Почему на али экспрессе не могу купить товар
Перейти к содержимому

Почему на али экспрессе не могу купить товар

  • автор:

AliExpress не отправляет в мой регион или город – есть решение!

Aliexpress не доставляє у мій регіон

Что делать, если Алиэкспресс не отправляет в мою область, регион, город или село? Или другими словами: почему AliExpress не доставляет в Украину и некоторые ее регионы.

Хотя мы об этом уже несколько раз писали на сайте, некоторые продолжают спрашивать как обойти ограничения.

Кратко о решении:

Если Алиэкспресс не доставляет в мой регион / не отправляет в мой город, есть несколько способов это исправить:

  1. Измените адрес доставки на тот, который принимает. В списке регионов выбрать Киев/Киевская область или другое место в Украине, куда доставляют. При этом заполнить свой адрес в соответствующих полях (город, улица, номер дома и квартиры), в частности, очень важно указать именно свой правильный индекс
  2. До оформления заказа или при покупке указать в сообщении продавцу свой адрес и отметить, чтобы он отправил посылку именно на него (не обязательный пункт).
  3. Если что-то пойдет не так в первом случае, то можно будет воспользоваться опцией переадресации (перенаправить посылку в нужный вам адрес), когда товар уже будет в Украине.

Ниже об этом методе более подробно.

Дисклеймер. Все способы в статье обходные. Что-то может пойти не так. Но на этот случай на AliExpress всегда есть возврат средств. Используя приведенные методы, вы принимаете на себя все риски и вытекающие обстоятельства. Но нам писали десятки читателей, которые воспользовались таким способом и у них все получалось.

Почему Алиэкспресс не доставляет в Украину

Основная причина – война. И сопутствующие ей риски.

Поэтому есть четыре варианта с актуальными возможностями доставки:

  1. Доставляют, никаких проблем нет!
  2. Не доставляют в мою область (он под оккупацией либо в прифронтовых территориях)
  3. Доставляют, но с помощью схемы с подменой адреса (смотрите следующий раздел статьи)
  4. Конкретный товар не доставляется в ваш регион Алиэкспресс или в Украину в целом. Тогда такие товары можно заказать с AliExpress через Европу в обход.

Как получить посылку из Алиэкспресс, если в мой регион не доставляют

Алиэкспресс пока напрямую не доставляет даже в города, где все более или менее стабильно сейчас. Среди таких: Одесса, Днепр, Харьков, Николаев и другие.

Чтобы заказать у таких городов: AliExpress:

Заполнить адрес заказа на Алиэкспресс, если не доставляет

  • Заходим на AliExpress и переходим в личный кабинет
  • Или сразу перейдите в нужный раздел – Shipping address в кабинете
  • Меняем свой адрес или добавляем новый
  • Оставляем о себе все правильные данные, особенно телефон
  • В полях Address, где Street заполняем данные своего адреса
  • В окне, где выбор региона указываем Киев/Киев, или локацию, обслуживаемую платформой в Украине
  • И главное указываем свой правильный индекс справа. Если живете в Днепре, там будет индекс, соответствующий вашему адресу.

В большинстве случаев такая схема работает и можно заказать из Алиэкспресс в город или село, куда не доставляют.

Обратите внимание! Есть группы товаров, которые не доставляют в Украину напрямую вообще ни в какой регион. Среди них, например, аккумуляторы. Как заказать такие товары мы описали в статье «Этот товар не может быть доставлен в ваш регион Алиэкспресс»

Также не лишним будет попросить продавца отправить именно по вашему адресу. Ведь если Укрпочта или Новая Почта в вашем населенном пункте работают нормально, проблем возникнуть не должно.

А если возникнут трудности, следует связаться с почтовой службой и запросить переадресацию посылки с Алиэкспресс. Услуга переадресации платная, ее стоимость составляет от 40 до 100 грн., в зависимости от оператора.

Еще один вариант

Конечно, есть еще один способ – заказать товар на друга, который живет в городе, где все работает. И он просто перешлет посылку. При этом придется заплатить за доставку по Украине.

Aliexpress «Система занята, попробуйте позже».

357690_1.jpg

При попытке купить товар на али пишет система занята, с мобильного предложения пишет «проверьте интернет соеденение». В поддержке предлагают очистить кэш или подобную бесполезную требуху (конечно же я сделал это). Операторов нету уже сутки. Кто нибудь сталкивался с такой же проблемой? Уже прошли сутки, купить именно один товар не могу, даже без купона, хотя другие могу без проблем.

Поделиться Поделиться в WhatsApp

«Этот товар недоступен». AliExpress полностью отключил старое приложение для россиян

Одним из наиболее крупных, известных и распространенных сервисов, позволяющих покупать товары с доставкой из Китая, является AliExpress. Данная торговая площадка стремится делать все ради своего активного развития, расширяя как ассортимент продаваемых товаров, так и, кроме того, реализуя огромное множество различных других новшеств. В ход при всем при этом идут различные самые разные новшества, и вот дошло дело до еще одного, чего никто конечно же не ожидал даже и близко. Так, данный маркетплейс посчитал необходимым запретить россиянам, проживающим в России, использовать старую ранее доступную версию мобильного приложения, потому что теперь при ее использовании и попытке открыть карточку с информацией о любом товаре появляется сообщение «Этот товар недоступен».

Вне зависимости от того, какой товар хочется купить, при просмотре карточки такого гарантированно на экране отобразится надпись «Этот товар недоступен», из-за чего не получится не только ознакомиться с описанием товара, но и узнать его стоимость, изучить отзывы, посмотреть похожие наименования, добавить в избранное, совершить покупку, либо сделать что-либо еще. Все что доступно в таком случае – обложка объявления, а также его название. Подобная проблема 10 сентября возникла у пользователей AliExpress из России, причем только у тех, кто используют старую устаревшую версию фирменного мобильного приложения, предназначенного для смартфонов и планшетов, работающих под управлением операционных систем Android и iOS. На практике это означает, что теперь обладателям каких-либо мобильных устройств придется так или иначе использовать самое современное актуальное программное обеспечение.

Уже более полугода в App Store и Google Play Market активно продвигают новую современную версию приложения AliExpress, но при всем при этом старая ранее доступная, которая была доступна для загрузки и установки более шести лет, по-прежнему работала для просмотра информации о товарах и добавления их в корзину. Но с 10 сентября пользоваться устаревшим ПО стало невозможно никак, потому что при попытке открыть любую карточку какого-либо товара появляется сообщение «Этот товар недоступен», словно его сняли с продажи и сделали более недоступным для покупки. Однако на самом деле виной всему является несовместимость мобильного приложения, которое теперь полностью непригодно для использования в России.

При использовании нового приложения AliExpress проблем нет, как впрочем и при использовании компьютерной веб-версии сайта торговой площадки. Учитывая все это очевидно, что для решения проблемы «Этот товар недоступен» требуется отказаться от старой программы для доступа к онлайн-магазину, начав использовать новую. Однако при этом многим пользователям она не нравится, так как такая имеет слишком крупный интерфейс, а также иной алгоритм поиска, который является менее эффективным при выполнении различных поисковых запросов. Если еще недавно у россиян была возможность выбирать товары через старое мобильное приложение и добавлять в корзину, то теперь, в связи с такими нововведениями маркетплейса, использовать возможно только лишь новейшее ПО, вне зависимости от собственного мнения и желания.

Ранее сообщалось о том, что покупатели товаров на AliExpress столкнулись с новой проблемой – статусом «Задержано на таможне».

* Сервисы признаны судом экстремистскими и запрещены в России.

Проблемы с логистикой Алиэкспресс

Проблеми з логістикою Аліекспрес

У многих покупателей сейчас возникают проблемы с логистикой «Алиэкспресс» в Украине.

Такая ошибка появилась еще в марте, и у многих не исчезла даже после возобновления работы AliExpress.

Тогда пользователь видит ошибку «Услуга недоступна в вашем регионе из-за проблем с логистикой». Рассказываем можно ли это обойти, и как все же заказать с AliExpress.

Алиэкспресс проблемы с логистикой Украина

Проблемы с логистикой Алиэкспресс означают, что при попытке заказа сервис получает из своей базы информацию, что доставка в ваш регион невозможна. Но это не всегда соответствует действительности.

Когда снова заработал Алиэкспресс, Укрпочта и Новая почта объявили, что принимают заказы только в некоторые области.

Поэтому есть два варианта, сможете ли вы покупать сейчас:

  1. Если вы знаете, что ваша область обслуживается, то нужно просто выполнить пару простых действий на сайте, согласно инструкции ниже
  2. Если в вашу область, и конкретно город или село Алиэкспресс не доставляет, тогда это можно попробовать изменить, использовав лайфхак. Придется ждать когда все снова заработает или воспользоваться вариантами

Также учитывайте, что сейчас на AliExpress есть значительное количество продавцов, которые не отправляют товары в Украину, поскольку не хотят рисковать. В таком случае на странице товара вы увидите сообщение:

Товар з Аліекспрес не доставляють

Товар не может быть отправлен на ваш адрес. Выберите другой товар или адрес. (Русский: Этот продукт может быть помещен в ваш адрес. Выберите другой продукт или адрес).

Как решить проблемы с логистикой Алиэкспресс (инструкция)

Если вы жмете кнопку «Заказать» (Place order) и вам показывает ошибку «Проблемы с логистикой», то нужно сделать следующее:

  • Перейти в раздел со своими адресами на Али
  • Кликнуть на ссылку Select Another Address (выбрать другой адрес)
  • Добавить новый адрес еще раз или изменить существующие данные.
  • Теперь в новой форме можно выбрать свой адрес через поиск по индексу (поле Search by ZIP Code) или «Задать его вручную» (Enter address manually).
  • Снова попытаться оформить заказ на правильном домене aliexpress.com.

Змінити адресу доставки Алі

Нова адреса Алі

Если вы все сделаете правильно, то проблема с логистикой Алиэкспресс исчезнет и вы сможете сделать заказ. Конечно, это при условии, что сайт сейчас доставляет туда, где вы живете.

Лайфхак, как обойти ограничения логистики

В большом количестве областей, районов, городов и сел в частности, сейчас невозможно заказать с AliExpress

Чтобы все-таки получилось заказать:

  • Меняем на этой странице данные для доставки (способ ручного заполнения, а не подтягивания по индексу)
  • Выбираем ближайший регион, куда доставляют по Али. А некоторые люди просто выбирают Киев / Киевская область.
  • Внимание! При этом индекс должен быть свой, как и все заполненные данные адреса (смотрите скриншот)

Не доставляет

Конечно, никаких гарантий мы не даем, что это заработает. Но многие пишут, что у них сработало.
В нашем канале AliExpress Україна в Телеграм люди часто сообщают, что все работает. Например, подписчица Natali, которая заказала не в Днепр, а в Кременчуг, и получила свои посылки через Новую Почту. Спасибо, что делитесь!

Еще три способа получить товар

Есть еще три способа получить посылку, даже если непосредственно по вашему адресу не доставляют:

  1. ☝️ Заказать на данные и адрес своих знакомых в безопасных областях Украины. Тогда с ними нужно будет договориться, чтобы забрали и переслали вам. А это дополнительные расходы и нюансы.
  2. �� Хитрость с адресом. Заказать на себя, но сменить адрес на тот, куда доставляют. При этом оставить свой индекс. К примеру, некоторые наши читатели так поступают. Оформляют в соседнюю область, или любую, куда доставляют
  3. �� Заказ на другой адрес в Украине, куда доставляют. На свое имя. С последующей переадресацией через почтовые службы. Особенности перенаправления посылок при этом спрашивайте у представителей Укрпочты и Новой Почты.

�� Если вы вдруг решите воспользоваться вторым способом, на свой риск. Тогда нужно будет внимательно следить за уведомлениями о доставке и идти забирать посылку сразу в первый день, чтобы ее, случайно, не отправили обратно из-за ошибки.

В общем, если у вас возникают вопросы по доставке, то лучше их задавать украинским почтовым операторам.

«Услуга недоступна в вашем регионе из-за проблем с логистикой»

При попытке оформления покупки некоторые пользователи из Украины видят сообщение «Услуга не доступна в вашем регионе из-за проблем с логистикой» или в английском варианте Due to logistics issues, this service is unavailable in your region at the moment.

В таком случае следуйте инструкциям, описанным выше.

���� Вопросы и ответы

Доставляет ли Алиэкспресс в Украину сейчас?

Да, в те регионы, куда обещали доставлять Укрпочта и Новая Почта.
Но есть исключения.

Что означает «услуга недоступна из-за проблем с логистикой», я смогу заказать?

Если ваша область входит в список областей, куда везут, то можете, если сделаете все согласно инструкции. В других случаях – нет.

Что такое Алиэкспресс логистика?

Речь идет о доставке товаров. Если с этим есть трудности, значит, пока не доставляют.

Сделал как вы написали, но все равно не помогаете?!

Тогда ничего не поделаешь, нужно подождать, пока возобновится доставка в ваш населенный пункт. Надеемся, что это будет скоро.

Остались другие вопросы?

Задайте их в комментариях. А если они о конкретных товарах, то пишите непосредственно в саппорт AliExpress или продавцу.

�� Читайте также о других типичных проблемах с покупками на Алиэкспресс и способах их решения.

Допомагаємо ЗСУ і волонтерам і чекаємо своєї перемоги. Слава Україні!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *