приложение или служба приводило к её появлению — через систематическое включение/выключение и перезагрузку компьютера.
    С каждой перезагрузкой можно запускать по одной службе или элементу автозагрузки. Это поможет найти проблемную службу или приложение.
  8. Когда элементы автозагрузки или службы, вызывающая проблему, будут выявлены, можно проверить наличие проблемы, запустив Windows без этих элементов/служб. Если речь о программе, то, как вариант, обратитесь в поддержку её разработчика.Примечание: Если необходимо перезагрузить компьютер с нормальным запуском, поставьте галочку [Не отображать службы Microsoft], выберите [Включить всё], нажмите [Применить]. В «Диспетчере Задач» запустите отключённые ранее программы, нажмите [OK] на вкладке «Автозагрузка» , затем нажмите [Перезагрузить].

Если проблема останется, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Вернуть систему на точку восстановления

Если ситуация возникла недавно, и до этого создавали точку восстановления или было настроено автоматическое создание точек восстановления системы, верните систему на одну из них. Подробнее в статье: [Windows 11/10] Точка восстановления системы.

Если проблема останется, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Сброс настроек системы

Если после выполнения всех действий проблема останется, сделайте резервную копию личных файлов, а затем выполните сброс настроек системы к заводской конфигурации. Подробнее в статьях:

Если результата не будет, обратитесь в службу технической поддержки ASUS за дополнительной помощью.

Проверьте настройки плана питания

  1. Найдите пункт [Изменение схемы управления питанием] через поисковик Windows ① , нажмите [Открыть] ② .
  2. Откройте раздел [Настройка схемы электропитания] ③ .
  3. В разделе «перевода компьютера в спящий режим», выберите настройку по времени в соответствии с потребностью, для питания от батареи и от сети ④ .
  4. Нажмите[Изменить дополнительные параметры питания] ⑤ .
  5. Проверьте время выключения жёсткого диска, чтобы «нет» сменилось на «Никогда» ⑥ (Значение 0 минут автоматически изменится на «Никогда»)
    Примечание: Если установить для жёсткого диска значение выключения «Никогда», то компьютер не будет автоматически переходить в режим сна или гибернации.
    Примечание: На моделях устройств с поддержкой Modern Standby может быть меньше вариантов питания. Подробнее в статье: [Ноутбук] Почему в параметрах питания отсутствуют некоторые настройки?. Перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.
  6. Убедитесь, что параметр «Разрешить таймеры пробуждения» настроен согласно Вашим потребностям. ⑦ .
    Примечание: Данный параметр не позволяет программам вывести компьютер из спящего режима. Если необходимо настроить пробуждение, то поменяйте значение на «Включить».
    Примечание:На моделях устройств с поддержкой Modern Standby может быть меньше вариантов питания. Подробнее в статье: [Ноутбук] Почему в параметрах питания отсутствуют некоторые настройки?. Перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.
  7. Выберите [Действие по нажатию кнопки питания] ⑧ .
  8. Убедитесь что действия по нажатию кнопки питания и при закрытии крышки в настроены соответствии с Вашей потребностью. ⑨ .
    Примечание: Для настольных компьютеров и моноблоков параметр «действие по закрытию крышки» отсутствует.
  9. Если параметры гибернации по умолчанию недоступны, нажмите[Изменение параметров, недоступных на данный момент] ⑩ .

    Поставьте галочку гибернации ⑪ , нажмите [Применить изменения] ⑫ . Откроется возможность выбрать режим гибернации.

Если проблема останется, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Исключение периферии и обновление BIOS / пакетов Windows / драйверов до последних версий.

  • Отключите внешние устройства, такие как внешний монитор, внешние жёсткие диски, принтеры, карты памяти, CD/DVD, ключи и т. д.
    Примечание: Если Ваш компьютер поддерживает режим Modern Standby, внешняя периферия также должна поддерживать функцию энергосбережения. В противном случае Ваш компьютер может не переключиться в режим Modern Standby. Подробнее в статье: [Ноутбук] Modern Standby — Введение.
  • Обновление программного обеспечения помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому рекомендуется проверять периодически устанавливать обновления на Ваш ПК. Подробнее в статьях:
    [Ноутбук/AIO] Как обновить BIOS в системе Windows
    [Ноутбук] Обновление BIOS — Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash?
    (Информация по настольным компьютерам — в статье: [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 — Введение.)
    Информация по обновлениям Windows и драйверов — в статьях:
    [Ноутбук/Десктоп/AIO] Как использовать Windows update в системе и как обновить BIOS через Windows update?
    [Ноутбук] MyASUS — Поддержка Пользователей

Если проблема останется, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Сброс настроек BIOS

Выполните сброс настроек BIOS на заводские, подробнее в статье: [Ноутбук/AIO] Как сбросить параметры BIOS. (Информация по настольным компьютерам — в статье: [Материнская плата/Настольный ПК] Как сбросить настройки BIOS?.)

Если проблема останется, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Проверьте работу приложений в фоновом режиме

Проверьте активность запущенных или загружающихся/обновляющихся приложений, например приём почты через клиент Outlook, обновление игр, работу Центра обновления Windows, Microsoft Store и т. д., или работу антивирусного программного обеспечения. Это может привести к тому, что компьютер не перейдет в режим сна или гибернации, поэтому рекомендуется подождать завершения работы или закрытия приложения.

Если проблема останется, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Используйте средство устранения неполадок в Windows

  1. Найдите пункт [Устранение неполадок в настройках] через поисковик Windows ① , нажмите [Открыть] ② .
  2. Откройте раздел [Дополнительные средства устранения неполадок] ③ .
  3. Выполните [Запуск средства устранения неполадок] в секции Электропитания ④ .
  4. Для завершения устранения неполадок следуйте инструкциям на экране. Если проблема останется, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Выполните чистую загрузку Windows

«Чистая загрузка» запускает Windows с минимальным набором драйверов и запускаемых программ — это позволяет выявить, мешает ли фоновый процесс(приложение) работе игры или программы. Это сравнимо с запуском Windows в безопасном режиме, но позволяет лучше контролировать, какие службы и программы работают при запуске, для устранения причины проблемы. Подробнее в статье: Как выполнить чистую загрузку Windows.

  1. Найдите пункт [Конфигурация системы] через поисковик Windows ① , нажммте [Запустить от имени администратора] ② .
  2. В разделе [Службы] ③ , поставьте галочку [не отображать службы Microsoft] ④ , выберите [Отключить всё] ⑤ , нажмите [Применить] ⑥ .
  3. Откройте вкладку [Автозагрузка] ⑦ , нажмите[Открыть диспетчер задач] ⑧ .
  4. На вкладке [Автозагрузка] в Диспетчере Задач ⑨ , выберите приложение согласно запущенному элементу ⑩ и нажмите [Отключить] ⑪ .
  5. Закройте диспетчер задач.
  6. Нажмите [OK] ⑫ , затем нажмите [Перезагрузить] ⑬ .

  7. После перезагрузки компьютеразапустится «чистое» системное окружение. Если в таких условиях проблема не возникает, то можно определить, какое приложение или служба приводило к её появлению — через систематическое включение/выключение и перезагрузку компьютера.
    С каждой перезагрузкой можно запускать по одной службе или элементу автозагрузки. Это поможет найти проблемную службу или приложение.
  8. Когда элементы автозагрузки или службы, вызывающая проблему, будут выявлены, можно проверить наличие проблемы, запустив Windows без этих элементов/служб. Если речь о программе, то, как вариант, обратитесь в поддержку её разработчика.
    Примечание: Если необходимо перезагрузить компьютер с нормальным запуском, поставьте галочку [Не отображать службы Microsoft], выберите [Включить всё], нажмите [Применить]. В «Диспетчере Задач» запустите отключённые ранее программы, нажмите [OK] на вкладке «Автозагрузка» , затем нажмите [Перезагрузить].

Если проблема останется, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Вернуть систему на точку восстановления

Если ситуация возникла недавно, и до этого создавали точку восстановления или было настроено автоматическое создание точек восстановления системы, верните систему на одну из них. Подробнее в статье: [Windows 11/10] Точка восстановления системы.

Если проблема останется, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Сброс настроек системы

Если после выполнения всех действий проблема останется, сделайте резервную копию личных файлов, а затем выполните сброс настроек системы к заводской конфигурации. Подробнее в статьях:

Если результата не будет, обратитесь в службу технической поддержки ASUS за дополнительной помощью.

Почему система Dell не переходит в спящий режим

В этой статье описаны действия по устранению неполадок, связанных со спящим режимом. Если компьютер Dell не может перейти в спящий режим, выполните действия, описанные в этой статье, для устранения проблемы.

Сводка: В этой статье описаны действия по устранению неполадок, связанных со спящим режимом. Если компьютер Dell не может перейти в спящий режим, выполните действия, описанные в этой статье, для устранения проблемы. . Показать больше Показать меньше

  • Содержание статьи
  • Свойства статьи
  • Оцените эту статью

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Содержание статьи

Симптомы

Затронутые операционные системы:

  • Windows 10
  • Windows 11

Если у вас возникли проблемы с тем, что компьютеру Dell не удается перейти в спящий режим, выполните действия по устранению неполадок, описанные в этой статье.

Причина

Проблемы, связанные со спящим режимом, могут быть вызваны устаревшим BIOS, набором микросхем или видеодрайвером, неправильными настройками питания в Windows, старым или поврежденным файлом hiberfil.sys, программным обеспечением или приложениями сторонних производителей, поврежденными файлами операционной системы и т. д.

Разрешение
Обновление BIOS и драйверов набора микросхем и видео

Dell Technologies рекомендует обновлять драйверы устройств и BIOS в соответствии с графиком цикла обновлений. Обновления драйверов устройств и BIOS могут содержать актуальные усовершенствования или изменения, совместимые с другими компонентами компьютера (оборудование и ПО), и улучшения в отношении стабильности системы.

Для устранения проблем, связанных со спящим режимом, необходимо обновить следующие драйверы устройств:

  • BIOS
  • Набор микросхем
  • Видео или графическая плата

Скачайте и установите последнюю версию драйверов устройства со страницы Драйверы и загружаемые материалы сайта Dell.

Инструкции по скачиванию и установке драйверов устройств для вашего компьютера Dell см. в статье базы знаний Dell Как скачать и установить драйверы Dell.

Инструкции по скачиванию и обновлению BIOS на компьютере Dell см. в статье базы знаний Dell Обновления Dell BIOS.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если BIOS уже обновлена до последней версии, восстановите заводские настройки BIOS по умолчанию. Чтобы узнать больше, см. обновления Dell BIOS.

После обновления BIOS и драйверов набора микросхем и видео перезапустите компьютер и проверьте, может ли компьютер перейти в спящий режим. Если проблема со спящим режимом не устранена, перейдите к следующему шагу.

Изменение настроек BIOS и параметров питания

Измените настройки BIOS и параметров питания в Windows.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы используете мышь и клавиатуру, убедитесь в том, что они подключены напрямую к компьютеру или стыковочной станции, а не к концентратору USB.

BIOS

ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкции по навигации по меню BIOS для конкретной модели см. в Руководстве пользователя компьютера Dell.

  1. Включите компьютер.
  2. На экране с логотипом Dell несколько раз нажмите клавишу F2 , пока не появится окно входа в BIOS или программу настройки системы.
  3. В BIOS разверните параметр Power Management.
  4. Выберите USB Wake Support и установите флажок Enable USB Wake Support.
  5. Нажмите кнопку Применить в нижней части экрана. Параметры управления питанием в BIOS
    Рис. 1. (Только на английском языке) Иллюстрация параметров управления питанием в BIOS
  6. Параметр Блокировка спящего режима (также называется Deep Sleep Control) доступна только на настольных компьютерах. Удалите его, чтобы отключить, и нажмите кнопку Применить в нижней части экрана. Block Sleep (состояние S3) в BIOS
    Рис. 2. (Только на английском языке) Иллюстрация состояния Block Sleep (состояние S3) в BIOS
  7. Сохраните изменения и выйдите из BIOS.
Параметры питания Windows
  1. Нажмите Пуск.
  2. В поле поиска введите Power Options .
  3. Нажмите Параметры питания.
  4. Нажмите Кнопку питания в левой части окна. Параметры питания Windows
    Рис. 3. (Только на английском языке) Иллюстрация параметров питания в Windows
  5. Нажмите Изменить параметры, которые в настоящее время недоступны.
  6. В разделе «Параметры завершения работы» убедитесь, что отключена функция «Включить быстрый запуск». Системные настройки Windows
    Рис. 4. (Только на английском языке) Иллюстрация включения быстрого запуска в параметрах питания в Windows

После изменения параметров BIOS и питания Windows проверьте, может ли компьютер перейти в спящий режим. Если проблема со спящим режимом не устранена, перейдите к следующему шагу.

Видео «Параметры питания и спящего режима в Windows 10» (официальный видеоролик на канале Dell Tech Support на YouTube)

Продолжительность: 02:06
Субтитры: Только на английском языке

Обновление файла hiberfil.sys

Обновите файл hiberfil.sys с помощью переключателя, чтобы отключить и включить его (при этом файл сбрасывается, если он поврежден).

  1. Нажмите Пуск.
  2. Введите cmd или command prompt в поле поиска.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши на командную строку и выберите пункт Запуск от имени администратора.
  4. В окне командной строки введите powercfg -h off и нажмите клавишу Enter .
  5. Командная строка Windows
    Рис. 5. (Только на английском языке) Иллюстрация экрана командной строки
  6. Перезапустите компьютер и повторите шаги 1–3.
  7. В окне командной строки введите powercfg -h on и нажмите клавишу Enter , чтобы включить.
    Командная строка Windows
    Рис. 6. (Только на английском языке) Иллюстрация экрана командной строки
  8. Перезапустите компьютер еще раз. Файл hiberfil.sys обновляется.

После обновления файла hiberfil.sys проверьте, может ли компьютер перейти в спящий режим. Если проблема со спящим режимом не устранена, перейдите к следующему шагу.

Запуск средства устранения неисправностей питания Windows

Можно запустить средство поиска и устранения неисправностей с питанием Windows для изменения настроек питания компьютера. Средство поиска и устранения неисправностей с питанием проверяет настройки времени ожидания компьютера, определяющих период времени, по истечении которого компьютер отключает монитор или переходит в спящий режим.

ПРИМЕЧАНИЕ. Изменение этих настроек помогает снизить энергопотребление и продлить время работы ноутбука от аккумулятора.

Для запуска диагностики электропитания Windows выполните следующее.

  1. В Windows найдите и откройте Панель управления.
  2. В поле поиска панели управления введите Troubleshooting .
  3. Нажмите Поиск и устранение неисправностей.
    Панель управления Windows
    Рис. 7. (Только на английском языке) Иллюстрация параметра «Устранение неполадок» в панели управления Windows
  4. В разделе Система и безопасность нажмите Улучшение энергопотребления.
    Средство поиска и устранения неполадок Windows
    Рис. 8. (Только на английском языке) Иллюстрация параметра «Оптимизация энергопотребления» в панели управления Windows
  5. Нажмите Кнопка питания, чтобы запустить средство поиска и устранения неисправностей.
    Система и безопасность Windows
    Рис. 9. (Только на английском языке) Иллюстрация средства поиска и устранения неполадок питания в Windows

После настройки параметров питания Windows проверьте, может ли компьютер перейти в спящий режим. Если проблема со спящим режимом не устранена, перейдите к следующему шагу.

Чистая загрузка с помощью утилиты Microsoft Config Utility

Чтобы выполнить чистую загрузку на компьютере с использованием утилиты Microsoft Config Utility, выполните следующие действия. Данная процедура имеет критически важное значение, поскольку она позволяет избежать переустановки операционной системы, когда в этом нет необходимости. Этот процесс является временным и помогает определить, является ли программа или служба запуска причиной проблемы спящего режима.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не отключайте элемент автозагрузки или службу, связанную с антивирусными или антивредоносными приложениями, такими как McAfee, Norton, TrendMicro и т. д.

  1. Нажмите Пуск.
  2. В поле поиска введите msconfig и нажмите клавишу Enter .
  3. Перейдите на вкладку Запуск. Нажмите Отключить все, затем нажмите кнопку Применить.
  4. Перейдите на вкладку Службы. Установите флажок Скрыть все службы Microsoft, затем нажмите Отключить все.
  5. Перезапустите компьютер.
  6. Проверьте, может ли компьютер перейти в спящий режим.

Если проблема со спящим режимом не устранена, повторите вышеуказанные действия, чтобы снова включить все службы и элементы автозагрузки. Если проблема со спящим режимом не устранена, перейдите к следующему шагу.

Если проблема не выявлена, включайте службы и элементы автозагрузки по одному, пока не выявите причину проблемы.

Возврат процесса загрузки в обычный режим запуска с помощью MSCONFIG.

  1. Нажмите Пуск.
  2. В поле поиска введите msconfig и нажмите клавишу Enter .
  3. Откройте вкладку Общие.
  4. Нажмите Обычный запуск.
  5. Нажмите OK.
  6. Нажмите кнопку Да при появлении запроса на перезагрузку компьютера.

Если проблема со спящим режимом не устранена, перейдите к следующему шагу.

Создание нового профиля пользователя или учетной записи

Для создания нового пользователя в Windows следует войти в систему с учетной записью, имеющей привилегии администратора.

ПРИМЕЧАНИЕ. В разных версиях Windows 10 и 11 процесс может отличаться от приведенных ниже действий.

Windows 11
  1. Выберите Параметры >Пуск Учетные >записи Других >пользователей.
  2. Нажмите кнопку «Добавить учетную запись».
  3. Выберите У меня нет данных для входа этого пользователя.
  4. Выберите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft.
  5. Введите имя пользователя в поле Кто будет использовать этот ПК?.
  6. Если вы хотите использовать пароль, введите его в поля для пароля. Если вы не хотите использовать пароль, оставьте эти поля пустыми.
  7. Нажмите Далее
Windows 10
  1. Выберите Start >Settings > Accounts Family (Семейство учетных записей >и других пользователей)
  2. В разделе «Другие пользователи» выберите Добавить другого пользователя на этот ПК.
  3. Выберите У меня нет данных для входа этого пользователя.
  4. Нажмите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft.
  5. Введите имя пользователя в поле Кто будет использовать этот ПК?.
  6. Если вы хотите использовать пароль, введите его в поле password. Если вы не хотите использовать пароль, оставьте эти поля пустыми.
  7. Нажмите Далее

После создания новой учетной записи пользователя войдите в новую учетную запись и проверьте, может ли компьютер перейти в спящий режим. Если компьютер может перейти в спящий режим с новой учетной записью пользователя, проблема связана со старым профилем пользователя, продолжайте использовать новую учетную запись пользователя. Если проблема со спящим режимом сохраняется в новой учетной записи пользователя, перейдите к следующему шагу.

Выполните восстановление системы Windows

Восстановление системы — это встроенный инструмент Windows, предназначенный для защиты и восстановления операционной системы. Если возникла неполадка в компьютере, перед восстановлением заводских настроек по умолчанию необходимо воспользоваться функцией восстановления системы.

Выберите операционную систему, установленную на вашем компьютере, для получения дополнительной информации о том, как выполнить восстановление системы.

  • Переустановка Windows 10 на компьютере Dell
  • Сброс или переустановка Windows 11 на компьютере Dell

После выполнения восстановления системы Windows перезапустите компьютер и проверьте, может ли он перейти в спящий режим. Если проблема со спящим режимом не устранена, перейдите к следующему шагу.

Запуск сканирования в Windows System File Checker

Встроенное в Windows средство проверки системных файлов (SFC) может сканировать файлы компьютера Windows, выявляя повреждения или любые другие изменения. Если обнаруживается, что файл изменен, он автоматически заменяется файлом нужной версии.

Для запуска инструмента проверки системных файлов в Windows необходимо обладать правами администратора.

  1. Нажмите Пуск.
  2. Введите cmd или command prompt в поле поиска.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши на командную строку и выберите пункт Запуск от имени администратора.
  4. В окне командной строки введите sfc /scannow и нажмите клавишу Enter .

После завершения сканирования SFC перезапустите компьютер и проверьте, может ли компьютер перейти в спящий режим. Если проблема со спящим режимом не устранена, перейдите к следующему шагу.

Восстановление заводских настроек компьютера по умолчанию

Если описанные выше действия по устранению неисправностей не помогли устранить проблему со спящим режимом, в качестве последнего средства попробуйте восстановить на компьютере заводские настройки по умолчанию.

В компьютерах Dell небольшой объем пространства на жестком диске зарезервирован для переустановки операционной системы. Это простейший способ восстановления заводских настроек на компьютере. В процессе восстановления с компьютера удаляются все пользовательские данные, поэтому перед началом этого процесса необходимо сделать резервные копии всех своих файлов.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Восстановление заводских настроек по умолчанию или переустановка операционной системы с помощью любого носителя для восстановления системы приведет к удалению всех данных на вашем ПК. Обязательно выполните резервное копирование всех важных данных, таких как документы, электронные таблицы, изображения, видео и т.д., перед восстановлением или переустановкой операционной системы.

Выберите операционную систему, установленную на вашем компьютере, для получения дополнительной информации о том, как выполнить восстановление заводских настроек по умолчанию на компьютере.

  • Переустановка Windows 10 на компьютере Dell
  • Сброс или переустановка Windows 11 на компьютере Dell

ПРИМЕЧАНИЕ. После восстановления или переустановки операционной системы рекомендуется скачать и установить последние версии драйверов устройства со страницы Драйверы и загружаемые материалы сайта Dell.

Если проблема со спящим режимом компьютера не устранена, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Дополнительная информация

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

  • Windows 11 и Windows 10 устранение неполадок, связанных с режимами сна и гибернации на компьютере Dell
  • Windows 11: устранение неполадок, связанных с режимами сна и гибернации на персональном компьютере Dell
  • Выключение, спящий режим, гибернация или изменение схемы управления питанием в Windows 11 и Windows 10
  • Инструкции по устранению неполадок компьютеров с операционной системой Windows, которые не выходят из режима ожидания или гибернации, но включаются

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *