Как активировать word на windows 11
Перейти к содержимому

Как активировать word на windows 11

  • автор:

Активация Office после переустановки или установки на другом устройстве

Версии Office для дома и бизнеса, Office для дома и учебы и Office профессиональный можно установить на одном компьютере. Если вы попытаетесь установить и активировать эти версии Office на другом компьютере (владельцем которого являетесь вы или кто-либо другой) или оборудование компьютера изменится, может появиться сообщение об ошибке, в котором говорится о достижении максимального количества активаций.

Примечание: Если у вас есть несколько единовременно приобретенных наборов Office и при установке новых экземпляров активация не выполняется, см. статью Изменение ключа продукта Office.

При соблюдении условий передачи, указанных в лицензионном соглашении, можно перенести Office на другом компьютере, но для этого необходимо активировать его по телефону и затем удалить на исходном компьютере.

  1. Если вы еще не установили Office на другом компьютере, следуйте инструкциям по установке Office на ПК или компьютере Mac.
  2. Следуйте инструкциям из раздела Активация по телефону выше.
  3. Удалите Office на исходном компьютере.

Ознакомление с условиями лицензионного соглашения о передаче Office

    Откройте приложение Office, например Word. (Инструкции по поиску приложений Office на компьютере.)

Примечание: Вы также можете просмотреть условия лицензии на программное обеспечение в Интернете здесь: Условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения.

  • Для Office 2019 или 2016, см. раздел 3. Передача третьему лицу.
  • Для Office 2013 см. раздел Можно ли перенести данное программное обеспечение на другое устройство или передать его другому пользователю?

Активация Office

Excel для Microsoft 365 Word для Microsoft 365 Outlook для Microsoft 365 PowerPoint для Microsoft 365 Access для Microsoft 365 OneNote для Microsoft 365 Publisher для Microsoft 365 Visio, план 2 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project стандартный 2021 Publisher 2021 Visio профессиональный 2021 Visio стандартный 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project стандартный 2019 Publisher 2019 Visio профессиональный 2019 Visio стандартный 2019 Office 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Publisher 2016 Office 2016 Microsoft 365 для дома Office для бизнеса Microsoft Lync 2013 для iPhone, предоставляемый 21vianet Office.com Project для Office 365 Еще. Меньше

Интерактивная поддержка в браузере может предоставлять цифровые решения для проблем с Office

Выберите вашу версию Office ниже и узнайте, как активировать Office.

  • Активация Microsoft 365 или версии Office без подписки
  • Активация Office, предустановленного на новом устройстве с Windows
  • Активация покупки или предложения Office, предустановленного на новом устройстве с Windows
  • Активация Office из программы скидок Microsoft «Рабочее место»
  • Активация нового ключа продукта Office
  • Устранение ошибок при активации

Скачивание, установка и повторная установка Microsoft 365 или Office 2021 на компьютере с Windows или Mac

Office 2021 Office 2021 для Mac Office 2019 Office 2019 для Mac Microsoft 365 для дома Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet, — для администраторов Microsoft 365 для Mac Office 365 Germany корпоративный Office 365 Germany корпоративный для администраторов Office.com Еще. Меньше

Готовы приступить к установке?

Прежде чем приступить к работе, убедитесь, что ваш компьютер или Компьютер Mac соответствуют требованиям к системе.

Если вы уже активировали ключ продукта, просто переустановите приложения или знаете, что у вас есть назначенная лицензия на работе или в учебном заведении, вы можете перейти к разделу Вход, чтобы скачать и установить Microsoft 365 или Office. Однако если вы устанавливаете Office или Office впервые , вам может потребоваться выполнить некоторые действия. Разверните ниже раздел с дополнительными сведениями, чтобы получить больше информации.

Интерактивная поддержка в браузере может предоставлять цифровые решения для проблем с Office

Дополнительные сведения о ключах продуктов, назначенных лицензиях, программе скидок На рабочем месте и версиях корпоративных лицензий

Если вы устанавливаетеOffice или Office впервые, вам может потребоваться выполнить набор действий по предварительной установке или выполнить действия, отличные от описанных ниже. То, что вы делаете, зависит от того, является ли ваша копия Office или Office домашним или бизнес-продуктом , а также от того, есть ли у вас ключ продукта, который вам по-прежнему нужно активировать, учетная запись, уже связанная с вашим продуктом, или предварительно назначенная лицензия.

Office или Office для дома

Если у вас есть домашний продукт и он поставляется с ключом продукта*, перед установкой в первый раз (или предоставление общего доступа к нему, если у вас есть Microsoft 365 для семьи ), необходимо сначала активировать ключ продукта.

Перейдите на страницу office.com/setup и войдите с существующей или новой учетной записью Майкрософт , а затем введите ключ продукта, чтобы активировать его*. Активация ключа добавляет вашу учетную запись Майкрософт в Office, и эту процедуру требуется выполнить только один раз. Если вы продлеваете подписку на Microsoft 365 с помощью нового ключа продукта, используйте учетную запись Майкрософт, ранее связанную с просроченной подпиской.

Совет: После этого в любое время, когда вам потребуется установить или переустановить Office или Office, вы можете перейти к следующему разделу Вход, чтобы скачать Microsoft 365 или Office , и выбрать вкладку справки по установке на ПК или Mac. Входите в систему, используя ту же учетную запись Майкрософт, с помощью которой вы активировали ключ продукта на странице office.com/setup.

Office​​​​ для бизнеса

Если ваш бизнес-план подписки включает классическую версию приложений Office, вы не увидите возможность установить ее, если кто-то в вашей организации не назначил вам лицензию.

Узнайте, как это проверить, в статье Какой продукт или лицензию Microsoft 365 для бизнеса я использую?, а если вы являетесь администратором Microsoft 365, ответственным за назначение лицензий сотрудникам организации, см. раздел Назначение лицензий пользователям.

После проверки наличия лицензии в любое время, когда потребуется установить или переустановить Office, вы можете перейти к разделу Вход для скачивания Office ниже и выбрать вкладку с инструкциями по установке на компьютере с Windows или Mac. Для этих версий Office вам нужно выполнить вход с помощью рабочей или учебной учетной записи.

*Если у вас нет ключа продукта или учетной записи

У некоторых версий Office, таких как Office профессиональный плюс 2021, Office стандартный 2021 или отдельных приложений, например Word 2021 или Project 2021, нет связанной учетной записи Майкрософт, рабочей или учебной учетной записи.

Действия для установки версий могут отличаться в зависимости от получения Office одним из указанных ниже способов:

Рабочая программа скидок:
Вы приобрели Office для личного использования в рамках программы преимуществ компании и имеете ключ продукта. См . статью Установка Office с помощью программы скидок на рабочем месте.

В виде версии с корпоративной лицензией:
ИТ-отделы в своей организации могут использовать другие способы установки Office для пользователей. Обратитесь за помощью в свой ИТ-отдел.

У стороннего продавца:
вы приобрели Office у сторонней компании и у вас возникли проблемы с ключом продукта.

Войдите, чтобы скачать и установить Office или Office

Совет: Получите технический опыт с помощью Business Assist. Обратитесь к нашим консультантам для малого бизнеса, чтобы помочь в создании продуктов Microsoft 365 для вас и всех сотрудников вашего бизнеса. Дополнительные сведения.

Войдите, чтобы скачать Office или Office

  1. Откройте сайт www.office.com и, если вы еще не вошли, нажмите Войти.

Примечание: Если вы используете Microsoft 365, предоставляемую 21Vianet, войдите в свою рабочую или учебную учетную запись на странице login.partner.microsoftonline.cn.

Если вы используете Microsoft 365 Germany, войдите в свою рабочую или учебную учетную запись на странице portal.office.de.

Линия

Вы вошли в систему с помощью учетной записи Microsoft

Снимок экрана: домашняя страница Office.com после входа

    На домашней странице Office выберите Установить приложения.

Вы вошли в систему с помощью рабочей или учебной учетной записи

Линия

    На домашней странице выберите Установить приложения (если вы настроили другую начальную страницу, перейдите к aka.ms/office-install.)

  • Если Microsoft 365 предоставляется компанией 21Vianet, перейдите на страницу login.partner.microsoftonline.cn/account.
  • Для Microsoft 365 Germany перейдите на страницу portal.office.de/account.

Снимок экрана: сайт Office.com, если вход выполнен с использованием рабочей или учебной учетной записи

64-разрядная версия устанавливается по умолчанию, если Office или Office не обнаружит, что у вас уже установлена 32-разрядная версия Office или Office (или автономное приложение, например Project или Visio ). В этом случае будет установлена 32-разрядная версия Office или Office.

Чтобы изменить 32-разрядную версию на 64-разрядную или наоборот, сначала необходимо удалитьOffice (включая все автономные приложения Office, например ProjectVisio ). После завершения удаления еще раз выполните вход на сайте www.office.com и выберите пункт Другие варианты установки, выберите язык и версию (64- или 32-разрядную) и нажмите кнопку Установить. (См. статьи Установка Visio или Установка Project, если нужно переустановить эти отдельные приложения).

  • Если Microsoft 365 предоставляется компанией 21Vianet, перейдите на страницу login.partner.microsoftonline.cn.
  • Для Microsoft 365 Germany перейдите на страницу portal.office.de.

Совет: После входа не отображается команда установки? Причиной может быть проблема с вашей учетной записью. Откройте вкладку Нужна помощь? выше и просмотрите решения в разделе Вопросы об учетной записи.

Установка Office

Диалоговое окно хода выполнения, появляющееся при установке Office

  1. В зависимости от используемого браузера, нажмите Запустить (в Microsoft Edge или Internet Explorer), Настройка (в Chrome) или Сохранить файл (в Firefox). Если отобразится сообщение Разрешить этому приложению вносить изменения на вашем устройстве?, нажмите Да. Начнется установка.

Набор Office установлен. Нажмите

Установка завершится, когда на экране появится фраза «Готово. Office установлен» и начнется воспроизведение анимации, которая показывает, как найти приложения Office на вашем компьютере. Выберите Закрыть.

Возникли проблемы с установкой или входом?

Совет: Вы можете скачать и установить Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft, чтобы получить помощь в устранении неполадок, связанных с установкой Microsoft 365 на компьютере. Дополнительные сведения можно получить в статье О помощнике по поддержке и восстановлению Майкрософт.

Если при установке вы столкнулись с проблемой (например, установка Office занимает слишком много времени), откройте вкладку Нужна помощь?, чтобы ознакомиться со списком распространенных проблем и способами их решения.

Активация Office или Office

  1. Чтобы открыть приложение, нажмите кнопку Пуск (нижний левый угол экрана) и введите имя приложения, например Word. Если вы используете Windows 8.1 или 8.0, введите имя приложения Office на экране Пуск. Поиск приложений Office
  2. Чтобы открыть приложение, щелкните его значок в результатах поиска.
  3. Когда приложение откроется, примите лицензионное соглашение. Office или Office активированы и готовы к использованию.

Примечание: Если при активации Office или Office возникли проблемы с активацией, появится мастер активации. Выполните действия мастера, чтобы завершить активацию.

Вход и установка Office или Office

  1. Откройте сайт www.office.com и, если вы еще не вошли, нажмите Войти.

Примечание: Если вы используете Microsoft 365, предоставляемую 21Vianet, войдите в свою рабочую или учебную учетную запись на странице login.partner.microsoftonline.cn.

Если вы используете Microsoft 365 Germany, войдите в свою рабочую или учебную учетную запись на странице portal.office.de.

Линия

Вы вошли в систему с помощью учетной записи Microsoft

Снимок экрана: домашняя страница Office.com после входа

    На домашней странице Office выберите Установить Office, чтобы начать скачивание.

Вы вошли в систему с помощью рабочей или учебной учетной записи

Линия

    На домашней странице Microsoft 365 выберите Установить Office. (Если у вас настроена другая начальная страница, перейдите по адресу aka.ms/office-install).

  • Если Microsoft 365 предоставляется компанией 21Vianet, перейдите на страницу login.partner.microsoftonline.cn/account.
  • Для Microsoft 365 Germany перейдите на страницу portal.office.de/account.

Снимок экрана: сайт Office.com, если вход выполнен с использованием рабочей или учебной учетной записи

Примечание: После входа не отображается команда установки? Это может быть вызвано проблемой с вашей учетной записью. Откройте вкладку Нужна помощь? выше и просмотрите описание проблем в разделе Вопросы об учетной записи.

Установка Office или Office

Значок

  1. Когда загрузка завершится, откройте Finder, перейдите к Загрузкам и дважды щелкните файл Microsoft Office Installer.pkg (его имя может немного отличаться).

Совет: Если вы увидите сообщение о том, что Microsoft Office installer.pkg не может быть открыт, так как он от неопознанного разработчика, подождите 10 секунд и переместите загруженный файл на рабочий стол. Удерживайте клавишу Control и щелкните файл, чтобы запустить установщик.

Первый экран установки Mac 2016 с выделенной кнопкой

На первом экране установки нажмите кнопку Продолжить, чтобы запустить установку.

Примечание: Если вы хотите установить только конкретные приложения Office, а не весь набор, нажмите кнопку Настройка и снимите флажки для ненужных приложений.

Введите пароль администратора, чтобы начать установку

Введите пароль, соответствующий имени пользователя Mac (пароль, который вы используете для входа в Mac), а затем нажмите кнопку Установить ПО (Это пароль, который вы используете для входа в Mac.)

Завершающая страница процесса установки, показывающая, что установка прошла успешно

Начнется установка программного обеспечения. По завершении установки нажмите кнопку Закрыть. Если установить Office не удается, см. статью Что делать, если не удается установить или активировать Office для Mac.

Запуск приложения и запуск процесса активации

Значок Launchpad на панели Dock

  1. Чтобы просмотреть все приложения, щелкните значок Launchpad на панели Dock.

Значок Microsoft Word в части экрана приложения Launchpad

Щелкните значок Microsoft Word (или другой значок Microsoft 365 или Office) на панели запуска.

Начало активации Word 2016 для Mac

При запуске Word автоматически откроется окно Новые возможности. Чтобы начать активацию, нажмите кнопку Начало работы. Если вам нужна помощь по активации Office или Office, см. статью Активация Microsoft 365 или Office для Mac. Если активация завершается сбоем, см. статью Что делать, если не удается установить или активировать Microsoft 365 или Office для Mac.

Примечания об установке

Примечания об установке

Разделы справки закрепить значки приложений на док-станции?

  1. Выберите Система поиска >Приложения и откройте нужное приложение Office.
  2. На панели закрепления щелкните мышью, удерживая нажатой клавишу CONTROL, или щелкните правой кнопкой мыши значок приложения и выберите Параметры >Оставить в закреплении.

Можно ли установить Office на iPhone или iPad?

Вход и установка: вопросы и ответы

Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных вопросов или проблем при попытке установки Office или Office.

Совет: Вашего вопроса здесь нет? Попробуйте устранить неполадки с установкой Microsoft 365 или Office для получения дополнительных проблем и их возможных решений.

Вопросы об учетной записи

У меня еще нет учетной записи Майкрософт, или я не помню имя пользователя или пароль

Перед установкой Microsoft 365 или Office 2021 необходимо связать продукт с учетной записью Майкрософт либо рабочей или учебной учетной записью.

Если у вас есть домашний продукт и вы приобрели Office или Office в розничном или интернет-магазине, но у вас нет учетной записи Майкрософт, возможно, вы еще не активировали свой ключ продукта (если он у вас есть) или пропустили шаг для связывания своей последней покупки с учетной записью. Выполните следующие действия, чтобы связать учетную запись с Office или Office.

Для Office для дома перейдите на страницу office.com/setup и создайте учетную запись Майкрософт или войдите с помощью существующей записи. Затем выполните оставшиеся инструкции на этой странице, такие как ввод ключа продукта (если он у вас есть). Ваша учетная запись успешно связана с Office или Office, когда вы увидите страницу Моя учетная запись Office , а затем адрес электронной почты учетной записи Майкрософт и кнопку для установки приложений. Дальнейшие инструкции по установке на ПК или компьютере Mac см. на вкладках выше.

Снимок экрана: страница установки для учетной записи

Если учетная запись Майкрософт либо рабочая или учебная учетная запись не подходит, см. статью Я не помню имя пользователя или пароль учетной записи для Office.

Я не вижу возможность установить Office или Office после входа с помощью рабочей или учебной учетной записи

Если вы вошли с рабочей или учебной учетной записью и не видите команду для установки классических приложений на домашней странице Microsoft 365, перейдите прямо на страницу программного обеспечения Microsoft 365. Выберите язык и разрядность (пользователи ПК могут выбрать 32- или 64-разрядную версию) и нажмите Установить. Дальнейшие инструкции по установке на ПК или компьютере Mac см. на вкладках выше (шаги 2 и 3).

  • Если в вашей организации используется служба Microsoft 365, управляемая компанией 21Vianet в Китае, войдите на странице программного обеспечения Microsoft 365: https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.
  • Если используется Microsoft 365 Germany, войдите на странице программного обеспечения Microsoft 365: https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.

Если вы по-прежнему не видите команды для установки Office на странице программного обеспечения Microsoft 365, возможно, ваш администратор не назначил вам лицензию. Узнайте, есть ли у вас лицензия на установку Microsoft 365.

Если вы являетесь студентом или преподавателем и ваше учебное заведение не дало вам лицензии, узнайте, имеете ли вы право бесплатно получить Microsoft 365.

Я не могу войти с помощью рабочей или учебной учетной записи

Если ваши попытки войти на сайт www.office.com с помощью рабочей или учебной учетной записи блокируются, скорее всего, администратор Microsoft 365 настроил политику безопасности, которая запрещает вам вход по этому адресу.

Чтобы установить Office, попробуйте войти непосредственно на странице программного обеспечения Microsoft 365. Выберите язык и разрядность (пользователи ПК могут выбрать 32- или 64-разрядную версию) и нажмите Установить. Дальнейшие инструкции по установке на ПК или компьютере Mac см. на вкладках выше (шаги 2 и 3).

  • Если в вашей организации используется служба Microsoft 365, управляемая компанией 21Vianet в Китае, войдите на странице программного обеспечения Microsoft 365: https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.
  • Если используется Microsoft 365 Germany, войдите на странице программного обеспечения Microsoft 365: https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.

Если вы по-прежнему не можете войти, обратитесь к администратору.

Ключ продукта, приобретение и установка более ранних версий Office:

Ключи продуктов Office

Не все версии Office поставляются с ключом, но если у вас именно этот случай, вам потребуется активировать свой ключ перед установкой Office. Откройте страницу office.com/setup, войдите в учетную запись Майкрософт или создайте ее, а затем введите ключ продукта. Следуйте инструкциям для связывания учетной записи Майкрософт с этой версией Office.

У вас нет ключа продукта, или вы не уверены в его необходимости? См. статью Использование ключей продукта для Office.

Разделы справки купить последнюю версию Office или Office?

В этой статье предполагается, что у вас уже есть набор Microsoft 365 или Office 2021 и вы готовы установить или переустановить его. У вас еще нет последней версии?

Разделы справки установить Office 2019, Office 2016,Office 2013 или Office

Справка по установке для более ранних версий Office:

Вопросы об установке и ошибки при установке

На сколько компьютеров можно установить Office или Office?

Только для подписок на Microsoft 365: Вы можете установить Office на всех своих устройствах и выполнить вход на пяти устройствах одновременно. Подробнее см. в разделе Как работает вход в Microsoft 365.

Если у вас Microsoft 365 для семьи, вы также можете предоставить общий доступ к подписке на Microsoft 365 для семьи пяти членам семьи или другим пользователям. Каждый пользователь может установить Office на всех устройствах и выполнить вход на пяти устройствах одновременно.

Для единовременной покупки Office, например Office для дома и учебы, Office для дома и бизнеса или Office профессиональный: Вы можете установит эти версии Office без подписки только на одном компьютере. Однако вы можете перенести Office на другой компьютер, который вам принадлежит, если у вас возникает сбой оборудования или вы покупаете новый компьютер. Дополнительные сведения см. в разделе Условия лицензионного соглашения Майкрософт.

Проверьте, есть ли у вас права администратора на компьютере

При установке Office или на компьютере с Windows необходимо быть его администратором. Если вы не уверены в этом, см. статью Проверка наличия прав локального администратора для установки Office.

Как установить отдельные приложения Office, такие как Visio или Project?

Если вы приобрели автономную версию приложения Office, например Visio или Word, в большинстве случаев это приложение устанавливается так же, как и Office или набор Office, войдя в www.office.com с помощью учетная запись Майкрософт или рабочая или учебная учетная запись и выбрав Установить для автономного продукта.

Если у вас есть подписка на Project Online профессиональный, Project Online расширенныйили Visio Pro, инструкции по установке приложений, входящих в эти подписки, см. в статье Установка проекта или Установка Visio .

Разделы справки установить Office или приложения Office на мобильном устройстве?

Приложения Office или Office доступны для установки на устройстве iPhone и iPad, устройстве Android, телефоне и планшете с Windows. См . статью Настройка приложений Microsoft 365 и электронной почты на мобильном устройстве.

установкаOffice или Office занимает очень много времени

Если установка Office или Office занимает очень много времени, это может быть вызвано проблемами с подключением к Интернету, брандмауэром или антивирусным программным обеспечением. Возможные решения см. в статье Установка Microsoft 365 или Office занимает много времени.

Кроме того, установка Office может выполняться долго из-за медленного подключения к Интернету (например, коммутируемого). Если у вас нет хорошего подключения, установите Office с помощью автономного установщика.

Во время установки появилось сообщение об ошибке

Office или Office не устанавливается: на компьютере должна быть установлена поддерживаемая операционная система для установки Office или Office. Список поддерживаемых систем можно найти на странице требования к системе . Например, установка не будет успешной, если вы пытаетесь установить Office или Office на компьютере под управлением Windows Vista или Windows XP операционной системы. Если на компьютере не удается установить полную классическую версию Office или Office, попробуйте бесплатные приложения Microsoft 365 в браузере.

Появилось сообщение об ошибке. Если при попытке установки Office или Office появляется сообщение об ошибке, которое содержит ссылку Подробнее , выберите его, чтобы получить сведения об устранении этой ошибки. Если ссылки не было, см. статью Устранение неполадок с установкой Microsoft 365 или Office.

Появилось сообщение о неподдерживаемой операционной системе. Если вы получили сообщение об ошибке неподдерживаемой операционной системы, вы можете попытаться установить Office или Office на неподдерживаемом устройстве, например установить версию Office Office для Mac на пк или наоборот, или попытаться установить Office или Office на chromebook или другом мобильном устройстве. См. статью Ошибка «Неподдерживаемая операционная система» при установке Office или Настройка приложений Office и электронной почты на мобильном устройстве.

Справка по отдельным приложениям и справка для администраторов Microsoft 365

Я установил Office, но не вижу OneNote

Сведения о том, как скачать классическую версию OneNote 2016, см. в разделе OneNote отсутствует после установки Office 2019 или Microsoft 365.

Office или Office установлен, но я не знаю, как что-то сделать или хочу узнать больше

Если Office или Office установлен, но вам нужна помощь по основам, или вы хотите узнать, как выполнить определенную задачу, например печать документа, настроить учетную запись в Outlook или использовать ВПР в Excel, перейдите в начало этой страницы (при просмотре в веб-браузере) и выберите Продукты.

Вы также можете найти нужные данные с помощью панели поиска в правом верхнем углу.

Как администратору Microsoft 365 назначить лицензии пользователям в организации или приобрести дополнительные лицензии?

Если вы являетесь администратором Microsoft 365 и используете план Office для бизнеса, пользователи в вашей организации могут установить Office с помощью приведенных здесь инструкций, только если план включает классическую версию Office и вы назначили им лицензию, а также предоставили разрешение на установку Office (Управление параметрами скачивания программного обеспечения в Microsoft 365).

Дополнительные сведения о назначении лицензий см. в статье Назначение лицензий пользователям в Microsoft 365 для бизнеса.

Если у вас закончились лицензии и необходимо купить еще, см. статью Приобретение лицензий для подписки на Microsoft 365 для бизнеса.

Обращение в корпорацию Майкрософт

Если вам не удалось устранить проблему, попробуйте обратиться в службу поддержки Microsoft.

Совет: Если вы владелец малого бизнеса и хотите получить дополнительные сведения о настройке Microsoft 365, посетите раздел Справка и обучение для малого бизнеса.

Где вводить ключ продукта Office

Если к приобретенному пакету Office или Microsoft 365 прилагается ключ продукта, введите его на одном из веб-сайтов ниже для своего продукта. После этого вы сможете скачать и установить Office или продлить подписку на Microsoft 365.

Совет: Получите технический опыт с помощью Business Assist. Свяжитесь с нашими консультантами для малого бизнеса, чтобы помочь сделать Майкрософт 365 продуктов работать для вас и всех в вашем бизнесе. Дополнительные сведения.

Пример ключа продукта Office или Microsoft 365:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Пример ключа продукта Office

Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, Office 2016 и Office 2013 (ПК и Mac)

Примечание: Поддержка Office 2016 для Mac была прекращена. Дополнительные сведения

Активация нового приобретенного экземпляра

Шаг 2. Войдите в систему с помощью своей учетной записи Майкрософт или создайте учетную запись, если у вас ее нет. Обязательно запомните учетные данные, чтобы впоследствии можно было устанавливать и переустанавливать Office без ключа продукта.

Важно: Если вы продлеваете подписку на Microsoft 365, используйте учетную запись Майкрософт, связанную с вашей подпиской. Я не помню свою учетную запись Microsoft.

Шаг 3. При появлении запроса введите ключ продукта без дефисов. Если вы не видите опцию для ввода ключа продукта, то он был введен автоматически.

Шаг 4. Следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс активации.

Установка или повторная установка Office

Если при вводе ключа продукта на сайте www.office.com/setup или Microsoft365.com/setup появляется ошибка Указанный ключ продукта уже был использован, это означает, что ключ продукта уже использовался и больше не требуется.

Вместо этого используйте учетную запись Майкрософт, чтобы выполнить вход на сайте account.microsoft.com, и установите свой продукт Office.

Примечание: Если вы пытаетесь разрешить установить Office с помощью подписки на Microsoft 365 для семьи до 5 других пользователей, см. статью Предоставление общего доступа к преимуществам подписки на Microsoft 365 для семьи.

Ваш браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Список доменов Программы скидок «Рабочее место» Майкрософт

Эти шаги можно использовать только для Office профессиональный плюс, Visio профессиональный или Project профессиональный.

Шаг 1. Запустите одно из приобретенных приложений Office, например Word, Project или Visio.

Шаг 2. В окне Выполните вход для настройки Office выберите Я не хочу входить или создавать учетную запись (это ссылка мелким шрифтом в нижней части окна).

Шаг 3. Введите ключ продукта Office без дефисов. Если у вас нет ключа, см. раздел Получение ключа продукта программы скидок на рабочем месте.

Показывает ссылку, которую вы щелкнули, чтобы ввести ключ продукта Microsoft Workplace Discount Program

Магазин Microsoft Store

Шаг 1. Перейдите на сайт www.microsoftstore.com и выполните вход (в верхнем правом углу) с помощью учетной записи Майкрософт, использованной для покупки Office.

Шаг 2. Выполнив вход, выберите свое имя в правом верхнем углу и щелкните История заказов.

Шаг 3. Найдите набор или приложение Office, а затем нажмите кнопку Установить Office, чтобы просмотреть ключ продукта (при этом Office не будет автоматически установлен).

Шаг 4. Еще раз нажмите Установить Office в окне, где показан ключ продукта.

Шаг 5. На странице Здравствуйте! Давайте приступим войдите в службу еще раз и свяжите продукт с учетной записью Майкрософт, следуя инструкциям.

Страница

Office 2010 или Office для Mac 2011

Microsoft 365 бизнес стандартный

Шаг 2. Введите ключ продукта Office без дефисов и нажмите Далее.

Шаг 3. Следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс активации и настройки.

Возникли проблемы с ключом продукта?

Я не могу найти ключ продукта

Чтобы получить справку по поиску ключа продукта, выберите ниже свою версию Office:

  • Ключи продуктов Office
  • Ключи продукта программы скидок Microsoft «Рабочее место»
  • Ключи продуктов Office 2010
  • Ключи продуктов Office 2007
  • Ключи продуктов Office 2011 для Mac

Ключ продукта не подходит

Если ключ продукта Office не подошел или перестал работать, обратитесь к его продавцу и потребуйте вернуть вам деньги. Если вы приобрели ключ продукта отдельно от программного обеспечения, вероятно, он заблокирован, так как был украден или получен незаконно. К сожалению, существует множество недобросовестных продавцов, которые предлагают украденные, скопированные или полученные незаконно ключи продуктов Майкрософт. Иногда такие ключи продукта печатаются на поддельных наклейках или карточках со ссылками для скачивания программного обеспечения Майкрософт, а иногда они распространяются вместе с носителем, продажа которого запрещена, например носителем OEM или носителем, который использовался в рекламной акции или был предоставлен в рамках другой программы Майкрософт.

Обращение в службу поддержки

Если вам все нужна помощь с ключом продукта, воспользуйтесь нашей страницей службы поддержки Microsoft.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *